團隊創造力的內涵及其測量

張 鋼，李慧慧

(浙江大學 管理學院，浙江 杭州 310058)

一、 引 言

在風起云涌、日新月異的現代社會，企業的成功只是暫時的，其所面臨的變化則是永恒的。這一來自外部環境的挑戰對企業的組織方式產生了深遠的影響：傳統科層制度下穩定的職能部門開始逐漸為針對特定任務或項目臨時組建的知識型團隊所取代。在團隊內部，層級間通用的縱向的命令與服從不再適用，取而代之的是橫向的交流和溝通，團隊成員相互之間保持平等的地位[1]。從根本上而言，這種結構設計是為了實現“整體大于局部之和”的增益效果，促進團隊開展旨在克服不確定性的知識探索和知識創造，產生高水平的團隊創造力[2]。

自21世紀伊始，團隊創造力開始進入研究者的視野。到目前為止，它已經成為團隊層次研究中最為核心和熱門的話題之一。近年來，研究者在探討團隊創造力的影響因素時，將主要關注點放在了團隊層面。在團隊層面，團隊創造力的影響因素可被簡單區分為兩類：團隊構成和團隊過程。在團隊構成方面，近來得到特別關注的因素包括團隊多樣性、團隊經驗或經歷和團隊的社會資本[3-5]。在團隊過程方面，團隊領導、團隊認知結構、知識共享等依然是研究者們的關注重點[6-8]。最后，在少數研究中，研究者們探討了團隊創造力的結果，具體包括團隊績效、團隊創新、項目績效、組織創新、組織績效等[5,9-12]。

但是，與此同時，關于團隊創造力的影響因素的實證研究，也產生了越來越多不一致的結論[13-14]。……