互聯網下社交電商的發展模式及發展前景

唐文興 孫小鈞 段小雨

摘 要：隨著科學技術的不斷發展，互聯網環境下電商與社交實現了有效結合，衍生出社交電商產業模式。社交電商在商品營銷中體現出特有的優勢大幅度降低了營銷成本，使電商營銷互動性和黏性增強。本文將對社交電商概念和優勢進行闡述，對當前互聯網下社交電商發展模式加以探討并對社交電商發展前景進行展望，希望能夠為相關工作提供參考。

關鍵詞：互聯網;社交電商;發展模式;發展前景

互聯網時代的到來加快了電商的發展，社交電商成為商品營銷行業的新寵，一經出現就受到社會各界的廣泛關注，給城鄉百姓生產和生活帶來巨大影響。

一、社交電商概述

（一）社交電商概念

社交電商是在現代科技發展基礎上而形成的新的商品營銷模式。社交電商以互聯網作為依托，利用微信和微博等社交平臺面向公眾進行商品信息傳播，對社交平臺用戶進行消費引導。消費者能夠通過社交電商對商品進行選擇和評價，通過網絡社交平臺與賣家進行互動并且能夠實現購物分享。而對于賣家來講，通過社交電商模式應用，不僅能夠實現商品銷售，還能夠擴大商品知名度，達到品牌推廣的目的[1]。

（二）社交電商的優勢

首先，社交商務與傳統的電商相比具有明顯的社交特征，能夠增進買賣雙方之間的信任度。日常消費中，人們對于親戚朋友推薦的產品更加信賴，社交電商正是利用了人們這種消費特點，提高消費者的認可度，對消費群體進行精準定位。通過口碑宣傳提高消費者購買欲望，進而使公眾以興趣愛好為主導進行消費。

其次，社交網站具有較高的開放性，用戶因為興趣愛好、工作或親屬關系會組建許多群組，利用這些群組商家能夠獲得接觸更多用戶的機會，了解每個用戶的興趣和消費習慣等，進而對潛在客戶進行挖掘。此外，社交電商聚集豐富人脈資源，給商業活動增添活力，這些好友和粉絲不僅是潛在消費者，也是商品銷售中的引導者，因此，社交電商在刺激消費的同時，還能實現商品宣傳推廣的效果。

二、互聯網下社交電商發展模式

（一）將流量導向電商模式

社交網站將流量導向電子商務模式的基本特征是利用圖片分享的方式引導用戶對圖片上產品產生興趣，然后通過社交平臺上的好友推薦和評價等讓消費者產生購買沖動，從而促進消費達成。這種模式在數碼產品、家電產品以及婦女兒童用品銷售方面較為常見。利用這種圖片分享的方式，能夠讓潛在消費者匯聚到一起，然后通過圖片與購物網站的鏈接，讓用戶能夠在進行圖片瀏覽后，快速進入到購物網站進行購物消費，據有關數據統計，這種社交電商發展模式電商轉化率達到8%左右。

（二）電商與網站合作模式

電商與網站進行深入合作模式是從2013年開始興起的。通過網絡社交平臺，將微博等網絡社交平臺作為互聯網電商入口，幫助電商對潛在消費者進行挖掘，并通過網咯社交平臺對這些用戶進行管理，從而使商家黏性得到提升。此外，社交平臺能夠對與之相關的各類數據進行深度整合，提高網絡社交平臺信息推薦的精確度和有效性。

（三）網站收購和創建電商模式

社交電商是基于互聯網技術發展基礎上形成的新的電商模式，社交網站通過自身轉型或對電商企業進行收購，進而形成了新的社交電商企業。其中比較典型的是騰訊公司，2012年，騰訊公司加大了在新電商方面的投資，對現有業務進行整合，成功涉足社交電商行業，將原有龐大的用戶群體作為目標消費人群，獲得更加豐厚的收入。

三、互聯網下社交電商的發展前景

（一）圈層社交

公眾群體中的每個人都具有自身個性化屬性，如：年齡、工作崗位、性別等，具有同類特征的公眾將會形成具有個性標簽的社交群體，進而形成了圈層社交。在這個群體中，人們可以討論大家關心的知識，相互之間了解彼此的興趣愛好，推薦自己所用產品，評價對方感興趣的商品等。當圈層社交與電商聯系起來，將形成社交電商新的發展模式。

（二）網紅業+電商

近年來，網紅行業持續火爆，很多網紅積累的大量粉絲，影響力在不斷擴大。這些網紅在給粉絲帶來各類形象展示的同時，也引導著粉絲向著消費群體轉化。例如：目前抖音、快手等與電商合作，粉絲在欣賞網紅表演之后，會對自己感興趣的產品加以關注，通過鏈接進入到電商平臺，完成消費活動。

（三）新媒體+電商

通過新媒體和各類網文進行商品銷售是近年來新型模式，在未來社交電商發展中將依然具有較大影響力。新媒體以其個性化的形式和獨到的見解吸引眾多公眾的關注，借助新媒體的影響力，將相關產品向公眾推廣更容易獲得信任。

（四）會員制+電商

當前，越來越多的電商開始推廣會員制，社會公眾通過注冊會員將會獲得更多優惠和促銷活動，同時，社交電商還會為公眾注冊和宣傳推廣給予更多福利，以此來提高公眾對電商宣傳積極性，吸引更多關注[2]。

四、結束語

互聯網下社交電商的興起給電子商務行業發展注入了新的活力，社交電商充分發揮了自身互動性強，營銷效率高的特點，不僅在擴大商品銷售方面具有較高優勢，在商品宣傳和推廣方面也獨樹一幟。相信，隨著監督機制的不斷完善，社交電商必然會迎來更多發展機遇，開創更廣闊發展空間。

參考文獻

[1]賈孝魁.“互聯網+”浪潮下社交電商發展模式及市場前景[J].商業經濟研究，2017（22）：77-79.

[2]梁洪耀，姚玲.移動互聯網背景下的社交電商模式發展研究[J].智庫時代，2018，149（33）：192-193.