出租車計價器檢定中存在的問題及對策分析

王曉娜

【摘要】出租車計價器正常工作才可以對我國人民群眾的合法權益提供保證，這是促使出租車行業走上穩定發展道路的重要前提條件，可以緩和司機和消費者之間的矛盾。通過規范化出租車計價器檢定流程，可以提升計價器檢定能力，維護消費者合法權益。本文分析了出租車計價器計量檢定中存在的一些問題，提出了相應的改進方案，希望能為出租車計價器的公正性、準確性檢定提供新手段。

【關鍵詞】出租車計價器? 計量檢定? 常見問題? 對策

一、出租車計價器檢定背景及介紹

在我國社會經濟持續高速發展的背景之下，人們在出行的過程中可以使用到更多的代步工具，出租車的出現讓我國人民群眾的出行變得更為方便起來，但是某些消費者卻反映，在乘坐出租車的過程中遭受到了不公平的待遇，自身的合法權益難以得到保證，在此背景之下自然也就會將出租車司機和乘客之間的矛盾激發出來。

計價器是出租車計量行車路程乘客所需要支付的服務費的計量儀器。它主要由主機、里程測量傳感器、空重車轉換裝置等組成，是一種相對復雜的計量儀器。對其進行計量檢定，不但可以保證計價正常工作，降低故障率，減少維護投入;還可以提高乘客付費的精準性，有效保證乘客合法權益，從而提高出租車公司社會信譽和形象。因此，定期對出租車計價器檢定十分必要，檢定過程中要以實為本，以民為本，以真為本，切實做到客觀公正，保證檢定程序符合國家相應的標準，檢定結果可靠準確。

二、出租車計價器檢定工作中出現的問題

（一）計價器本機檢定問題

針對整個計價器檢定流程，對本機進行檢定是最為關鍵的一個環節。但是目前現有的管理規定當中，針對計價器本機的檢定并沒有明確的條例。許多司機為了躲避這一檢定，在試用期間，通過人為調整計價器的誤差，來謀取更高利潤，因此消費者的權益就很難得到保障。我國出租車管理法中，對計價器的使用年限使用并沒有明確規定，無法在計價器使用過程中保證其準確性。所以很多出租車司機在使用計價器時遠遠超過其本身的使用年限，由于使用期限過長，導致計價器出現較大誤差，進而導致司乘問題時常發生。

（二）車輪和變速箱的問題

在計價器實際應用的過程中，計價器計量結果精準性會受到驅動車輪及變速箱車輪轉動等因素的影響，從而也就難以對計價器計量結果的精準性作出保證。在開展檢修工作的過程中，檢修人員會被要求更換掉驅動輪胎，因此車輪和計價器之間的適應吻合性不是很強。在此情況之下，計價器實際運行過程中計算出的價格其實是非常有可能超出實際價格，在此背景之下自然乘客就有可能遭受到不公正的待遇。

（三）計價器專用問題

除了計價器本機方面的檢定問題，另外一個問題便是計價器專用問題。由于出租車司機在出租車中擁有極大的自由操作空間，使得他們有很多時間可以對計價器進行操作。在現實調查中發現，很多出租車司機擁有兩個或者以上的計價器，對于不同顧客使用不同的計價器，在計價器檢定時使用標準計價器，而在日常運營中使用的卻是個人計價器，這就在很大程度上提高了監管的難度，并且造成了消費者權益的損害。

（四）傳感器的問題

傳感器是出租車計價器計量單元的原始數據來源。因為計價器的基本原理是通過驅動齒輪轉動產生傳輸信號，傳感器把轉動信號傳輸到計量單元，再通過計量單元進行數據處理進而通過計價器顯示屏顯示公里數和車費金額。在檢定工作中將檢定的重點放在了計價器本身，而忽略了對于傳感器質量和準確性的檢定。所以對出租車計價器的檢查，在檢定工作中也是很必要的。

三、出租車計價器檢定問題的對策分析

（一）完善出租車計價檢定制度

首先，在對計價器檢定管理中，要完善相應的制度問題，只有較為完善的制度才能有效的保證管理過程的合理性。在制度層面要對檢定管理員、檢定人員等進行嚴格的管理，限制他們的權利與操作規范，相互之間進行監督與擔責。

（二）改進計價器本身

在設計計價器時，可應用傳感器對里程數進行更準確的檢定監控，使其更準確、更穩定。同時，還可對計價器本身和傳感器進行加密處理，提高它們的技術含量。在使用時，不論是計價器本身，還是傳感器，都應進行壽命和準確性、穩定性檢定，記錄和跟蹤其數據，及時更換存在問題的計價器和傳感器。此外，當出租車進行維修后，出租車管理機構應對其進行二次檢定，使其維修后與計價器仍然能完美匹配，計費系統不會因為維修而帶來不必要的誤差。

（三）增加檢定次數

據調查發現，由于存在出租車司機自行更換出租車計價器的現象，因此有關部門的管理人員應定期或者不定期對出租車計價器進行常規檢定，以確保出租車司機沒有對計價器進行不法操作。這種檢定不僅可以有效確保計價器的合理使用，而且可以在一定程度上減少出租車司機的違法行為。對計價器時常進行檢驗，可以保證出租車司機按照行業內的規定進行運營，從而也提高了顧客的滿意程度。

（四）加強進行信息化管理

各地政府可以充分利用計算機技術，對出租車計價器建立動態的管理數據庫，將接受檢定車輛的詳細信息全部錄入計算機。這樣，在每次檢定時，只需要調取該車輛的檔案，然后將本次檢定的結果記錄即可。同時，利用數據庫系統的查找功能，還可以對到期應檢的車輛進行統計，及時與其聯系以提醒其按期檢定，對超周期使用的或拒絕檢定的出租車車主姓名、牌照號碼，通過電視臺等媒體向社會公布，促使其及時補檢。

（五）重視司機道德素質

近年來，出租車司機對消費者造成權益侵害的事件時有發生，究其原因，還是某些出租車司機自身的道德素養不及格所導致。因此，企業應時常開展道德講座，促進出租車司機提高自身的道德素養。管理人員也應提高培養出租車司機的職業道德，提高司機個人的責任意識。唯有通過一系列的道德講座，才可普及與推廣出租車行業的各種要求，才可更好地為消費者服務，促進該行業的繁榮興盛。

參考文獻：

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