拼多多經(jīng)濟(jì)快速增長分析及發(fā)展展望

摘? 要：當(dāng)前，電商市場已經(jīng)成為國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長速度最快，影響最大的行業(yè)，網(wǎng)購不僅改變了大眾的購物方式，同時也對原有的購物渠道產(chǎn)生了沖擊。在淘寶和京東如日中天之際，拼多多憑借其獨特的營銷手段成為電商平臺的后起之秀，并與2019年成功在納斯達(dá)克敲鐘上市，基于此，本文以拼多多經(jīng)濟(jì)快速增長的原因為切入點，對拼多多的未來發(fā)展提出一些具有可行性的建議。

關(guān)鍵詞：拼多多;電商平臺;現(xiàn)狀分析;前景展望

拼多多誕生于2015年9月，拼多多自始至今一直備受爭議，但是在爭議中，拼多多卻憑借自己特立獨行的經(jīng)營模式成為目前發(fā)展速度最快的電商平臺。目前，拼多多已經(jīng)成為僅次于淘寶京東的三大電商平臺之一。

一、拼多多經(jīng)濟(jì)得以快速增長的原因分析

（一）“社交”+“電商”模式

有學(xué)者指出： 拼多多之所以如此火爆，是因為它正確的把握了消費者追求便宜的心理，通過拼單購買和現(xiàn)金紅包的方式實現(xiàn)社交和電商的有機(jī)契合。

（二）與眾不同的C2B模式

阿里巴巴創(chuàng)始人馬云曾說過：C2B是電子商務(wù)的未來。該模式主導(dǎo)以消費者為核心，采用大規(guī)模促銷或者讓利優(yōu)惠的措施將價格紅利從商家轉(zhuǎn)移到消費者，在豐富消費者購物體驗的同時盡可能地讓利給消費者，從而實現(xiàn)雙贏。拼多多正是利用了C2B模式，采用拼單和團(tuán)購的方式增加用戶量，在實現(xiàn)賣家薄利多銷的同時也擴(kuò)充了自身的用戶基數(shù)群體。

（三）特立獨行的營銷手段

除了低價促銷之外，拼多多還獨創(chuàng)了砍價免費拿和現(xiàn)金紅包簽到的措施，結(jié)合數(shù)據(jù)分析可知，拼多多獨創(chuàng)的營銷措施不僅吸引了大量的用戶群體，同時利用群眾效應(yīng)提高了品牌自身的影響力。

（四）精準(zhǔn)的市場定位

結(jié)合調(diào)查數(shù)據(jù)可知，拼多多的用戶年齡段上至70歲下到10歲，其中有70%的用戶為女性，年齡在35歲以上的女性占比為65%，這些女性多集中于三四線城市，其中一線城市的比例僅為7.5%。正因如此，拼多多才將自己的營銷客戶群定位為三四線城市的女性中年群體。

二、拼多多的發(fā)展建議和未來展望

（一）發(fā)展建議

2019年，拼多多于納斯達(dá)克敲鐘上市，拼多多的上市過程飽受爭議，一度被炒上微博熱搜。在眾人調(diào)侃“拼夕夕”的同時，也為電商平臺的發(fā)展提供了有效的借鑒案例。拼多多之所以可以成為電商平臺中的一匹黑馬，一方面是因為其獨特的市場運(yùn)營手段，另一方面是拼多多正確把握了消費者追求價格低廉的心理。拼多多之所以飽受爭議，最主要的原因有兩點：1、售后效率差;2、產(chǎn)品質(zhì)量差。基于此，拼多多如果想要實現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展，就必須以這兩點為切入點，在提高售后服務(wù)水平的同時，不斷提高銷售產(chǎn)品的質(zhì)量。

例如拼多多可以從優(yōu)化商家資質(zhì)做起，針對之前出現(xiàn)的一些山寨商家現(xiàn)象，拼多多的業(yè)務(wù)部門可以采取下架處理的方式對山寨商家予以取締;除此之外，拼多多還要嚴(yán)查商戶的銷售產(chǎn)品情況，如出現(xiàn)商家延遲發(fā)貨、虛假交易、刷單等情況，視情況嚴(yán)重性予以處罰。同時，為了提高售后服務(wù)質(zhì)量，拼多多可以采用線上客服和線下客服相結(jié)合的措施為用戶提供服務(wù)。比如在處理一些客訴問題時，為了滿足消費者，拼多多可以開通人工24小時專線服務(wù)，及時向后臺或商家反映消費者的訴求，進(jìn)而整體提高售后服務(wù)質(zhì)量，為用戶營造良好的購物體驗。

（二）未來展望

1、打造專屬物流網(wǎng)，提高配送速度

使用過拼多多的用戶都反應(yīng)過這樣一個問題：拼多多商家選用的配送物流速度過慢。鑒于此，為了實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，拼多多可以效仿京東等大型企業(yè)，建立屬于自己的物流專屬倉和物流網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而整體提高貨物配送速度。

例如拼多多可以先在物流集散區(qū)建立一個自己的物流專屬倉，引入先進(jìn)的機(jī)器人快遞分揀技術(shù)和貨物自動傳輸技術(shù)。除此之外，拼多多也可以和順豐合作，建立自己的物流運(yùn)輸專線，進(jìn)而整體提高物流配送速度。

2、借助消息推送實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷

當(dāng)前，電商平臺已經(jīng)步入信息化時代，精準(zhǔn)的信息推送不僅可以提高品牌的知名度，同時也可以刺激消費者的購買欲望。結(jié)合上文可知，拼多多主打就是“低價營銷”，鑒于此，拼多多可以適當(dāng)增加一些“優(yōu)惠”信息的推送。

例如拼多多可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析購物者的潛在價格偏好，根據(jù)價格偏好推送符合消費者購買心理的產(chǎn)品。例如針對用戶想要購買特價日用品的心理，拼多多后臺可以根據(jù)用戶的購買情況向用戶推送一些特價日用品的優(yōu)惠信息。除此之外，推送消息的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容要突出特色，可以利用饑餓營銷手段激發(fā)用戶的購買欲。

3、多元化宣傳渠道

品牌影響力不僅可以吸引用戶，同時還可以刺激消費者的購買欲。有數(shù)據(jù)研究表明：消費者熱衷于大牌的原因有兩點，首先就是消費者自身的虛榮心;其次便是大牌商品的品牌影響力。由此可見，企業(yè)如果想要實現(xiàn)長期發(fā)展，一定要做好品牌宣傳工作。

例如拼多多可以借助當(dāng)前非常流行的綜藝節(jié)目和自媒體短視頻進(jìn)行品牌宣傳，在提高品牌影響力的同時提高自身的知名度。除此之外，拼多多還可以邀請明星做代言，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播售貨和網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購活動，通過明星效應(yīng)進(jìn)行品牌宣傳和客情維護(hù)，進(jìn)而為客戶營造良好的購物體驗和互動體驗。

總結(jié)：拼多多自上世以來一直飽受詬病和爭議，雖然拼多多在發(fā)展的道路上存在諸多問題，但是拼多多的成功上市卻讓大眾深刻認(rèn)識到了電商產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)化的顛覆，鑒于此，只要拼多多認(rèn)清楚自己的不足，采用新型的營銷方式將劣勢轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢，通過提高物流配送效率、精準(zhǔn)消息推送營銷以及多品牌宣傳等措施向用戶提供更多物美價廉的商品，進(jìn)而實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)飛速增長。

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作者簡介：

譚詩異（2000-），女，漢族，湖南人，本科在讀;研究方向：體育人文學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)。