把學校管理當一門復雜的學問來研究

竇桂梅

從教三十多年，我從小學語文教師到副校長，再到校長，基本十年跨越一個角色。在職業生涯角色轉換的過程中，我喜歡邊實踐邊思考，一直把問題當作課題來研究。有些思考以文字形式凝結起來，成為我職業生涯思維方式轉換與提升的路標。但關于“管理”的思考，我總是小心翼翼，近十年盡量不談、不寫，生怕寫出來以后唐突了什么。

★意識到管理也是一門復雜的學問

管理不僅僅針對事物（或者內容），更要關注事情。可一談到事情，就會涉及復雜的人……我曾經堅定地認為，上級是因為我是特級教師才讓我做校長的，我只要把內容做好就是最好的管理，用簡單的辦法處理復雜的問題就是最好的管理。甚至我認為，管理太浪費時間，人的精力有限，要把有限的精力用在課堂上，只要課上得好，就一切都好。這種想法看上去好像也對，但總感覺多少有點問題。

直到我經歷了那次談話。清華大學有一個非常好的文化傳統，就是無論把你派到什么崗位上，校黨委書記都會和任用干部有一次談話。書記在和我談話時說，教授在本專業領域做學問是研究，行政人員做管理工作也是在做研究，每個崗位都可以當一門學問來研究。這引發了我的思考：作為一個已經習慣于在課堂教學中做“學術研究”的特級教師，我該如何將研究帶入管理中，把管理作為“學術”研究，替代所謂“心術”的管理？

★努力把“現實”當“現象”研究

我發現，校長在遇到某些棘手或突發事件時，有時會陷進去跳不出來，有時候會發脾氣，會抱怨甚至倦怠。