加強基層醫院信息化管理的重要性及有效措施探析

唐小蘭

摘 要：隨著我國科技水平不斷提升，信息化建設也進入一個新的階段，為我們的生產和生活提供了極大的便利。信息化管理理念的出現對事業單位的管理模式提出了更高的要求，信息化管理的目的是實現事業單位管理的現代化，其主要利用先進的信息技術，再結合當代科學的管理理念而形成一種全新的管理方式。

關鍵詞：基層醫院? 信息化管理? 重要性? 有效措施? 探析

一、基層醫院實施信息化管理的必要性

（一）提升基層醫院工作效率，規范就醫流程

基層醫療單位服務效率的高低直接影響到患者的生命安全，因此為了適應當今社會的發展要求，加強醫院的信息化管理是醫院的必然選擇。在基層醫院進行信息化管理可以大大降低患者就診的等待時間。通過信息化管理，對掛號、就診、檢查、取藥等環節進行優化，使基層醫院的就醫流程更加規范，保障了基層醫院各部門工作的有效協調、配合。當前部分基層醫院已經開始使用掛號系統，通過自主掛號設備可以大大降低患者排隊掛號的實踐，提升了基層醫院的治療效率。因此，加強基層醫院的信息化管理是提升基層醫院服務效率和服務水平的關鍵。

（二）合理降低基層醫院的運營成本

降低醫院運行成本是醫院管理中較為重視的環節，在管理中科學的降低成本可以優化基層醫院資源配置，為患者提供更優質的服務。基層醫院采用信息化管理系統后，醫院的大多數工作環節都可以實現網上辦公。不僅信息傳遞效率更高，而且大大降低醫院的日常經費開支，如在實施信息化管理前，醫院的檢查單、處方、門診日志等單據都需要專人負責傳遞。而在采用信息化管理系統后，基層醫院注射卡、化驗單等都能實現網上傳遞，傳遞的效率大大提升，還減少了人為傳遞過程中的遺失現象。通過信息化系統辦公，簡化了工作流程，不需要額外增加成本投入，在一定程度上減少了醫院的運營成本。基層醫院通過引入信息化管理系統轉變其服務模式，實現了成本效益和經濟效益兼顧。

二、基層醫院信息化管理中的不足

（一）基層醫院信息化管理專業人才缺乏

人才是提升醫院信息化管理水平的關鍵，但是經過對基層醫院相關調研數據分析，發現當前基層醫院工作人員的學歷相對偏低、專業性也有所欠缺，尤其是信息化人才方面嚴重影響了醫院的信息化管理工作。而且研究中發現部分基層醫院信息工作者直接由辦公室或者財務科工作人員兼任和管理，使基層醫院的信息化管理效率不高。由于專業性欠缺，加上工作重點不同，導致基層醫院的信息化管理沒有真正落到實處。

（二）基層醫院信息化建設水平低，模塊利用率不高

由于基層醫院的規模受限且經營資金有限，制約了基層醫院的信息化建設。據了解，當前基層醫院的信息系統相對較少，而且其功能模塊也相對單一，因此基層醫院只能針對一些日常的業務進行信息化管理，如日常收費業務;而對于醫院的門診收費系統、藥房管理系統、護士站系統、醫生工作站系統等還沒有完全接入信息化管理系統，導致醫院的信息化管理缺乏全面性，不能做到全面化的信息互聯互通。

（三）基層醫院對信息化管理的重視度不夠

信息化管理在如今的事業單位發展中發揮著重要的作用，但是部分基層醫院對信息化管理的認識不足，認為基層醫院投入信息化建設的意義不大。因此，不愿對醫院的信息化建設進行投資，導致基層醫院的信息化管理建設較為薄弱;另外，醫院相關制度不夠健全，沒有結合醫院的實際情況制定信息化管理制度，使信息化管理缺乏制度支撐，信息化管理效率大打折扣。

三、加強基層醫院信息化管理的有效措施

（一）重視對基層醫院信息化管理人才的培養

加強對基層醫院的信息化建設需要重視對人才的培養，作為基層醫院的管理者首先應該認識到信息化管理在醫院管理中的作用。基層醫院重視對人才的培養主要分為兩方面：一方面，在基層醫院內部尋找具有一定信息化管理基礎的人才，然后對這類人進行重點培養。由于基層醫院一般不具備信息管理培訓的實力，可以加強與當地大醫院的聯合，直接邀請大醫院的信息化管理專業人員來基層醫院進行培訓。講授信息化管理的專業知識，豐富其理論基礎，然后開展針對性的培訓，如針對基層醫院掛號系統的建立、劃價取藥系統的建立等內容進行培訓。技能培訓要具有可操作性，通過培訓提升內部信息化管理人員的專業能力和素養。另一方面，基層醫院應重視信息化管理人才的招聘，充實內部信息化管理隊伍。

（二）基層醫院應加大對信息化建設的投入

基層醫院要實現信息化管理水平的提升，除了要具備優秀的人才之外，還要重視醫院的硬件設施建設，這是保障醫院信息化管理水平的關鍵。醫院可以將國家財政撥款的一部分資金用于信息化建設，如完善基層單位的網絡配置;基層醫院應結合實際需要購買一套信息化管理系統。該系統要符合基層醫院的工作要求，系統根據基層醫院的部門將其分為幾大模塊，每個模塊下再增設相應的功能，如掛號系統、劃價取藥系統、患者檔案系統等。再結合基層醫院需求設定好系統功能就可以投入使用，基層醫院通過信息化辦公可以提升醫院的服務水平和服務效率。

（三）完善財務信息化建設，組建績效管理和風險管理信息系統

財務管理是基層醫院一項重要的管理工作，同時也是重要的環節。加強財務信息管理可以大大提升基層醫院財務工作的效率，當今部分基層醫院的財務管理效率較低，大大制約了醫院的整體工作效率。為了優化基層醫院的工作模式，基層醫院可以引入ERP財務管理信息系統，采用該系統可以將基層醫院經營過程中的各項財務信息自動計入財務模塊，并且生成總賬、會計報表，取消了輸入憑證繁瑣的過程，幾乎可以完全替代基層醫院傳統的手工操作。信息化財務系統可以加強對基層醫院財務工作的監督，及時發現財務工作的問題，有效的預防企業的財務風險。

（四）加強對基層醫院信息化系統的安全維護

基層醫院在實施信息化管理后要重視系統的安全維護，如今隨著信息社會不斷發展，網絡安全管理越來越重要。醫院的信息化系統不僅包含醫院的相關數據信息，還包括患者的相關信息。應重視數據信息安全的管理，避免由于安全管理不到位，造成基層醫院的損失。一方面，醫院可以完善信息管理制度建設，同時設立單獨的網絡安全維護部門，專門負責基層醫院的網絡數據安全管理。

四、結束語

采用信息化管理方法是基層事業單位完善內部管理架構的需要，通過加強基層醫院信息化管理，可以有效實現國家財政資金規范、科學的利用，有利于國家財政部門對醫院進行監督，同時可以規范工作流程。基層醫院要不斷強化自己的服務水平，采用信息化管理手段提升基層醫院的管理效率，進而促進基層醫院的科學、可持續發展。

參考文獻：

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