智能養老與服務專業人才培養研究

王璐

摘 要：目前我國老齡化人口激增，我國有關部門采取積極的措施，將互聯網技術運用到養老行業，讓老年人享受優質的老年生活，從而引起智能養老與服務專業人才需求量的增加。本文通過對目前中職學校智能養老與服務專業人才培養中的關鍵問題的分析，探索中職學校智能養老與服務專業人才培養的路徑：制定人才培養方案;根據崗位需求，合理設置課程體系、注重教師實踐教學能力的培養，打造優質教師隊伍;緊貼崗位，優化實驗實訓基地。

關鍵詞：中職學校 智能養老與服務 人才培養

一、智能養老與服務專業人才需求現狀

相關統計數據表明，截至2017年底，我國60歲以上的老年人的數量大約為2.41億人，占總人口比例的17.3%;預計到2020年時我國65歲以上的老年人口總數將達到1.67億人，約占全世界老年人口的24%，到2050左右，我國的老年人口數量將達到巔峰值4.87億，占總人口比例的34.9%。由上述數據可知，中國的老年人口急速增加。如此龐大的老年人群如何安度晚年，引起全社會的關注。我國有關部門采取積極措施，將互聯網技術運用到養老行業，讓老年人享受優質的老年生活。目前養老服務產業成為最具發展力的產業之一，2018年8月，針對新的發展需要，民政部、工信部、國家衛生健康委員會聯合公布了《智慧健康養老產品及服務推廣目錄（2018年版）》的智慧養老新政策，新政策的發布對于2018年我國智慧養老產業的發展做出了具體的規劃，為智慧養老產業的發展指明了方向。因此將互聯網與我國現在養老產業的發展相結合是非常緊迫的任務，勢必會引起智能養老與服務專業人才需求的急速增長。

二、智能養老與服務專業人才培養中的關鍵問題分析

1.培養定位要準確

中職學校培養的人才屬于初中級實用性以及應用型技術人才。為了順應我國目前人工智能的發展需求，從一定程度上滿足智能養老與服務行業人才的需求，也為了加強中職學校智能養老與服務專業的建設，應制定人才培養目標。

（1）適應智能養老與服務發展產業的需要。

（2）培養德、智、體、美、勞全面發展的人才，同時掌握扎實的計算機、控制論、信息論、神經生理學、語言學、心理學、社會學、管理學、保險學、醫學等專業基礎知識和基本技能，具備良好的職業道德和專業技能。

（3）做一個遵紀守法的公民，并且樹立崇高的職業道德和較高的職業忠誠度，培養較強的學習能力和良好的人際交往能力。

2.專業特色要鮮明

專業特色是智能養老與服務專業畢業生提升就業競爭力的根本保障。中職學校在塑造智能養老與服務專業特色時，除了要把握好人才培養定位外，還應該考慮到學生的整體水平，中職學校智能養老與服務專業的特色以及人才需求區域的需求特點。在專業特色的構建上，除了要注重課程體系結構的構建之外，還應該注重智能養老與服務專業的人才培養方式。

3.職業能力要過硬

學生的職業技能主要包括兩個方面，首先是學習能力，其次是專業技能。現在很多職業院校都將學生的專業技能作為培養重點而忽略了對學生學習能力的培養，學習能力不僅是學生在學校學習專業技能的基礎，同時也是學生畢業后到達工作崗位獲得更加廣闊的發展空間的基礎。現在很多企業將培養學習型員工作為企業文化的一個重要部分。由于智能養老與服務行業面向的服務對象是老年人，這不僅要求學生具有良好的職業道德、愛心、較強的人際交往能力以及具有扎實的計算機科學、控制論、信息論、神經生理學、語言學、心理學、社會學、管理學、保險學、醫學等專業基礎知識和基本技能，同時還要求學生具有較強的學習能力，對于智能養老與服務行業的新生事物能快速學習吸收。

三、智能養老與服務專業人才培養的路徑

1.制定人才培養方案

學校課程體系建立的依據是學校的人才培養目標，所以人才培養方案的制定尤為重要，首先進行需求預測和分析，從智能養老機構和企業對智能養老護理人員的要求入手，以崗位的要求作為出發點來明確學校對智能養老與服務人員的培養目標。中職學校應該結合課程設置與智能養老與服務專業的崗位需求，注重學生實踐能力的培養，同時以人文素質的培養為基礎，以提高學生崗位勝任力作為學校的人才培養目標。將提高學生的自主學習能力作為基準，主要培養熱愛智能養老與服務專業，具備崗位所必須的知識和技能，能運用智能養老與服務系統為服務對象提供整體護理，并且學生要養成良好的職業素養和高度的人文關懷，有愛心、有耐心，具有較強的人際溝通能力和良好的團隊協作能力。學校、企業以及相關的智能養老護理機構的專家可以組成一個調研小組，深入一線調研，去調研不同崗位的人才需求，從而更精準地確定學校的人才培養方案，從而突出人才培養的目的性與精準性，更好地為智能養老服務行業輸送合適的人才，解決學校和市場供需兩難的困境。

2.根據崗位需求，合理設置課程體系

合理的課程體系有助于學生系統掌握課程知識。目前部分中職學校的課程體系建設不系統，存在一些亟待解決的問題，極大地阻礙學生系統的學習。

（1）學校可以根據人才培養目標構建課程體系，明確學生智能養老與服務專業所需要注重的能力培養。

（2）由于智能養老與服務專業人才培養涵蓋領域比較多，所以就需要學生進行跨學科的學習，學校應該根據智能養老與服務專業的特殊性，增設一些配套課程。

（3）智能養老與服務專業面向的群體是老年人，所以學校應該加深學生的道德品質建設，培養學生形成良好的職業道德，做德、智、體、美、勞全面發展的人。將“熱愛、珍惜生命，做有溫度的服務人員”理念貫穿于智能養老服務的教育始終，構建顯隱結合的智能養老服務人員人文素質培養體系。顯性課程主要以通識類課程、專業類課程以及實踐類人文課程作為主要內容，同時注重加強隱形人文課程建設。

3.注重教師實踐教學能力的培養，建設優質教師隊伍

教師能力是智能養老與服務專業人才培養的重要因素，教師是學生學習的領路人，因此要重視教師隊伍建設。

（1）引進來，引進一批優秀教師，提高教師隊伍的整體質量。中職院校可以通過和大學、養老機構、企業、其他社會教育機構進行交流，聘請校外在智能養老護理方面的骨干人才作為本校的兼職教師，定期來學校對學生和教師進行指導交流。

（2）走出去，注重本校教師實踐教學能力的培養，借助校企合作的平臺，以掛職鍛煉的形式外派教師深入企業以及行業內部，參與到整個智能養老護理工作中去，增加教師的實踐經驗，從而在進行知識的傳授時能更好地結合實際，在教學過程中可以結合自身體會進行授課，突出重點，因材施教。

（3）內外融合，注重中職學校智能養老與服務專業教師之間的交流和討論，無論是人才的培養建設還是課程目標以及課程體系的設置，一線教師的意見都至關重要。學校應該定期組織學校內部智能養老與服務專業教師的交流研討活動，并且完善激勵機制，激勵學校優秀教師積極為學校的人才培養出謀劃策，貢獻出自己的一份力量。

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（作者單位：天津職業技術師范大學）