計算機技術與電子商務發展的關系探討

[摘 要]計算機技術與電子商務融合即為計算機技術與電子商務兩種企業運作模式的有機集成，目的是為了把兩者的相關部分柔性地結合到一起，使兩者優勢互補，發揮整體效用。本文重點分析計算機技術與電子商務發展的關系。

[關鍵詞]計算機技術 電子商務 關系

電子商務已經逐漸被更多的商家和客戶所接受和應用。一方面，電子商務已經進入普通老百姓的日常生活，老百姓逐漸養成了在因特網上購物的習慣，因為在因特網上，品種多、價格低、可選擇的余地大，更重要的是不用去人潮人海、非常擁擠的大商場就能買到比商場里更好更實惠的東西。另一方面，正是由于計算機技術、網絡技術的發展，越來越多的企業，都聘請了從事各類商務活動或相關工作的電子商務工作人員，通過專業的網絡商務交易平臺和軟件等信息技術實現了電子商務的運營。

一、電子商務與計算機技術之間的促進作用

電子計算機網絡技術也隨著Internet的普及而快速延伸。即時信息的傳遞，反饋信息的處理突破了時間、地域的限制。更由于Internet的迅捷、安全、低成本卻能擁有最大數量的用戶等特點，讓互聯網成為了世界上最流行的電子商務媒介應用平臺。現代電子商務采用了基于開放式標準的Internet信息通信理論，這與傳統的商務活動信息通信方式比較起來，它的內容和內涵發生了巨大的改變：電子商務的相互交換性使單向信息通信變成了雙向信息通信，擴大了通道的功能和容量，不僅能傳遞商業信息還能用于支付服務，更好的降低了通信成本。其與傳統通訊手段相比，Internet通信費用最低廉。其次，電子商務為企業提供了虛擬的全球性貿易大環境，提高了商務活動的水平和服務質量。如今的商務通信速度迅速提高，節省下了大筆開支，卻能增加企業客戶和供應商之間的聯系和溝通。通過實施企業電子化、網絡化管理，能夠全面監測下游客戶每日的存貨、進貨、銷貨情況，能夠及時進行補充。這樣就能讓上游供應商及時得知電子商務資料庫具體情況。將先進的計算機互聯網應用技術與現代的電子商務營銷方式有機相結合，誕生了如今飛速發展的現代電子商務，不但使計算機的應用領域得到了全方位的拓展，更使電子商務技術得到了計算機技術的強大支持和維護，使電子商務更加迅捷穩定。實現了兩個領域里的互通和雙贏。

二、計算機技術與電子商務融合的必要性

1.外部商務環境的變化

以網絡、電子商務等為特征的新經濟的迅猛發展，不但深刻地改變了人類社會的生產、貿易、生活和學習方式，而且也促使企業的發展趨勢發生了巨大的變化：一些大的企業集團強強聯合，組成新的跨國戰略聯盟，逐漸成為經濟全球化的動力和主體力量，時間、質量、成本、服務和環境這五個要素已經成為衡量供應鏈和企業整體水平與競爭力的主要標志。全球企業的競爭趨勢已由原來的企業與企業之間的競爭轉變為供應鏈與供應鏈之間的競爭，而且越來越多的企業開始走出領域和地域的限制，參與到國際競爭的大環境中。國際商務環境的變化對企業的生存提出了更高的要求。

2.現有計算機技術的局限性

盡管計算機網絡的核心思想是供應鏈管理，但是目前大多數計算機網絡系統還主要用于企業內部，集中于如何使企業自身運轉更加有效。但是企業的收益不僅取決于企業內部流程的加速運轉和自動化，還取決于它的供應商、分銷商及客戶等。企業間的計算機網絡系統將是高度集成的供應鏈系統，能夠跟供應商和客戶形成戰略聯盟或虛擬組織，實現組織間的協調運作，但現在的計算機網絡系統還達不到這個目標，它的局限性表現在這幾個方面：計算機網絡雖然是面向供應鏈管理，但其重心仍在企業內部；隨著電子商務的興起，信息越來越重要，但現在的計算機網絡軟件系統還不完善，對電子商務的支持也尚未成熟，電子商務環境下的計算機網絡系統必須要能夠支持企業與戰略伙伴的信息交流，實現協同商務；計算機網絡與電子商務的融合程度低，盡管很多企業開展了電子商務業務，但是由于沒有后臺計算機網絡系統的支持，使得從電子商務平臺上獲得的信息不能及時傳遞到后臺計算機網絡系統中。

三、計算機技術推動電子商務發展的具體表現

1.計算機技術推動了電子商務平臺設計的發展

電子商務平臺，是基于B/S系統結構，數據庫技術、利用Web技術、ASP技術、XML語言開發技術，在TCP/IP協議基礎上，面向對象技術等技術開發的應用系統。國產的有商鋪、email等，主流的PHP免費電子商務平臺有Zen-Cart等。

2.計算機技術是電子商務安全運行的前提

近年來，隨著因特網的普及、計算機軟、硬件技術的發展，電子商務有了前所未有的發展，眾多的商家和客戶紛紛利用網絡進行交易。交易的同時，如何保證交易信息等數據的安全傳輸成為制約和影響電子商務發展壯大的主要因素之一，在電子商務方面涉及到的計算機安全問題主要有：計算機網絡安全和商務交易安全。例如：(1)未進行操作系統相關安全配置；(2)未進行CGI程序代碼審計；(3)拒絕服務；(4)缺少嚴格的網絡安全管理制度；(5)竊取信息；(6)篡改信息；(7)假冒；(8)惡意破壞。

電子商務過程中，計算機網絡安全措施主要有：(1)利用計算機技術保護網絡安全，即利用高科技技術保護虛擬網絡上交易雙方之間通信過程的安全性，讓虛擬交易具有信息完整性、信息不可泄露，保證了交易雙方的利益。(2)利用計算機技術保護應用服務安全，即針對Web服務器、交易支付軟件系統等所建立的特定的安全防護措施，這些保護措施都具有很強的針對性和應用范圍。(3)利用計算機技術保護交易系統安全，即利用相應技術從整體保護電子商務系統或網絡支付系統，它與網絡系統硬件平臺、操作系統、各種應用軟件等密切相關。

電子商務的平臺設計、網站設計、美術設計、安全運行、安全交易等方面都需要計算機技術的支持，沒有計算機軟硬件的發展就沒有電子商務網頁設計、數據庫建設、程序設計、站點管理與技術維護等，沒有一些高級的應用軟件就沒有電子商務平臺的顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等，沒有計算機安全技術就不能保證消費者在網上安全購物。

參考文獻：

[1]梁露.電子商務案例[M].清華大學出版社.北京：2009年08月.

[2]肖艷萍，馬楠.現代企業電子商務平臺開發的技術機制綜述[J].商場現代化，2007，(28).

[3]高勇強等.網絡安全技術與應用[M].北京：人民郵電出版社，2003.3.