優質護理服務對急診膽結石患者的心理及疼痛影響觀察

王淑梅

（大連大學附屬中山醫院，遼寧 大連 116000）

膽結石是臨床常見疾病，本病以對癥治療為主，以護理干預為輔，有效的護理干預不僅可以提升護理效果，還能夠降低疼痛感，提高治療舒適度[1]。在以往常規護理中，護理效果不是十分理想，為此我院采用了優質護理服務模式，為了調查兩種護理方式實施效果[2]，選取60例患者進行對照研究，具體實施情況如下。

1 資料與方法

1.1 基本資料：以隨機的方式選取2017年1月至2017年12月在本院進行膽結石治療的60例患者作為本次調查研究的對象。根據隨機的方式分成兩組，對照組和實驗組，每組各30例患者。對照組病例中的男性病例為17例、女性病例為13例，年齡為22～79歲，平均年齡為（50.5±1.2）歲。實驗組病例中的男性病例為15例、女性病例為15例，年齡為23～78歲，平均年齡為（50.5±1.5）歲。兩組患者一般資料如年齡等并無明顯的差異（P＞0.05），無臨床統計學上的意義。

1.2 方式：對照組采用了常規護理方式。實驗組采用了優質護理服務方式，具體實施情況如下：①急診護理：在接診后護理人員應主動與患者進行交流和溝通，并仔細觀察患者臨床癥狀，詢問患者感受；②心理護理：在與患者溝通中，了解患者不良情緒反應，并實施針對性的心理疏導；③操作護理：在進行輸液等急診操作時要注意動作的輕柔，避免弄痛患者；對于患者提出的問題要給予詳細解答；④疼痛護理：對患者實施疼痛程度評估，根據評估結果制定疼痛干預方案并實施針對性的疼痛護理。

1.3 指標觀察和評價

1.3.1 觀察對照組和實驗組護理前以及護理后焦慮、抑郁情況。我院采用SAS量表評價患者焦慮情況，得分越高證明患者焦慮情況越嚴重；采用SDS量表評價患者抑郁情況，得分越高證明患者抑郁情況越嚴重。

1.3.2 觀察對照組和實驗組護理前以及護理后疼痛程度。我院采用分級法實施評價，無疼痛為0分；輕微疼痛為0分以上3分以下；疼痛感強烈但可以忍受為4分以上6分以下；劇烈疼痛為7分以上10分以下。

1.4 統計學方式：本次研究數據經（SPSS17.0）處理，進行t或卡方檢驗，兩組對比時運用＜0.05表示時說明存在臨床統計學意義。

2 結果

2.1 對照組和實驗組護理前以及護理后焦慮、抑郁情況對比：護理前對照組和實驗組SAS、SDS評分結果無明顯差異（P＞0.05），不存在臨床統計學意義；護理后對照組SAS得分結果高于實驗組，SDS得分結果高于實驗組，經對比兩組之間有明顯的差異（P＜0.05），存有臨床統計學意義，見表1。

表1 對照組和實驗組護理前以及護理后焦慮、抑郁情況對比（）

表1 對照組和實驗組護理前以及護理后焦慮、抑郁情況對比（）

2.2 對照組和實驗組護理前以及護理后疼痛程度對比：護理前對照組和實驗組疼痛評分結果無明顯差異（P＞0.05），不存在臨床統計學意義；護理后對照組疼痛評分結果高于實驗組，經對比兩組之間有明顯的差異（P＜0.05），存有臨床統計學意義，具體情況由表2所示。

表2 對照組和實驗組護理前以及護理后疼痛程度對比（）

表2 對照組和實驗組護理前以及護理后疼痛程度對比（）

3 討 論

膽結石是臨床常見疾病，當膽結石患者處于急性發作時期時患者會有劇烈疼痛等情況，大多數患者因疼痛感劇烈以及擔心自身疾病，而出現不安等情緒反應，情緒反應嚴重者可引發植物性神經系統功能失調從而導致患者出現一系列應激反應，給臨床治療增加了難度[3-4]。因此對患者實施有效的護理干預，可保證治療能夠順利展開。在以往傳統常規護理中，護理效果并不理想，而且在實施常規護理中缺少和患者之間的有效溝通，不了解患者實際護理需求，因此無法滿足患者臨床護理要求，故而常規護理方式不被現代患者所接受。我院為了提高治療效果，在本次調查中采用了優質護理服務[5]。優質護理是臨床新型護理模式的一種，是在常規護理基礎上進行的護理模式，在實施過程中能夠保留常規護理的優勢，并完善常規護理的不足之處。通過急診護理可拉近與患者之間的距離，為良好的護患關系打下基礎；通過心理護理可降低患者心理壓力，提高患者配合程度；通過操作護理以及疼痛護理可提高治療舒適度。我院為了調查優質護理服務實施效果，和常規護理進行對比發現，護理后對照組疼痛評分結果高于實驗組，SAS、SDS評分結果均高于實驗組，經對比兩組之間有所差異（P＜0.05）。

綜上所述，在膽結石急診護理中，可采取優質護理，效果顯著。