項目導向模式在翻轉課堂中的應用＊
——以電子商務實務課程為例

章 印

（蘭州財經大學信息工程學院，甘肅 蘭州 730020）

自2012年開始每年發布的 《中國電子商務人才狀況報告》顯示電子商務行業的快速發展與人才需求之間的矛盾、企業對電商人才的要求與傳統培養模式之間的矛盾非常突出。電商行業內部面臨企業很難招到滿足需求的畢業生、畢業生缺乏實操經驗找不到滿意工作的雙重困境。

面對市場需求，與企業實踐脫節嚴重的傳統課堂教學模式下的電商課程，亟須改革。據網經社對企業的人才需求調查顯示：在高校電商人才培訓改進方面，超過一半的企業表示需要在教學過程中加強實操性教學、職業素養教育以及與企業對接需求。很多本專業教師在傳統教學模式基礎上進行了不少研究和實踐，其中的項目導向教學法和翻轉課堂教學模式，在有效調動學生學習積極性和主動性的同時，可以將真實的項目引入到教學活動中來，架起理論與實踐的橋梁，取得良好效果。

1 項目導向模式和翻轉課堂的內涵

1.1 項目導向模式概述

“項目教學法”最早出現于美國教育家凱茲和加拿大教育家查德合著的《項目教學法》。該教學法要求學生具有一定理論學習基礎，以項目為導向，將項目引入到課堂教學活動中來，使教師和學生實現良好互動，在項目的實施過程中邊實踐邊學習，該模式需要按項目重新編排教學內容，把專業的知識點融入具體的項目和工作任務中，具有綜合性和開放性的特點。

1.2 翻轉課堂模式概述

翻轉課堂是一種混合式教學的特定組織方式，普遍認為翻轉課堂引發了教師角色、教學流程、管理模式等一系列變革。翻轉課堂教學大體分為課前、課中、課后二個階段。在課前，教師將講授的內容制作成為教學視頻布置給學生進行課前學習；在課堂上，提出問題，開展課堂討論，幫助學生理解和掌握知識點；課后，深化拓展知識點并熟練應用。在翻轉課堂教學模式中，教師和學生的角色發生了變化，從教師傳授知識給學生的單向信息傳遞變成了交互式的雙向信息傳遞，學生不再是被動的接受知識，而是積極主動的參與到教學過程中。同時，翻轉課堂教學打破了傳統的單一教學內容模式，可以針對不同基礎、不同學習能力的學生進行個性化教學，提升整體學習效果。

在實踐性較強的電子商務實務課程中引入項目導向教學的理念，進行翻轉課堂教學，進一步助力課程專業體系的建設和教學改革的實施。

2 電子商務實務課程實踐教學中存在的問題

電子商務本身是互聯網時代的產物，處于快速的發展變化當中。而電子商務作為實踐性較強的課程，知識更新周期長，理論與實踐有一定程度的脫節。另外，對于實務類課程中很重要的案例，往往更新落后，時效性差，學生很難將學習到的理論運用于實踐當中。主要問題包括：

2.1 教學方法單一

現有的電子商務培養體系以課堂講授為主，學生在學習過程中只是被動接受，沒有發揮其學習的主動性和積極性。現有的課程體系沒有體現實務類課程實踐性強的特點，在學習過程中，教師與學生之間、學生與學生之間的交流和合作不足，學生的操作動手能力、創新思維、電商運營能力、團隊協作精神沒有得以充分的發揮和鍛煉。

2.2 實驗效果不理想

目前的電子商務實務課程大多是在實驗室的電子商務模擬軟件上進行的。由于模擬軟件的升級換代頻率較低，在實驗環境方面，無法模擬市場的新趨勢和新變化，與真實的互聯網環境差距較大。在實驗過程方面，學生按照模擬軟件的步驟進行操作，交易過程和結果是既定的，這與實際的電子商務操作差距較大，無法模擬真實的電子商務運營情況。這一系列問題往往導致學生缺乏電子商務實務操作的知識和技能，離開了實驗室和模擬軟件，無法進行實務操作。

3 項目導向模式在翻轉課堂教學中的應用過程

將項目導入到翻轉課堂教學中，對教學過程采用過程化管理，項目的選擇以學生自選、實踐基地項目、實習企業項目為主，將真實的項目策劃與運營管理貫穿大學整體的專業學習過程中，并結合全國性、認可度高的各類競賽，促進項目的轉化和落地，適用于實踐性較強的課程。具體應用過程如下：

3.1 引入翻轉課堂，模擬操作

以電子商務實務課程為例，采用教師錄制的相關課程在線視頻，開展翻轉課堂。在課前，教師將講授的內容制作成為教學視頻布置給學生進行課前學習；在課堂上，提出問題，開展課堂討論，幫助學生理解和掌握知識點，提升學生的理論知識水平和實踐操作能力。

3.2 項目訓練，競賽展示

在課堂中采用“項目導向教學模式”，將真實完整的電商項目帶入翻轉課堂，以項目將學生分成不同的小組，進行選題、調研分析、方案設計等內容，形成階段性成果（如項目市場調研、項目申請書和可行性分析報告、項目核心模塊設計等），綜合的運用前期課程所學的知識，并在現實世界中加以演繹，邊學邊用，學以致用，實現學生專業技能與行業的無縫對接。

從學生項目中發現創新、創意和創業點子，在導師的指導下，參加二創大賽、“挑戰杯”、“互聯網+”、創新創業大賽、沙盤模擬經營大賽等行業大賽，聽取專家的建議，促進項目的轉化和落地，有市場潛力的項目可以直接進入學校創業孵化基地和當地的孵化園進行孵化。

3.3 科學評價，注重實效

建立過程評價指標對項目進行過程式監控評價，保證項目時效和質量，從而激發學生自主學習的能力和效果、提升學生創新創業的技能。

以項目導向模式來進行翻轉課堂的教學，促進了學生自主學習能力的培養，轉變了師生之間的交流方式，學生的實踐操作能力、職業素養，團隊協作精神均得到實質性的提升，更好地適應企業和社會的需要。

4 項目導向模式在翻轉課堂教學應用中存在的問題及建議

4.1 項目導向模式在翻轉課堂教學中存在的問題

1）學生方面：因為翻轉課堂項目導向學習涉及課前學習、課堂討論、社會實踐與競賽參與等諸多環節，加上采用過程評價指標對全過程進行評價考核，相對于傳統課堂講授教學而言，學生學業負擔加重。

2）教師方面：翻轉課堂項目導向教學對教師的教學能力提出了更高的要求，采用該模式的教師需具備相應的信息處理水平，掌握視頻制作技能以及教學素材篩選經驗等。同時，項目完成的全過程，從項目設計到項目成型落地，需要不間斷的實施過程化管理確保高質量和時效，由于班級人數較多，單靠專業課教師一人指導精力有限。

3）教學評價方面：由于電子商務在各行各業中發展迅猛，目前很多專業都開設了電子商務類課程，但課程教學效果評價體系設置單一，沒有體現出對不同專業學生的導向，尤其是對結果評價指標的權重過多，過程評價指標的權重偏少。

4）軟硬件設施設備方面：翻轉課堂項目導向教學對教學的軟硬件設施設備提出了一定的要求。硬件方面：需要覆蓋全校園范圍良好網速的有線網絡和無線網絡。軟件方面：要求采用的在線學習平臺具有完善的線上學習功能，并具備詳細數據監控和過程分析指標。

4.2 項目導向模式在翻轉課堂教學應用中的建議

1）完善軟硬件環境。配合在線學習平臺開發商針對學校及課程的不同特點設計個性化功能，提升使用效果。建立數字化教學資源庫，豐富教學資源，包括課件類、案例類、多媒體素材類、文獻資料類等，并用于翻轉課堂教學中，激發學生的創新能力和思維模式。

2）加強課堂教學活動設計。翻轉課堂教學分為課前視頻自主學習、課堂知識內化、課后深化拓展二部分，其中課前視頻學習是基礎，其他部分都建立在此基礎之上。因此，對視頻的選擇應當精心設計，突出重點，視頻的著眼點可以是熱點問題、具體案例、教學反思等，引起學生的學習興趣，提升教學效果。

3）建設實訓基地。采用翻轉課堂項目導向教學，無論課內還是課外，學生都需要有大量時間在實訓室、實訓基地進行學習和研討。將實訓基地與孵化基地結合，確保高質量的項目順利進行孵化，促進項目的完善和落地實施。

4）開展多元化的教學評價。針對不同專業、不同年級教學評價指標體系要有相應的變化，體現出不同專業和年級的特點。結果評價指標和過程評價指標的權重設置要合理，需要加大對學生學習過程評價、項目過程評價等過程評價指標的權重。