基于“互聯網”+背景下成品油經濟管理模式創新

欒慶

【摘要】互聯網時代的到來，對各個行業的經營管理產生了深刻的影響。在成品油銷售領域，也必須樹立互聯網思維，主動嘗試和積極推進成品油經濟管理模式的創新。互聯網讓成品油的價格信息變的更加透明，解決了買賣雙方之間的信息不對稱問題，成品油銷售企業的營銷策略需要做出調整。“互聯網+營銷”模式實現了線上與線下的有機結合，通過線上促銷和推廣宣傳，吸引客戶;然后線下提供優質服務，留住客戶。在成品油經濟管理模式創新的過程中，還要重點做好人員保障與資金保障，將這一模式的應用優勢真正的發揮出來。

【關鍵詞】互聯網+? 成品油? 智慧加油站? 大數據

一、互聯網+對成品油經濟管理帶來的影響

（一）信息的透明化

以往的成品油銷售市場中，由于銷售公司與客戶之前的信息不對稱，一方面是銷售公司提供的服務不能令客戶滿意，另一方面則是客戶對銷售公司的不信任，雙方之間很難形成穩定合作關系。而互聯網+時代，成品油銷售公司為了吸引客戶，會提前通過網絡渠道了解客戶的需求信息，然后提供針對性的服務，滿足了用油需求;客戶也會提前了解成品油的價格，進行多加銷售公司的對比，進一步規范了成品油交易市場，買賣雙方也逐漸形成了穩定的合作關系，實現了雙方的“共贏”。

（二）銷售的虛擬化

在互聯網+時代的成品油經濟管理，更多的是依賴于線上渠道，例如成品油銷售公司開始嘗試在互聯網上投放廣告、擴大宣傳，利用互聯網全覆蓋的優勢，從網絡上尋求合作對象。而售前的咨詢服務、售后的跟蹤反饋等，也都是在互聯網上完成，真正實現了成品油營銷的虛擬化。由于營銷工作的重點，從各個線下的營業網點轉移到了線上的網絡平臺，這也就意味著成品油銷售公司必須要調整經濟管理模式，例如減少線下營業網點數量以控制成本，重視互聯網營銷人才隊伍建設等。

二、互聯網+下成品油經濟管理模式的創新

（一）積極構建“互聯網+營銷”模式

成品油銷售公司實現經濟管理模式和銷售模式的轉型可以說是互聯網時代的必然趨勢。為了更好的把握發展機遇，進一步提高市場競爭力，企業必須要結合自身情況，盡快構建基于互聯網+的新型營銷模式。近年來，中石油、中石化等大型企業已經在這一方面作出了大膽嘗試，并取得了顯著成效。例如與第三方網站合作，開通電子支付等，一方面能夠為客戶帶來更多的便利和優質的服務，另一方面也借助于互聯網提升了影響力與知名度，這也是一種間接的營銷策略。成品油銷售公司要積極布局互聯網+營銷網絡，特別是向基層的鄉鎮延伸，吸引更多客戶。

（二）推進智慧加油站建設進程

（1）搭建智慧管理平臺。首先，構建展示體驗平臺。需要建設成品油推廣店與線下體驗店等。線上銷售服務渠道，可以利用各大商城與微信營銷，開發屬于自己企業的APP客戶端，來進行線上銷售，實現線上與線下高效互動，為用戶提供產品體驗服務，進而增強客戶粘性。其次，建立智能信息化平臺。需要構建運營監控系統與油品檢測以及損耗管理等系統，借助調度指揮運營監控的資源優勢，實現高效的運營監管服務，利用加油機付出量以及地灌庫存量標準體積智能換算，實現異常損耗精準分析。

（2）線上+線下的立體化銷售模式。以往成品油銷售主要依托于線下的營業網點，經濟管理的內容和方法比較單一。但是在互聯網時代，越來越多的成品油銷售公司開辟線上營銷渠道，構建立體化的經濟管理模式就成為當前時代的必然要求。要保證線上與線下同步管理，做到“兩手抓”。線上方面，要做好日常的品牌宣傳、營銷推廣，吸引潛在的客戶。做好與客戶的線上對接和咨詢服務工作，將本公司的特色與優勢展示給客戶，積極促成與客戶的交易。線下方面，需要秉持“誠信經營”的理念，保證油品質量，滿足客戶的心理預期，才能建立穩定合作關系。

（三）依托大數據技術提供個性化服務

互聯網時代在為成品油銷售提供便利、創造機遇的同時，帶來的挑戰也不可忽視。行業內部競爭更加劇烈，只有提供個性化服務，滿足客戶的多元化需求，才能增強客戶的粘性。在這一方面，也要求成品油銷售公司的營銷人員，要善于運用大數據技術，全面的掌握客戶的需求信息，及時的調整自身的營銷策略和經濟管理模式。堅持個性化服務與優質化服務統籌兼顧，通過促銷策略適當讓利，對于信譽較好、合作關系穩定的客戶，當他們資金周轉困難時可以先供油后收款，這些個性化的服務也會讓成品油銷售公司逐漸積累良好的口碑與形象。

三、成品油經濟管理模式創新的保障措施

無論是從行業發展趨勢還是從成品油銷售公司自身利益角度考慮，加快進行經濟管理模式創新都是一種必然趨勢。為了加快進行經濟管理模式的轉型，企業方面也必須提供必要的支持，主要包括兩個方面：其一是人員保障。新形勢下的成品油銷售及管理人員，除了對市場營銷相關業務知識有著全面的了解外，還應當學會使用大數據、互聯網。企業方面要提供相應的培訓機會，確保互聯網+營銷模式的建立和使用。其二是資金保障。成品油經濟管理模式的創新，依賴于成熟的信息管理系統，企業方面要注意增加資金投入，才能確保這一新的經濟管理模式得到推廣使用。

四、結語

成品油經濟管理模式應當隨著市場形勢的發展和時代的變化，作出相應的調整，才能在新的環境下始終發揮成品油銷售的優勢，為公司創造更多的利潤。互聯網+營銷已經成為一種主流的營銷模式，但是還有一些公司對這一新的經濟管理模式不熟悉、不重視。成品油銷售公司要提供資金、人才方面的保證，積極構建大數據+營銷平臺，充分發揮互聯網的營銷優勢，實現自身的可持續發展。

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