更寬歷史維度下看中國(guó)企業(yè)全球化

趙鈞陶

外資企業(yè)要向中國(guó)的環(huán)境看齊，要本土化;中國(guó)企業(yè)要向全球的環(huán)境看齊，要國(guó)際化

有關(guān)愛(ài)立信與中國(guó)的關(guān)系最早可以追溯至1892年。在1894年，2000部愛(ài)立信電話機(jī)遠(yuǎn)渡重洋運(yùn)抵上海，愛(ài)立信自此開(kāi)啟了服務(wù)于中國(guó)通信業(yè)的悠久歷程。上世紀(jì)70年代末80年代初，愛(ài)立信向中國(guó)市場(chǎng)提供了第一臺(tái)計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)程序控制的電話交換局，這個(gè)局當(dāng)時(shí)開(kāi)設(shè)在北京。1987年，中國(guó)開(kāi)始搞移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，第一代移動(dòng)通信系統(tǒng)也是愛(ài)立信帶進(jìn)中國(guó)的，當(dāng)時(shí)部署在兩個(gè)省，分別是河北和廣東。1987年底，廣東商用了第一個(gè)現(xiàn)代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，這也是中國(guó)進(jìn)入移動(dòng)通信時(shí)代的起點(diǎn)。正是這段歷史，使愛(ài)立信成為最早一批進(jìn)入中國(guó)的外資企業(yè)，在中國(guó)40余年來(lái)，愛(ài)立信陪伴中國(guó)度過(guò)了1G、2G、3G、4G，如今又要共同迎來(lái)5G時(shí)代，其間并非一帆風(fēng)順，但始終相伴左右。

近兩年來(lái)，中美科技產(chǎn)業(yè)之間的沖突一直處于變化之中，對(duì)全球的商業(yè)體系和科技產(chǎn)業(yè)都產(chǎn)生了不小的影響，對(duì)愛(ài)立信來(lái)說(shuō)，波及也在所難免。但如果把歷史放寬到更廣的維度，我們可以發(fā)現(xiàn)，在進(jìn)入中國(guó)40年的光陰中，這樣或那樣的挑戰(zhàn)并非愛(ài)立信遇到的第一次，中國(guó)也不是愛(ài)立信唯一遇到困難的市場(chǎng)。

所以，不應(yīng)放大短期的非商業(yè)因素，長(zhǎng)期來(lái)看，企業(yè)能不能成功實(shí)現(xiàn)“全球化”，最終取決于核心競(jìng)爭(zhēng)力。

管制是常態(tài)

對(duì)于愛(ài)立信這樣一家業(yè)務(wù)發(fā)展已經(jīng)極大全球化的商業(yè)公司來(lái)說(shuō)，我們的核心準(zhǔn)繩是要始終清楚，我們的核心價(jià)值觀是什么？愛(ài)立信的核心價(jià)值觀是服務(wù)于客戶(hù)，把最好的產(chǎn)品帶給客戶(hù)。也就是這些年經(jīng)常提到的一句話：Technology For Good，技術(shù)至善。就是要秉承這個(gè)價(jià)值觀，用這個(gè)核心理念來(lái)指導(dǎo)，在實(shí)際的操作過(guò)程中致力于雙贏乃至多贏的結(jié)果。

這么多年來(lái)，不管我們經(jīng)歷了什么困難，不管外界出現(xiàn)了多么不利的條件，我們都能克服，能堅(jiān)持下來(lái)，可能最主要的就是始終如一地堅(jiān)持核心價(jià)值觀。

愛(ài)立信所處的信息通信行業(yè)，有自己的特點(diǎn)。首先，這個(gè)行業(yè)是極度全球化的，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)全球統(tǒng)一。其次，這個(gè)產(chǎn)業(yè)又是受管制的。受管制的原因很簡(jiǎn)單，一來(lái)，通信行業(yè)賴(lài)以發(fā)展的頻譜資源是有限的，如何使這個(gè)有限的資源在全社會(huì)得到最好的分配，在恰當(dāng)?shù)牡胤椒?wù)最多的用戶(hù)，這是需要管制當(dāng)局去考慮和規(guī)劃的，每個(gè)國(guó)家的基礎(chǔ)通信市場(chǎng)情況不同，但無(wú)論是完全開(kāi)放的競(jìng)爭(zhēng)，還是有限壟斷的競(jìng)爭(zhēng)，從資源角度來(lái)說(shuō)，都是受管制與規(guī)劃的。二來(lái)，通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)于億萬(wàn)消費(fèi)者，他們的利益也是需要保護(hù)的，誰(shuí)保護(hù)？政府需要通過(guò)一定的管制措施來(lái)保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。

也就是說(shuō)，對(duì)于通信行業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)論在哪個(gè)國(guó)家，管制是常態(tài)，管制是基礎(chǔ)。

我們對(duì)下一階段的中國(guó)市場(chǎng)怎么看？如果放寬歷史維度，你可以發(fā)現(xiàn)，愛(ài)立信是中國(guó)改革開(kāi)放的支持者和受益者，也是參與者和建設(shè)者。近年來(lái)，中國(guó)政府強(qiáng)調(diào)中國(guó)的改革開(kāi)放政策不會(huì)改變，這對(duì)于包括愛(ài)立信在內(nèi)的所有在中國(guó)的外資企業(yè)來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)極大的鼓舞。

今年6月6日，工業(yè)和信息化部向包括廣電在內(nèi)的四大運(yùn)營(yíng)商頒發(fā)了5G商用牌照。明年，全球的一些主要國(guó)家都將率先邁入5G時(shí)代。愛(ài)立信為5G準(zhǔn)備了很多年，特別也為中國(guó)市場(chǎng)準(zhǔn)備了多年。

我們?yōu)橹袊?guó)市場(chǎng)準(zhǔn)備了什么？它包括很多方面，從本地化生產(chǎn)供應(yīng)，到本地化研發(fā)，以及交付團(tuán)隊(duì)等。要做到這些，你需要準(zhǔn)備一個(gè)比較強(qiáng)大的本地化研發(fā)團(tuán)隊(duì)和交付團(tuán)隊(duì)。

當(dāng)然，這樣的本地化能力，其實(shí)是建立在全球能力之上的。要在產(chǎn)品側(cè)做到這樣的準(zhǔn)備，首先需要在推動(dòng)5G全球標(biāo)準(zhǔn)上做出成績(jī)和貢獻(xiàn)，愛(ài)立信作為全球主要的電信設(shè)備商之一，是5G全球標(biāo)準(zhǔn)制定的核心參與者之一。

另外，愛(ài)立信還有一個(gè)基礎(chǔ)戰(zhàn)略，我們?cè)谒械?G先行國(guó)家都是重要的參與者，所以，目前全球市場(chǎng)上主流的運(yùn)營(yíng)商幾乎都與愛(ài)立信有合作關(guān)系，幾乎沒(méi)有一個(gè)核心市場(chǎng)，沒(méi)有愛(ài)立信的身影，幾乎沒(méi)有一個(gè)市場(chǎng)的主流運(yùn)營(yíng)商，沒(méi)有選擇愛(ài)立信。這是愛(ài)立信在其他國(guó)家和市場(chǎng)建立長(zhǎng)期信任紐帶的基礎(chǔ)，在中國(guó)，我們也希望繼續(xù)成為中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商可信任的長(zhǎng)期合作伙伴。

什么在變？什么不變？

改變確實(shí)正在發(fā)生。市場(chǎng)在變化，技術(shù)也在變化，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，內(nèi)部和外部環(huán)境也在變化。

愛(ài)立信是一家上百年的企業(yè)，今年143歲了，從1876年成立，經(jīng)歷了多次大浪淘沙，多次改變。在通信行業(yè)，可以說(shuō)唯有愛(ài)立信是自始至今參與了移動(dòng)通信發(fā)展的全過(guò)程。這個(gè)市場(chǎng)上的另一個(gè)老大哥，發(fā)明了大哥大的摩托羅拉移動(dòng)現(xiàn)在已經(jīng)不見(jiàn)了，但愛(ài)立信還在。

我們很珍惜這長(zhǎng)達(dá)143年的風(fēng)雨歷程，我們?cè)谟H歷歷史，也在創(chuàng)造移動(dòng)通信的歷史。

從市場(chǎng)和技術(shù)變化的維度來(lái)看，我們過(guò)去所做的從第一代到第四代通信標(biāo)準(zhǔn)，主要是為消費(fèi)者服務(wù)的，但第五代通信時(shí)代（5G）的使命已經(jīng)改變了——不僅要增強(qiáng)普通消費(fèi)者的體驗(yàn)，還要為更廣大的社會(huì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)服務(wù)。這種改變的深度是我們此前所沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的。

從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)角度來(lái)說(shuō)，這個(gè)市場(chǎng)的參與者也一直在更新迭代，前幾代移動(dòng)通信時(shí)代，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手幾乎都是北電、摩托羅拉、西門(mén)子、阿爾卡特這樣的歐美企業(yè)，現(xiàn)在，主要是華為、中興。

結(jié)合上面提到的各種改變，143歲的愛(ài)立信也在脫胎換骨，快速迭代，調(diào)整策略，更新血液。

去年和前年，愛(ài)立信大量變更了研發(fā)人員的結(jié)構(gòu)，出去幾千人，也進(jìn)來(lái)幾千人，進(jìn)來(lái)的比出去的要多，我們需要不斷更新調(diào)整人才結(jié)構(gòu)以滿(mǎn)足對(duì)未來(lái)的新興技術(shù)、對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)競(jìng)爭(zhēng)力的要求。

在中國(guó)，人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整也一直在進(jìn)行中。重心是5G、AI、人工智能、大數(shù)據(jù)分析和垂直行業(yè)的結(jié)合。

這是一個(gè)快速變化的時(shí)代，什么都可能隨時(shí)改變，但有一個(gè)不能變。愛(ài)立信的創(chuàng)始人Lars Mugnus Erickson提出的理念不能變，那就是“communication for all。為了每個(gè)人都能享有通信、享受到連接的權(quán)利”。這個(gè)理念不能變，這也是支撐愛(ài)立信走到143歲，長(zhǎng)期深耕同一個(gè)產(chǎn)業(yè)的根本原因。當(dāng)然，這很不容易。

中外科技公司相互借鑒什么？

外資企業(yè)要向中國(guó)的環(huán)境看齊，要本土化。中國(guó)的企業(yè)要向全球的環(huán)境看齊，要國(guó)際化。

愛(ài)立信是一家百年企業(yè)，來(lái)自瑞典。瑞典和中國(guó)相比是一個(gè)小國(guó)。正因?yàn)槿绱耍瑦?ài)立信從一開(kāi)始就致力于業(yè)務(wù)全球化。華為和中興，成長(zhǎng)于巨大的中國(guó)市場(chǎng)，這會(huì)帶來(lái)很多的不一樣。愛(ài)立信和華為、中興同臺(tái)競(jìng)技，和與摩托羅拉、阿爾卡特等基因更加相同的公司競(jìng)爭(zhēng)，完全是不一樣的，這需要適應(yīng)。

這就好比，你從西邊來(lái)，我從東邊來(lái)，互相慢慢磨合，我向你學(xué)一些東西，你也向我學(xué)一些東西。

我個(gè)人認(rèn)為，以華為為代表的中國(guó)科技公司，學(xué)習(xí)精神特別強(qiáng)。一個(gè)公司能夠在三四十年間成長(zhǎng)起來(lái)而且如此之快，學(xué)習(xí)基因一定是非常非常強(qiáng)大的。這一點(diǎn)，是值得很多跨國(guó)公司去學(xué)習(xí)的。

中國(guó)科技公司還有一些值得跨國(guó)公司去學(xué)習(xí)的，比如快速的反應(yīng)能力。當(dāng)然，這也取決于你的公司架構(gòu)重整和決策流程，以及領(lǐng)袖型人物在公司里的影響力。有些東西是學(xué)得來(lái)的，有些則是學(xué)不來(lái)的。但快速反應(yīng)能力，我覺(jué)得是一個(gè)特別重要的、特別應(yīng)該去學(xué)習(xí)的點(diǎn)。

我們行業(yè)所處的市場(chǎng)，是一個(gè)快速發(fā)展的市場(chǎng)，要求相應(yīng)的快速?zèng)Q策能力，中國(guó)的科技公司是在一個(gè)新興市場(chǎng)成長(zhǎng)起來(lái)的公司，天然帶有這個(gè)基因，愛(ài)立信是從成熟市場(chǎng)成長(zhǎng)的范例。許多在成熟市場(chǎng)做得好的跨國(guó)公司，未必在新興市場(chǎng)做得好，這也是我為什么強(qiáng)調(diào)我們尤其需要向中國(guó)的科技公司學(xué)習(xí)快速反應(yīng)能力的原因。

當(dāng)然，愛(ài)立信這些年在市場(chǎng)的推動(dòng)下，其實(shí)有了很大的進(jìn)步，如果沒(méi)有這些進(jìn)步的話，我們的命運(yùn)將和摩托羅拉一樣。

從中國(guó)的科技公司角度來(lái)說(shuō)，它們有強(qiáng)大的學(xué)習(xí)基因，其中的優(yōu)秀企業(yè)今天已經(jīng)十分強(qiáng)大。歐美的一些跨國(guó)公司，很多母國(guó)市場(chǎng)并不大，其成長(zhǎng)從一開(kāi)始就必須根植于全球市場(chǎng)，所以在全球市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)管控、運(yùn)營(yíng)效率、供應(yīng)鏈規(guī)劃及管理等方面積累了豐富經(jīng)驗(yàn)，值得中國(guó)科技公司學(xué)習(xí)。

前些年，中國(guó)的有關(guān)部門(mén)專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)愛(ài)立信為央企傳授海外市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管控和海外公司治理的經(jīng)驗(yàn)，這是對(duì)于跨國(guó)公司也是對(duì)愛(ài)立信的認(rèn)可。當(dāng)時(shí)，中國(guó)企業(yè)正在嘗試走出去，這些年來(lái)，中國(guó)公司在這些方面取得了不小的進(jìn)步。

外資跨國(guó)公司還可以提供的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)，就是平衡全球市場(chǎng)的能力。愛(ài)立信在全球180多個(gè)市場(chǎng)都有業(yè)務(wù)，很多單個(gè)市場(chǎng)都比瑞典本土市場(chǎng)要大得多，來(lái)自不同的市場(chǎng)需求也多得多，包括中國(guó)、美國(guó)、日本和其他地方，愛(ài)立信的年?duì)I收，只有3%-5%來(lái)自瑞典本土，95%以上都來(lái)自海外，從1900年開(kāi)始，就是這樣的比例了。要平衡好這些海外市場(chǎng)，需要強(qiáng)大的經(jīng)驗(yàn)積累、長(zhǎng)期的客戶(hù)信任和全球運(yùn)籌能力，沒(méi)有一個(gè)市場(chǎng)的客戶(hù)要求是輕松的。

中國(guó)公司走出去是整體事件，是大趨勢(shì)，上述問(wèn)題不只是某一家科技企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)。廣而言之，中國(guó)企業(yè)應(yīng)該向跨國(guó)公司學(xué)習(xí)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的理念，大部分的中國(guó)企業(yè)要走出去，是需要補(bǔ)課的。我們也不應(yīng)放大短期的非商業(yè)因素，長(zhǎng)期來(lái)看，中國(guó)企業(yè)能不能成功實(shí)現(xiàn)“全球化”，還是取決于它們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

本文由《財(cái)經(jīng)》記者謝麗容采訪整理，實(shí)習(xí)生楊賽對(duì)此文亦有貢獻(xiàn);編輯：馬克