新冠肺炎疫后高職院校心理危機防御體系構建

劉 迪

（營口職業技術學院，遼寧 營口 115000）

在黨和國家的堅強領導和科學部署下，全國民眾眾志成城，抗擊新冠疫情。新冠肺炎疫后，加強高職院校心理危機干預體系構建的針對性，實現學生的心理“復位”，防御高職學生心理極端事件的發生顯得尤為重要。在這個特殊的假期，高職院校學生既要面臨疫情帶來的心理沖擊，又要應對恢復線下學習的挑戰，尤其是實訓課程及頂崗實習帶來的壓力。高職學生的自控水平有限，每名學生都經歷了不同程度的心理波動，有的在家里迷戀網絡，有的不適應網絡學習產生了焦慮，有的甚至出現了危及生命的極端行為。復課后，高職院校首先要對學生的心理健康狀況進行評估，對問題學生進行有針對性的心理健康輔導，而不是一味地去關注學生的成績以及落下的功課，忽略了心理轉變的適應情況。關注高職學生的心理健康已然成為學校、家庭和社會共同關注和亟待解決的重要問題。

一、新冠疫后高職院校心理危機防御體系構建的總體思路

2020 年2 月，習近平總書記主持召開中共中央政治局常委會議，強調加強心理干預和疏導，有針對性做好人文關懷。這對于更加深入細致地做好群眾工作，深入落實科學防治要求，堅定信心打贏疫情防控的人民戰爭具有重要指導意義[1]。

新冠肺炎疫后，高職院校都在秉承學生安全第一、健康為先的原則有序復學。經過超長假期的“煎熬”，學生難免會出現一些心理情緒上的變化，甚至一些負面情緒直接會影響他們的正常生活與心理健康狀態。學生的心理健康狀況也成為了直接影響復學實施的重要因素。

新冠肺炎疫情突發，不僅威脅著人們的身體健康，也會影響到心理健康。人們在面臨突發性危機時，個體總會或多或少地產生某些焦慮情緒或恐慌心理，甚至產生創傷后應激障礙。及時加強高職學生心理疏導，做好人文關懷，是高職院校打贏這場疫情防控阻擊戰的重要一環。

疫情發生以來，有關部門及時印發《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》，為各地科學、規范、有序加強心理干預和疏導提供有力指導[1]。這將為高職院?？茖W、規范、有序建立疫后心理危機干預系統和疏導學生心理提供有力指導。復學后，高職院校要完善和調整原有心理危機干預體系，以減輕疫情對高職學生所致的心理傷害；結合他們的特點提供心理健康服務，做到積極預防、減緩和盡量控制疫情對高職學生復學的心理影響。借此機會，讓心理危機干預體系的實施成為高職院校常態化的工作方式，成為高職學生心理健康、積極成長的重要保障。

二、新冠肺炎疫后高職學生心理危機問題分析

高職學生歷經了疫情的嚴峻考驗，經歷了長達四五個月的居家網上學習，開學后將面臨環境、心理上的一系列變化，甚至會出現一系列負面情緒及消極做法。

（一）學校緊張、快節奏生活的不適應

疫情學生居家期間，不少高職學生養成了睡懶覺、在被窩里聽課、在飯桌上聽課，甚至偷懶刷課的習慣。高職學生由于家里缺少專業設備及條件，缺少了大量實訓課時，技術練習時間也大量減少。疫情期間，他們學習強度不大，休閑時間充裕，娛樂時間多。但返校后，高職學生又會面臨教室、實訓室、寢室和食堂四點一線的枯燥的、定時定點的規律生活。而且由于疫情防控，他們的行動范圍受限，能從事的活動形式受限，學生要重新適應忙碌的學校生活及節奏需要一個自我調適過程，進而完成心理緩沖。

（二）疫情防控上想放松又恐慌的矛盾心理

很多學生認為既然已經開學，就意味著疫情的解除，所以會對防疫工作產生麻痹思想。高職學生自制力不強，從而對學校提出的嚴格防疫措施產生強烈的抵觸情緒；而同時，他們又必須面臨著看到校園的各種警示標識、檢測崗哨，面臨與同學之間遠距離的結伴而行，面臨著各種嚴格、繁瑣的防疫制度。而這些又必然給高職學生們帶來某種程度上的恐慌，想放松、長時間疫情下的麻痹狀態與嚴格制度、對未知的恐慌狀態之間就會形成矛盾體。如果情況嚴重，就會使喜愛自由的高職學生產生不理解甚至抑郁狀態。

（三）學習壓力顯著增加

對于高職學生來說，學習的自覺程度不夠，本身對知識掌握的精度、熟練度就不足。疫情期間，網上學習形式缺少了老師的直接監督和指導，無形中進一步影響了學生對知識掌握的程度。尤其是實訓類課程，沒有設備，不能實際操作，缺少教師的針對性指導，對于很多學生來說會有非常大的影響。所以，復學后很多學生對測驗和考試會有畏懼感，擔心成績下降、考核不合格等情況出現，甚至產生焦慮心理，出現各種身心問題，發生極端事件。尤其是畢業班學生，面對技能不熟練、升學和就業等多重壓力的影響。

（四）空間與心理交往距離的矛盾

復學后，同學與同學之間、同學與老師之間總是隔著一層“口罩”的距離。這種距離無形中影響了人們之間的心理距離?？释咏荒?，在某種程度上會引發內心的無助感與孤獨感，甚至會引發交往問題。部分高職學生可能會出現回避人群、懶散以及退縮的情形，甚至于封閉自己。

（五）對頂崗實習的向往與恐慌的矛盾

對于高職學生來說，實訓課和頂崗實習的成績直接能夠影響到就業情況。疫情過后，是否去參加頂崗實習，是否有單位接受頂崗實習，以及頂崗實習期間是否會產生疫情都會對高職學生的心理引起很大的波動。怎樣處理好對頂崗實習的向往與恐慌之間的矛盾，是高職院校亟待解決的問題。

三、新冠肺炎疫后高職院校心理危機防御體系的構建及實施方案

新冠肺炎疫情的發生屬于社會重大事件，會對人們產生或多或少心理影響。高職院校復課后，可能出現的問題不僅僅是部分學生的創傷后應激障礙，更多的可能是涉及全體師生的心理轉變和適應問題。針對復學后高職學生可能出現的心理危機問題，各院校要采取積極措施，制定完整的方案，建立健全屬于自己的高職院校疫后心理危機防御體系，并保障其有效、順暢地運行。

（一）構建與完善復學后保障有力的四級心理危機防御體系

1.成立高職院校學生心理健康教育領導小組

復學期間，高職院校要根據教育部印發的《高等學校學生心理健康教育指導綱要》，根據疫情所帶來的心理危機形式，進一步健全高職院校的心理危機預防系統[2]。采取有效措施，在學校、院（系）、班級、宿舍“四級”預警防控體系下，完善疫后心理危機干預工作預案，做好對疫后心理危機學生的跟蹤與服務，注重做好特殊時期心理危機預防與干預工作[3]。

遵循對于心理咨詢人員的免責機制和行政介入機制，高職院校要建立學院負責學生工作的副院長為組長，大學生心理咨詢中心負責人、各院（系）黨總支副書記為副組長，學校心理咨詢中心專兼職教師為成員的疫后心理危機干預小組?？傮w統籌、制定和實施疫后心理危機干預細則，并完成對輔導員、班主任及主要學生干部的疫后心理防御的培訓工作。建立“全員”干預制度，并明晰多部門協同的心理危機干預工作機制[4]。對高職學生中出現的嚴重的心理危機，以及發生的心理危機事故，要及時向危機干預小組領導層級上報[5]。

2.成立學校心理咨詢中心危機干預專業團隊

高職院校要針對自己學校的實際情況，建立由心理學專業教師、醫生以及有心理咨詢資質的教師組成的、負責全校疫后心理危機干預的專業團隊。團隊建立后，要接受正規、長期的疫后心理危機干預培訓，提升他們對疫后心理危機的敏感性及干預的有效性。

由學校心理咨詢中心專兼職教師負責疫后全校師生的心理健康教育，進行專業的心理咨詢與輔導，并定期對輔導員、班主任及相關學生干部進行疫后心理健康知識的培訓。對復課返校學生進行全員的心理健康測試，建立疫后學生心理檔案，對篩查出的重點對象進行輔導及追蹤。同時，對新冠肺炎的科普知識以及疫后心理健康知識有義務進行宣傳。

3.發揮輔導員、班主任的紐帶作用

高職院校學生素質整體不高，輔導員、班主任的管理、協調作用尤為突出。輔導員要竭盡所能給予學生心理支持，但同時要認識到自己心理專業知識的局限性?；诖耍o導員、班主任要正確認識自己在學生心理防御體系中的紐帶作用，要深入學生之中，并通過班級心理委員、心理協會成員、學生干部、學生黨員等骨干隨時了解學生的心理健康狀況，并及時向主管學生的副書記匯報學生心理健康變化情況[6]，保障心理危機干預系統各環節的順利運行。力爭實現高職院校全體師生的心理復原工作，完成全體學生心理素質的培養和心理健康的教育。

4.重視心理協會成員及心理委員等志愿者提供的動態信息

高職院校中，經過培訓的班級心理委員，以及心理協會的主要成員主要職責是整理、搜集心理異常學生的信息，為輔導員做出決策提供依據，實現早發現、早干預、早治療，從而降低疫后心理危機干預事件的發生概率?！敖ㄗh國家盡快建立基于大數據預測應對心理高危學生的聯防聯控機制，減少悲劇發生，而且越快越好、越早越好。”[7]學生干部作為學生群體中的一員，他們與普通學生有最直接的接觸，能夠第一時間了解學生動態。

（二）進行復學后學生心理健康狀況普查

高職院校在復學后，要運用專業工具開展疫后學生心理健康狀況普查。我國已經進入新冠疫情的常規化防御階段，復學后的心理健康普查，可以最大限度地發現并降低疫情可能給學生帶來的心理問題，為有針對性地開展工作提供依據。

根據疫后剛剛復學返校的高職學生心理測評結果，建立心理健康檔案，隨時了解他們的心理健康狀況及動態。由輔導員、班主任對可能出現問題的學生進行篩查，逐層上報，及時掌握學生心理狀態，識別高危人群。由學校心理咨詢中心的專兼職心理咨詢教師了解情況后提出心理危機干預意見及措施，避免極端事件、群體事件的發生。在實施過程中，要注意問題學生干預效果的追蹤。

（三）加強相關業務人員疫后心理調試專業培訓

高職院校要加大經費投入，加強高職學生疫后心理健康教育的科學研究，鼓勵全體專兼職心理教師、輔導員、班主任及其相關人員開展疫過后高職學生心理疏導和危機干預的專題研究。

對學校心理咨詢中心的專兼職教師，要進行疫后心理及調試的全員培訓，使教師們有針對性地工作，提高效率，保障師生安全。心理教師是高職院校心理危機防御的主導力量，這支隊伍的質量直接影響疫后高職院校心理危機防御的成效。做到能夠根據輔導員、班主任以及心理委員等學生骨干提供的信息，做到異常行為、心理高危學生信息的全面掌握，對發現的心理高危學生及時通報學校及家長，做到早發現、早預警、早干預、早治療。所以，在特殊時期一定要更加重視他們的專業技能，并對疫情后學生可能出現的問題及處理方式進行有效培訓。

（四）開展疫后心理咨詢，開放心理熱線、網絡服務支持

突發公共衛生事件突如其來，由于其自身發展的不確定性和復雜性容易引起群體性行為，造成公眾恐慌或焦慮情緒的傳播[8]。高職院校要有針對性、有效安排心理咨詢中心的專兼職教師定期開放心理咨詢中心，進行心理咨詢，并開通疫情后以心理疏導為主的心理咨詢熱線。尤其要針對疫情期間可能出現的心理問題，要足夠重視。鼓勵學生，在有需求的時候向學校的心理咨詢中心，乃至于社會機構、醫療機構去求助，從而得到及時干預和問題解決，盡量避免發生極端的事件。

高職學生很長時間都在企業進行頂崗實習。學校要有針對性地在實習單位休息時間開放心理熱線，并利用網絡支持等靈活方式開展工作。積極關注學生的身心健康，把疫后心理咨詢普及到每一名學生。

（五）普及和宣傳疫后心理健康知識

疫后高職院校復課后，有些學生在復學過程中心理壓力比較大，甚至出現心理問題。這些問題可能是重返校園的心理適應問題，也有可能是實習、升學或者面臨畢業、就業帶來的心理壓力，也有可能是學生本身就有一定的問題，復學誘發了他們自身問題的出現。

面對疫情，積極樂觀的情緒、健康向上的心態也是一種強大的免疫力。高職院校面對復雜的復學狀況，要充分利用心理健康課程、校園廣播、校園公眾號等各種形式的媒體對全校師生普及新冠病毒相關知識，科學、有效、安全防護知識，減輕高職學生的心理恐慌[9]。進行心理健康知識的宣傳，為全體高職學生注入強心劑，打好預防針。

疫后心理健康知識的全面普及，要運用各級平臺開展豐富多彩的心理建設活動。用符合高職學生心理特點的方式，學生喜聞樂見、貼近廣大學生的方式，提升學生心理健康水平，增強疫后高職院校師生的心理健康意識。

（六）關注疫后頂崗實習學生的心理調適

頂崗實習是高職學生長時間要從事的學習方式。首先，在疫情還不是完全穩定的情況下，學生會存在一定的矛盾心理。既想參與頂崗實習提高技能，又怕在實習過程中在企業的開放環境下感染病毒。其次，由于疫情期間的網絡學習，很多實訓課程不能進行實際操作，缺乏教師的實踐指導，面對頂崗實習，難免信心不足。所以，要加強對頂崗實習學生的心理關注，為他們提供最有力的心理援助。

（七）抓住契機，對高職學生進行生涯教育

經歷了新冠肺炎疫情這場全民戰役，經歷了醫護人員疫情面前的生死抉擇，經歷了患病人員生與死的人生體驗，足以讓高職學生們產生對人生的新思考，對責任意識、社會擔當有了新認識。如果能夠通過這些激發出高職學生對生命的珍愛，體會對生命價值的理解，足以引發出他們對生命的熱愛與生存的潛能[10]，讓高職學生體會到信心和希望，不斷加強技能學習，走好自己的職業生涯，并為實現偉大的中國夢展現出自己獨特的色彩。