基于大數據背景下的智慧旅游管理模式研究

【內容摘要】 大數據是一項革新的技術，能夠推動旅游業的快速發展，給旅游管理的運行和處理上都帶來不小的便利。而對于大數據的隱私保護來說，更是能夠有效保護每一名游客的個人信息隱私。互聯網技術的應用使得大數據處理具有更多的優勢，在隱私處理中存在的缺陷不斷得到改善。不過在旅游管理建設化進程當中的大數據安全問題還需要不斷地完善與進步，這樣才能給旅游管理帶來實際的幫助。

【關鍵詞】 大數據背景下;" 智慧旅游 ;管理模式 ;研究

1 引言

網絡的飛速發展促進了旅游管理處理水平和質量的提升。旅游管理的建設當中投入網絡技術處理的意義在于能夠保障各個環節的信息交流與傳遞，還可以提升許多業務上的聯系與往來，從而加快旅游管理網絡信息化的進程，提高旅游管理現代化的處理水平。計算機網絡技術已經被廣泛應用于旅游管理當中，由于網絡信息技術帶來的便捷使得工作人員在很大程度上提高了自身的工作效率，網絡技術在旅游管理建設中發揮著十分巨大的作用[1]。利用大數據處理技術努力將旅游管理信息化建設作為突破口進行有效的改革，是旅游管理精細化處理發展的必然趨勢。本文就是圍繞著基于大數據背景下的智慧旅游管理模式研究進行討論研究的，希望能夠為旅游管理的信息化發展帶來一定的幫助。

2 大數據的內涵

現如今，各大旅游管理在信息化建設方面已經進入了投入了大數據的使用，事實證明，我國大部分旅游管理已經實施網絡信息化處理了，根據使用效果表明，大數據處理技術確實比人工化處理的效率要高很多。大大加強了旅游管理處理工作的發展速度，網絡信息化技術對傳統的旅游管理處理模式的影響是非常巨大的，這兩者的相結合為旅游管理網絡信息化市場奠定了基礎[2];無論是旅游管理的資源配置或者機械設備都可以通過網絡迅速完成。

3 大數據背景下智慧旅游發展所面臨的主要問題

3.1 信息基礎設施建設不完善

目前，我國智力旅游的發展還處于初級階段，各種信息基礎設施建設明顯不足。一些旅游景點率先實現了無線網絡覆蓋;一些旅游企業和本地區的重點地點也實現了無線網絡覆蓋，但在目前的智能發展水平下，仍有很大的改進余地。旅游業的因素基礎設施供給，產業要素無法有效配置，智能旅游產業要素缺乏整合，產業間管理平臺不完善，產業結構調整滯后[3]。此外，信息安全基礎設施建設滯后，旅游企業信息系統的保護，旅游企業的安全問題等。地方政府應對能力較差，無法應對海量數據的保護，所以安全隱患更大。

3.2" 數據資源沒有發揮其價值

目前，旅游產業資源基礎數據庫還沒有完成，數據共享和開放還不夠，基于數據的應用還很薄弱，缺乏數據共享和開放的基礎。此外，雖然大數據的出現加強了所有各方對數據的重視，將數據視為一種重要的戰略資源，仍存在一些問題，例如數據收集不標準，數據更新不及時，數據的準確性不高和實時性能差等。由于行政體制的限制，各區域的數據不能共享。

3.3" 缺少重要的智力支撐

智力支持主要是缺乏具備必要技術能力的人員。在大數據背景下，人才需求更加多樣化，動態化，未來的競爭是人才的競爭，這就是為什么我們必須增加人才的培養和支持。智力旅游系統應用模式的構建智能旅游所涉及的數據系統是管理模式的核心問題。目前，旅游業的快速發展，特別是近年來呈現的發展趨勢尚未跟上旅游業發展的要求，旅游業的發展勢在必行，人才教育和人才智力支持顯然不足以支撐智能旅游建設。

4" 智慧旅游發展的具體措施

4.1" 旅游行業管理科學化

對于政府旅游部門，它可以通過計算機進行選擇。終端訪問政府旅游部門的子平臺，可以更快的對區域旅游目的地的市場監測和旅游流量等進行實時監測，以實現對旅游業的實時監測和預測未來，如果緊急情況或災害立即或將來發生，其子平臺也將發送信息并響應建議實時向政府旅游部提出建議，政府旅游部門可以根據智能旅游管理模式和政府旅游部門的管理模式，對政府旅游部門的子平臺提出意見[4]?？焖儆行У慕鉀Q方案和決策必須最適合當前的場景，因為它對建議的響應是基于在其大型數據庫中，它將更適合當前的場景模型。依托其子平臺建設，發展模式改革區域旅游目的地的旅游業形成了區域旅游目的地經營，管理和服務的新模式，區域旅游目的地的發展和管理已成為區域旅游目的地的重要組成部分。

4.2" 旅游營銷策略精準化

對于旅游企業來說，首先可以從智能旅游管理模式中選擇旅游企業的子平臺，更快地獲取信息，實現旅游企業的信息化。其他相關旅游企業，共享資源信息，避免旅游企業之間的“內耗”。然后，它可以收集關于游客的信息，包括性別、來源地、旅行時間、旅行意圖、消費偏好和偏好旅游景點等。基于這大量的數據平臺，利用云計算等相關技術，充分挖掘數據隱藏的服務價值，使企業在數據隱藏的基礎上，實現數據隱藏的服務價值。根據旅游市場的特點，傳統媒體的營銷策略，更準確地劃分旅游消費市場[5]。最后，旅游企業還可以利用子平臺構建旅游企業應急響應機制，盡快利用互聯網發展對旅游企業構成的威脅，并及時采取措施盡量減少負面影響。

4.3" 娛樂休閑服務設施便利化

對社區居民來說，智能旅游和開發智能旅游景點可以實現對道路，氣象條件的實時查詢。對于在住宅區周圍的休閑娛樂設施如何使用，確定何時可以使用，都需要遵從居民的意見。社區居民的意愿和意見可以在這個平臺上充分表達，政府旅游部門，旅游企業和旅游者也可以在這個平臺上充分表達他們的意愿和意見。他們可以通過這個平臺感知社區居民的狀態。

5" 結語

大數據處理技術信息化與旅游管理處理相結合，為旅游管理的處理發展提供了更科學、更先進的技術手段與具體方法。旅游管理可以將大數據處理技術與旅游管理信息處理相融合，形成網上信息處理，并且能夠隨之開發相關的網絡信息軟件，實施及時有效的網上信息處理，以此來推動旅游管理實行網絡信息處理模式的發展。旅游管理的信息化處理技術包括信息處理技術、信息數據庫技術、安全保密技術這三個部分。要建立信息化安全保障體系，防止處理信息系統遭到攻擊與威脅。建立完整的信息數據庫，最好能夠全面記錄醫療專業領域的所有信息。重視數據庫的安全保密問題，在做到數據保密的同時，也要做好備份工作，因為計算機硬件系統一旦癱瘓就會造成信息的丟失

【參考文獻】

[1] 王煒.基于信息化需求的大數據應用 ——以旅游產品開發為例[J].通訊世界，2020，27（1）：121-122.

[2] 周昊，陸克中.大數據背景下智慧旅游開發——以池州杏花村文化旅游區為例[J].池州學院學報，2017，31（6）：31-33.

[3] 尹大禹，瓦哈甫·哈力克.智慧旅游背景下鄉村旅游發展趨勢研究 ——以烏魯木齊縣為例[J].旅游世界·旅游發展研究，2017，7（6）：15-19.

[4] 徐寧，張麗云，邸明慧， 等.智慧農家樂體系構建——以河北天桂山景區柏樹莊智慧農家樂建設為例[J].中國集體經濟，2017，（36）：1-2.

[5] 焦云宏，陳睿，方莉.新業態下云南高職院校旅游管理專業課程設置探析——基于生涯集群課程開發理論[J].新課程研究（中旬-雙），2017，（3）：55-57.