“以人為本”理念在國企后勤管理中的應用探討

周楠

摘要：古人云：“兵馬未動，糧草先行”。如若后勤工作做不好，即使有百萬雄師，也一樣無法贏得戰爭，可見后勤工作的必要性。而良好的后勤管理工作不僅是企業持續穩定發展的前提，更是企業賴以生存的關鍵。后勤工作雖然看上去是一個簡單而又重復的工作，但要想取得良好的效果，使其能夠有條不紊、高效有序的進行，必須要有先進的管理與完善的領導作為前提。對此，本文筆者結合自身多年的后勤管理工作經驗，首先對當下國有企業后勤管理的現狀進行了剖析，然后著重探討了“以人為本”理念在國有企業后勤管理中的應用，希望通過本文的分析與研究，能夠為國有企業后勤管理水平的不斷提升，略盡自己的綿薄之力。

關鍵詞：以人為本；國有企業；后勤管理；服務

一、國有企業后勤管理的現狀分析

（一）管理理念落后

當前，多數電力企業在開展后勤服務工作時，仍沿用以往較為傳統的管理理念，管理模式過于老舊，限制了后勤工作人員的思維，阻礙了其創新思維的發展。同時，落后的后勤管理理念，使企業的發展受到了限制，阻礙了國有企業經濟體制改革的步伐，甚至已經發展成為國企改革中急需突破的一個“瓶頸”。

（二）參與主體單一

長期以來，多數電力企業后勤工作得不到上級領導的重視，致使在人員配備、技術水平以及管理方法等方面存在諸多不足之處。例如，我國企業后勤管理主要由專職人員開展，其他部門的員工很少參與。很顯然此種管理理念與“以人為本”的管理理念出現了嚴重沖突，不僅限制了思維的創新，而且大大降低了后勤管理的效率。

（三）管理機制欠靈活

后勤管理機制缺乏靈活性與科學性，處理問題過于呆板，如此，便大大影響了企業員工的主動能動性，導致企業員工的工作積極性不高。雖然，有些企業已經意識到了后勤管理工作中存在的諸多不足，也嘗試進行了一定的改革創新，但是由于管理機構過于臃腫，職能重復、人浮于事現象嚴重，從而導致有限的改革根本無法徹底改變當前的不利局面。

（四）“游擊作風”盛行

“游擊作風”，通俗的講即是在進行企業后勤管理工作時，缺乏統一的規劃管理與統籌部署，完全憑領導的主觀意愿辦事，管理不切實際的情況嚴重。這種管理模式不僅容易導致后勤管理工作效率低下，人員分工不合理，工作流程混亂無序，而且很容易導致出現形式主義傾向，甚至滋生不良工作作風。

二、“以人為本”理念在國有企業后勤管理中的應用

（一）融入“以人為本“理念，創新后勤管理體制

首先，轉變以往傳統的管理理念。在進行企業后勤管理工作時，應徹底轉變以往傳統的后勤管理理念，牢固樹立市場觀念與意識，主動提供服務，提升后勤服務質量，擴大后勤服務范圍。其次，融入“以人為本”管理理念。后勤管理人員應結合企業的實際情況，建立“以人為本”的后勤管理體系與機制，例如績效工資評定體系，薪酬激勵機制、按勞分配機制以及崗位責任制等，通過創新后勤管理體制，以實現對相關管理制度的約束，以及對人員的激勵，從而提升后勤管理的工作效率。另外，積極引入先進的管理理念。通過引入“以人為本”的新理念來轉變傳統的后勤管理模式，通過創新將后勤管理工作從傳統的經濟體制轉變到新的市場經濟體制中來，如此，才能使后勤管理與服務工作跟得上社會發展的步伐。

（二）加強對“以人為本“的重視程度提升主動服務意識

現階段，許多企業對后勤管理工作的重視程度不夠，其片面的認為后勤管理是一項簡單的工作，涉及的都是瑣碎的小事，往往忽略了對后勤工作的管理，導致管理散漫，致使企業后勤保障工作混亂。因此，必須加強對后勤管理工作的重視程度，并結合企業的自身情況，建立健全后勤管理機制，并培養后勤管理工作人員“以人為本”的管理理念，按照以人為本，做好自己的本職工作與份內之事，牢固樹立“后勤工作無小事”的觀念，提升“主動服務”意識，并加強對后勤管理隊伍的素質建設，從而徹底改變后勤管理工作中的不良習慣。

（三）貫徹落實“以人為本“理念，提高員工主觀能動性

隨著全球經濟一體化進程的不斷深入，人力資源已經逐漸超越了物質資源、金融資源，并成為企業發展過程中最核心的資源。而后勤管理的主體為企業員工，因此，必須堅持“以人為本”的科學發展理念，逐步代替以往以物質、金融為核心的管理方式，構建人性化的管理模式。這就要求企業后勤管理工作人員應結合實際，有效融合人本管理，深入了解企業員工的工作與生活狀況，掌握其思想變化，進行必要的溝通與交流，形成符合企業實際的具有先進性與綜合性的管理理念，以不斷提高企業員工的工作積極性與主觀能動性。

（四）營造“以人為本“的文化氛圍，構建和諧企業

首先，在開展后勤管理工作時，要明確企業員工的基本需求與活動規律，不斷完善后勤管理的工作職能，從而為企業的戰略決策提供支持與建議。其次，后勤管理人員應了解企業員工的基本訴求，為員工排憂解難，切實落實與完善困難員工的幫扶機制，為企業員工多辦實事、辦正事，使困難員工的問題能夠得到及時解決。再次，結合企業發展中的實際情況，建立健全各項后勤規章制度，并予以嚴格貫徹執行，通過完善的規章制度改善后勤管理中的不足之處。最后，全面營造“以人為本”的文化氛圍，不斷提升“以人為本”理念在后勤管理中的效力，例如，可以組織相關后勤工作人員參加文化交流會，設置人本文化展示墻，加強“以人為本”理念的宣貫等等，通過良好的文化氛圍，使所有后勤管理人員都能夠不斷提升自身的修養與素質，確保各項后勤工作的順利開展，為構建和諧企業奠定基礎。

三、結語

總之，企業的后勤管理工作繁瑣而又復雜，且在企業的發展進程中有著舉足輕重的作用，加之后勤管理工作涉及范圍廣、服務內容多，因此，井然有序的后勤管理對于企業的高效、穩定運行意義重大。而在市場競爭日益激烈的今天，要想在市場競爭中占有一席之地，必須要堅持做到“以人為本，”牢固樹立服務意識，為廣大企業員工提供一流的后勤服務保障。并按照“以人為本”的要求，關心員工生活，切實維護廣大企業員工的切身利益，提高員工工作的積極性，與員工共同成長、共同進退，最終實現企業與員工共同發展。

參考文獻：

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