淺議互聯網金融沖擊下商業銀行的金融營銷策略

摘? 要：在互聯網金融快速發展的新時代，對商業銀行帶來了一定的沖擊，要求商業銀行必須不斷創新金融營銷策略，努力提升營銷能力。本文對此進行了研究和探討，在分析互聯網金融對商業銀行金融營銷影響的基礎上，重點就如何推動商業銀行金融營銷向縱深開展提出有針對性的策略。

關鍵詞：互聯網金融;商業銀行;金融營銷;營銷策略

隨著互聯網金融的快速發展，各類互聯網金融平臺的數量和規模不斷擴大，對商業銀行造成了一定的沖擊和挑戰，要求商業銀行在開展金融營銷的過程中，必須適應互聯網金融時代，運用更加科學、更具創新性的方法和策略，努力提升金融營銷有效性。這就需要商業銀行要深刻認識到互聯網金融對金融營銷的影響，并運用系統思維和創新理念，大力推動金融營銷改革和創新，促進金融營銷步入良性軌道，最大限度提升競爭力。

一、互聯網金融對商業銀行金融營銷的影響

由于互聯網金融的快速發展，對傳統商業銀行帶來了一定的沖擊和挑戰，特別是對商業銀行開展金融營銷影響較大，需要商業銀行對此要引起高度重視。在互聯網金融時代，要求商業銀行在開展金融營銷的過程中必須更加高度重視營銷平臺建設，特別是要著眼于構建“線上”與“線下”相結合的營銷模式，努力提升金融營銷的拓展性和效能性，特別是要在“線上”營銷方面發揮更加積極的作用;互聯網金融的快速發展還要求商業銀行必須強化金融營銷的針對性和特色化，特別是由于互聯網金融具有網絡化、開放性和互動性的特點，因而對商業銀行傳統營銷具有一定的影響，要求商業銀行必須運用信息技術等開展營銷，并不斷提升營銷的針對性;在互聯網金融時代，還要求商業銀行必須構建更具有系統性的金融營銷體系，特別是通過深入的調查和分析，著眼于提升金融營銷的有效性，運用科學的方法和策略，既要注重金融產品的創新性，也要注重金融服務的綜合性，只有這樣，才能使商業銀行更具有競爭力。

二、互聯網金融背景下商業銀行金融營銷的優化策略

（一）改進金融營銷思路

思路決定出路。商業銀行在開展金融營銷的過程中，一定要適應互聯網金融時代，積極探索更具有創新性的金融營銷模式，努力提升金融營銷有效性。要將“線上”與“線下”相結合作為重要的營銷模式，在鞏固“線下”營銷渠道的基礎上，大力推動“線上”營銷平臺建設，比如商業銀行可以通過官方網站、APP平臺、“微信公眾號”等開展營銷，最大限度提升金融營銷的拓展性。要更加高度重視金融產品創新，特別是在開展金融營銷的過程中一定要在推動產品策略創新方面下功夫，以“電子化”業務作為基礎，切實加大對金融產品的創新力度，滿足企業和個人的需求

（二）完善金融營銷體系

在互聯網金融快速發展的新形勢下，商業銀行要想使金融營銷取得更好的成效，一定要在完善金融營銷體系方面下功夫，努力使金融營銷更具有針對性。在具體的實施過程中，要建立相應的金融營銷組織機構，配備專業化的金融營銷人員，特別是要在培養金融營銷人員綜合素質等諸多方面下功夫。要更加高度重視金融營銷的調查研究工作，特別是要建立科學的金融營銷管理平臺，比如可以建立“大數據營銷平臺”，加強對金融營銷相關信息、數據等的收集和分析，努力解決金融營銷過程中出現的各類問題，并且通過數據收集與分析，使金融營銷更具有針對性。在完善金融營銷體系的建設，還要建立相應的金融營銷機制，加強制度建設，構建相應的獎懲機制。要大力加強金融營銷“信用體系”建設，特別是由于互聯網金融具有開放性，因而應當在提升商業銀行自身信用能力以及加強信用管理等方面取得突破。

（三）注重互動機制建設

網絡具有很強的開放性。商業銀行要想更有效的解決互聯網金融的沖擊，一定要在開展金融營銷的過程中加強互動機制建設，通過強化與顧客的有效互動，最大限度提升金融營銷活動的滿意度。商業銀行應當利用信息技術和網絡技術，構建具有較強綜合性的“互動營銷平臺”，加強與顧客的溝通與交流，對于顧客的問題應當及時回復并認真加以解決，進而提升商業銀行的顧客“黏度”。在與顧客進行互動的過程中，也要廣泛征求顧客對商業銀行金融產品、金融服務、金融平臺的意見和建議，并有針對性的進行改進。要利用互動平臺開展有針對性的金融服務，進一步提升服務的“精準性”。

三、結束語

綜上所述，在互聯網金融快速發展的新時代，對于商業銀行來說，在開展金融營銷的過程中，一定要深刻認識到互聯網金融的沖擊和影響，特別是要采取更加積極有效的措施，努力在“揚長補短”方面下功夫，最大限度提升金融營銷能力和水平。在具體的實施過程中，商業銀行應當從自身的實際情況入手，著眼于強化金融營銷有效性和系統性，重點在改進金融營銷思路、完善金融營銷體系、注重互動機制建設等諸多方面取得突破，推動商業銀行金融營銷步入科學、健康、持續發展軌道，最大限度提升競爭力。

參考文獻：

[1]徐薇鴻.互聯網金融沖擊下的商業銀行金融營銷策略分析[J].現代營銷（下旬刊），2019（04）：31.

[2]周俊鋒.商業銀行在互聯網金融沖擊下的金融營銷策略分析[J].現代國企研究，2018（10）：105.

作者簡介：

張瑗珂 （1998.7-），女，金融學專業，本科在讀。