與家長(zhǎng)智慧溝通 促學(xué)生健康成長(zhǎng)

周宜群

摘 要：當(dāng)今社會(huì)追求高質(zhì)素教育，人們對(duì)教師也不斷提出更高求……這一切都使我們困惑：“新時(shí)代，該怎么當(dāng)老師？”與人溝通的能力是現(xiàn)代人必須具備的基本素質(zhì)之一。教師溝通能力的強(qiáng)弱，溝通水平的高低，可以直接影響我們的工作。國(guó)內(nèi)外的教育專家普遍認(rèn)為：在當(dāng)今時(shí)代，教師已經(jīng)不能獨(dú)立解決許多迫切的教育問(wèn)題，現(xiàn)代的學(xué)校，需要家長(zhǎng)們的積極參與。而教師如何與家長(zhǎng)進(jìn)行融洽的溝通，至關(guān)重要。教師與家長(zhǎng)的溝通是一門(mén)藝術(shù)，更是一種超越知識(shí)的智慧。家長(zhǎng)是教師教育活動(dòng)的合作者。身為老師，特別是班主任，很多時(shí)候都要和家長(zhǎng)談話，共同商討如何使孩子成長(zhǎng)得更好。那么，怎樣才能智慧地與家長(zhǎng)溝通，達(dá)到自己的教育目的呢？

關(guān)鍵詞：溝通;家長(zhǎng);成長(zhǎng)

智慧地架起與家長(zhǎng)溝通的橋梁，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為應(yīng)該對(duì)家長(zhǎng)有禮有節(jié)、就事論事，和家長(zhǎng)的溝通中，要清楚明白地?cái)[出自己的立場(chǎng)。當(dāng)然，前提是為了教育學(xué)生，不是為了發(fā)泄情緒。只要老師有理有據(jù)，我相信，大多數(shù)家長(zhǎng)是講道理的。老師這個(gè)身份注定我們?cè)诤图议L(zhǎng)交流時(shí)不能意氣用事，不能放任自己去憤怒。有時(shí)候，要給家長(zhǎng)留面子，要以關(guān)愛(ài)孩子的角度來(lái)說(shuō)，說(shuō)得客觀、溫和。家長(zhǎng)情緒不穩(wěn)的時(shí)候，不能再激化，要安撫，也可以冷處理。比如，本學(xué)期下發(fā)新款冬季校服之后，有一位家長(zhǎng)就質(zhì)疑為什么不一個(gè)一個(gè)為孩子量身定做校服，直言：“我們上學(xué)那會(huì)都是人家一個(gè)個(gè)量身定做，也不知道現(xiàn)在的都是怎么了？再好看的校服，不合身，能穿出效果嗎？”看到這里，大多數(shù)老師第一反應(yīng)必定是生氣的，因?yàn)檫@位家長(zhǎng)的言論不客觀、不負(fù)責(zé)任。還引發(fā)了其他家長(zhǎng)一同質(zhì)疑校服尺碼的問(wèn)題，然后微信群里頓時(shí)熱鬧起來(lái)......冷靜下來(lái)一想，這位爸爸其實(shí)正身處外地，不可能這么快知道孩子的校服是否合身，他應(yīng)該是看其他家長(zhǎng)在反映情況，就不分青紅皂白地盲目從眾。我想到在微博上關(guān)注的一位老師之前也發(fā)過(guò)這樣一個(gè)案例，她認(rèn)為：“老師還是要克制自己的情緒，不要在人數(shù)眾多的班級(jí)群里公開(kāi)長(zhǎng)篇大論地、帶有情緒地回復(fù)過(guò)去，會(huì)加劇沖突，雙方矛盾激化，到時(shí)被圍觀者截圖傳到網(wǎng)上，會(huì)有更不好的后續(xù)影響?！彼裕覀兪紫纫斫饧议L(zhǎng)的著急，積極化解自己的不開(kāi)心，當(dāng)情緒平復(fù)下來(lái)，思路才會(huì)有理性。在群里，老師可以進(jìn)行簡(jiǎn)短的回復(fù)，比如，好的，我會(huì)去了解的。我會(huì)處理好的——為什么不要長(zhǎng)篇大論？因?yàn)樵胶?jiǎn)短才越有分量，簡(jiǎn)單明了地收尾，本身就有“不要繼續(xù)”的潛臺(tái)詞。于是，我就@那位家長(zhǎng)：“孩子的衣服試好了嗎？不合適可以換，換到合適為止?！彼矝](méi)有再繼續(xù)糾纏。之后有家長(zhǎng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)褲腰可以靠松緊來(lái)調(diào)節(jié)，群里終于平靜下來(lái)。事后，我單獨(dú)給他微信，解釋得很詳細(xì)：讓家長(zhǎng)自報(bào)尺碼也是為了減少誤差，避免調(diào)換帶來(lái)的麻煩。他也很快理解了這種做法，并且孩子的校服也不要求調(diào)換了。

這樣的小事在老師的日常工作中應(yīng)是數(shù)不勝數(shù)，更加激勵(lì)我們要充滿智慧，用智慧架起一座溝通教師和家長(zhǎng)溝通的藝術(shù)橋梁，讓溝通的橋梁引導(dǎo)孩子走上正確的軌道，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)，塑造健全的人格。

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