社交情境下圖書情報工作的跨學科開展

董樂

摘 要：文章主要從圖書情報、跨學科等概念出發，分析社交情境下圖書情報工作跨學科開展的作用和意義，并結合社交媒體現狀，對圖書情報工作跨學科開展的主要路徑進行了研究，以期全面提升圖書情報工作質量，為新時期圖書情報工作的開展提供參考。

中圖分類號：G250文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2020）01-0121-03

關鍵詞：圖書情報;社交情境;跨學科;作用;應用

1 社交情境下圖書情報跨學科開展的作用

互聯網技術的發展為社交提供了更多的情境，不同情境下社交內容、群體存在差異。圖書情報作為探索社會信息、群體信息的重要學科，只有做好跨學科發展，才能突出圖書情報的社會價值，才能為該學科提供更好的發展思路。例如，管理人員對圖書進行管理時可以結合不同學科的特點及不同學科群體的思維模式調整圖書位置，便于讀者查閱，提高圖書館的整體服務水平。又如，在情報學方面，圖書館可以將其與信息技術、網絡技術、智能技術、云技術、計算機技術等相結合，實現情報的信息化，并在社交情境下更好地研究該學科內容，為其進一步發展奠定扎實的基礎。

圖書情報跨學科發展能夠實現圖書館學、情報學與其他學科的交叉融合，在新的理論和新的方法指導下實現圖書情報工作的創新和拓展，為其發展帶來新的契機。首先，圖書館要準確把握用戶需求，從社交情境出發對各項數據進行全面采集和運用，依照社交媒體反饋的數據和需求實現有針對性的跨學科創新;其次，圖書館要從圖書情報學與其他學科的關系出發，尋找二者之間的知識交流點和異同點，并在上述基礎上開展定量分析和定性評估，真正實現圖書情報的全面、高效發展。

此外，圖書館借助社交情境能夠對學科的知識交流特征和態勢進行分析和研究，形成正確的發展方向和交叉路徑。社交情境下，各種信息反映的數據均為用戶需求和用戶使用數據，能夠真實展示用戶的使用狀態和需求狀況，有助于實現圖書情報的跨學科發展，從而提升圖書情報學的適用范圍，擴大該學科的社會影響力。

2 社交情境下圖書情報跨學科現狀調查

本研究主要以某學術社交網站為例，對社交情境下圖書情報跨學科應用狀況進行分析，并結合實際信息確定用戶關系、評論關系、推薦關系下圖書情報跨學科融合的實現路徑。筆者在該網站以圖書情報為檢索關鍵詞，其跨學科分布情況見表1。

從上述調查結果可以發現，社交情境下圖書情報已經不再局限于傳統圖書館研究中，而是開始與其他學科相融合，依照其他學科的需求情況形成了新型跨學科體系。隨著社交媒體的不斷深化發展，這種跨學科服務必將成為主流，越來越多的圖書情報知識會與其他學科融合，并借助社交情境的宣傳和推送被更多的用戶快速獲取和利用。

從社交情境下圖書情報跨學科融合的結果而言，其整體研究的學科領域頻次主要以計算機、數理學、管理學為核心，詳見表2。

從表2數據可以看出，圖書情報更多的是與計算機、管理學等內容交叉融合，同時也與其他學科緊密聯系，并借助新技術對管理內容和圖書情報服務體系進行優化，將圖書情報工作、跨學科知識、業務服務體系等相結合，構建系統化、科學化的圖書情報跨學科業務架構，實現跨學科效益的最大化。

3 社交情境下圖書情報跨學科工作的開展

3.1 圖書情報跨學科工作框架的構建

社交情境下圖書情報跨學科工作的開展只有構建相對完善的框架，才能確保跨學科發展的有效性和科學性，才能更好地推動圖書情報學科的發展，才能為復合型人才培養奠定良好的基礎。在構建跨學科框架時，圖書館應將系統、用戶、學科分類作為三大支柱，其中，系統支柱下包括社交軟件、社交網絡、計算機設備、系統安全維護等;用戶支柱分為兒童群體、青少年群體、中老年群體、專業技術群體等;學科分類支柱則是按照不同學科建設相應的學術交流板塊，通過社交媒體增強圖書情報的服務能力，并將其與不同學科向融合，為圖書情報學科的進一步發展奠定良好基礎，最終達到該學科的建設目標。

以某學術社交網站為例，用戶在進行圖書情報學術交流過程中，融合了不同學科的內容，如管理學、經濟學、金融學、計算機、法律、通信、信息服務等，不同專業的用戶在不同的學科板塊下可以結合自身的專業特點找到相應的交流區域，并獲得良好的交流體驗，從而達到跨學科交流的目的。圖書館在社交情境下開展圖書情報跨學科工作時，可以學習該網站的跨學科交流經驗，通過分析全體用戶、用戶好友、推薦對象、評論對象的關系，對各學科之間的具體關聯方向進行設計，并按照學科親緣樹的相關性確認跨度最多的親緣學科，探索更有效的跨學科開展方式，豐富圖書情報學科的內容，增強該學科的社會適應性，使其成為其他學科的服務學科，增強其教育吸引力，擴大適用范圍，為圖書情報學科的進一步發展提供有益幫助。

3.2 跨學科的實現

調查數據顯示，該學術社交網站學科分類眾多，包括生命學、醫學、化學、工程學、數理學、管理學等，利用社交情境計算圖書情報學科的親緣關系可以從圖書館、情報和文獻學、計算機科學、管理科學與工程、自動化、宏觀管理政策、數學、電子信息系統、地理學、管理學等學科分布出發，構建信息科學分支、管理綜合分支、地球科學分支、地理科學分支、生命科學分支等，并形成對應的學科親緣樹。筆者依照數學算法對各個節點之間的關聯度和社交情境下圖書情報與上述節點的融合狀況進行分析，確定圖書情報跨學科方向，形成高效益、高質量的跨學科融合路徑，具體包括：一是跨學科方向的選擇。當前，社交情境下的用戶更加傾向于利用信息技術對圖書情報工作進行優化，打破傳統圖書情報工作中的信息壁壘，實現高效融合和互通。因此，在圖書情報跨學科工作開展過程中，相關人員需要強化內部通信和外部交流，在內部通信方面做好扁平化機制的構建，相互監督、相互交流，實現信息的實時共享，確保各部門均能夠獲得所需的業務信息，減少圖書情報跨學科工作中由信息不匹配導致的服務問題;在外部交流方面做好圖書情報工作的宣傳，結合用戶反饋的各項信息制訂相應預案，針對圖書情報跨學科的重點問題加強外部信息的搜集與交流，為社交情境下圖書情報的跨學科開展提供更多的研究方向，實現圖書情報跨學科開展的目標。二是跨學科內容的優化。相關數據顯示，圖書情報學科與計算機學科、管理學學科、數理學科等關系較為密切，且不同學科間的親緣度較高，均達到70%以上。因此，圖書館在對圖書情報跨學科開展進行設計時，應注重計算機學、管理學、數理學等學科內容，加強與這些學科知識的融合，實現圖書情報工作的創新。例如，相關人員可利用信息技術采集互聯網數據，對圖書情報進行加工，將最新科技融合到圖書情報中，提升圖書情報內容的質量，擴大其涵蓋面，為用戶提供更加豐富的信息資源，提高用戶的滿意度;利用管理手段對圖書情報工作進行完善，包括圖書情報采集、圖書情報加工、圖書情報服務等，形成優質高效的服務體系，確保內容管理的精準性，在科學管理中全面提升團隊的服務質量，實現圖書情報的跨學科發展。三是做好跨學科內容的融合。圖書館在社交情境下進行圖書情報跨學科發展時，還應做好學科內容的融合，要結合不同學科的優勢拓展圖書情報學科內容與發展方向。例如，圖書情報學在與計算機、通信學科進行交叉時，可以利用其網絡化的特點，增強圖書情報的傳播效率;在與新聞學科進行交叉時，則要利用其社會性、焦點性特征，確保自身的時效性;在與管理學進行交叉時，可以利用其組織優勢，優化學科結構，擴大圖書情報工作的影響力。

4 結語

隨著社交情境的不斷變化，圖書情報跨學科工作的研究應進一步深化，相關人員應從實際工作內容出發，做好社交情境、圖書情報、學科服務、跨學科業務體系等的研究，找到圖書情報學與其他學科之間的連接點，提升圖書情報跨學科發展的質量。此外，相關人員還要做好社交情境下用戶的需求分析，從根本上提升用戶的滿意度，全面推進新時期圖書情報工作的發展進程。

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（編校：崔 萌）