人性化護(hù)理管理在臨床護(hù)理工作中的應(yīng)用及效果研究

徐 琴

（中國(guó)人民解放軍聯(lián)勤保障部隊(duì)第九六三醫(yī)院，黑龍江 佳木斯 154007）

目前，社會(huì)在發(fā)展，生活質(zhì)量在提升，我們對(duì)于身體健康重視程度也不斷的上升，對(duì)臨床治療以及護(hù)理的需求也隨之提升[1-2]。目前在臨床管理中，常用的管理方式為常規(guī)管理方式，這種方式雖然有一定的效果，但并不理想。為了改善此情況，提升護(hù)理質(zhì)量，采用了人性化護(hù)理管理方式，具體實(shí)施情況，筆者在下面中將詳細(xì)的闡述[3]。

1 資料與方法

1.1 基本資料

選取162例在某科室進(jìn)行治療的患者作為研究的對(duì)象，選取時(shí)間為2016年3月～2019年3月。將病例平均分成2組，每組81例。對(duì)比組當(dāng)中的男性病例共計(jì)42例、女性共計(jì)39例，年齡為22-39歲，中位年齡為30.5歲。實(shí)驗(yàn)組當(dāng)中的男性病例共計(jì)38例、女性共計(jì)43例，年齡為21～40歲，中位年齡為30.5歲。兩組病例一般資料經(jīng)對(duì)比無(wú)差異，P＞0.05。

1.2 方式

對(duì)比組采用常規(guī)護(hù)理，即為疾病基礎(chǔ)護(hù)理。

實(shí)驗(yàn)組采用人性化護(hù)理管理，具體情況如下：（1）入院護(hù)理：在病例來(lái)到醫(yī)院后，要協(xié)助病例做好入院準(zhǔn)備工作以及辦理好相關(guān)住院流程，并陪同患者以及家屬進(jìn)入病房，告知廁所、開水房等位置的所在地；同時(shí)還要做好環(huán)境護(hù)理，定時(shí)定點(diǎn)、按時(shí)按需的開窗通風(fēng)，保證室內(nèi)空氣的流通。（2）日常護(hù)理：在日常生活中，要根據(jù)病例實(shí)際情況，制定護(hù)理方案，協(xié)助病例做好各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，同時(shí)還要叮囑病例保證好睡眠的充足，在身體條件的許可下可以適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行體育鍛煉，提高自身免疫力以及抵抗力；此外還要對(duì)病例進(jìn)行身體按摩，幫助病例放松心身，保證心身的愉悅。（3）心理干預(yù)：在患病后大多數(shù)患者都存在心理焦慮以及抑郁的情況，因此在平常要和病例多溝通，了解并掌握病例內(nèi)心真實(shí)的想法，引導(dǎo)病例講述出心中的苦悶，釋放焦慮、煩躁、抑郁等不安情緒，使病例可以積極、健康的接受治療。（4）出院宣教：在出院當(dāng)天要為病例進(jìn)行測(cè)評(píng)，掌握病例實(shí)際情況，并叮囑其按時(shí)來(lái)院復(fù)查。

1.3 指標(biāo)觀察

觀察實(shí)施后護(hù)理滿意得分結(jié)果。本次調(diào)查以評(píng)分方式進(jìn)行，總分值為一百分，得分越高，證明病例對(duì)于護(hù)理方式越滿意。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)意義

根據(jù)觀察指標(biāo)統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)，將需要對(duì)比的資料輸入到統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件（SPSS 17.0）中進(jìn)行查詢，但P值＜0.05的時(shí)候說(shuō)明差異明顯，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)的意義。

2 結(jié) 果

對(duì)比組護(hù)理滿意評(píng)分結(jié)果為65.26±3.21分，實(shí)驗(yàn)組為92.65±4.22分，兩組經(jīng)對(duì)比發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)組較高，兩組之間差異明顯，P＜0.05。

3 討 論

現(xiàn)如今隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和提升，對(duì)于身體重視程度越來(lái)越高，對(duì)于醫(yī)療水平以及護(hù)理服務(wù)水平的要求也隨之增加。在以往臨床護(hù)理中，傳統(tǒng)常規(guī)護(hù)理存在一定的劣勢(shì)無(wú)法滿足現(xiàn)代患者的護(hù)理需求，也無(wú)法得到患者的滿意。為了改善此情況，我科室不斷的提升護(hù)理質(zhì)量，改變護(hù)理模式，以往臨床護(hù)理更加注重疾病的護(hù)理，現(xiàn)如今臨床更加注重心理關(guān)懷、精神護(hù)理，處處體現(xiàn)出人性化護(hù)理管理。

人性化護(hù)理屬于新型護(hù)理方式的一種，和以往傳統(tǒng)常規(guī)護(hù)理方式不同，這種護(hù)理方式秉承“以人文本”的護(hù)理理念進(jìn)行護(hù)理，在工作中，時(shí)刻做到善于用人、合理用人、高效用人、有效用人，并對(duì)護(hù)理人員加以指導(dǎo)，充分的發(fā)揮護(hù)理人員工作的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，使人力資源效益最大化[4-5]。除此以外，人性化護(hù)理方式能夠創(chuàng)造舒適的就醫(yī)環(huán)境，良好的工作環(huán)境，降低護(hù)理人員工作壓力，能夠充分的發(fā)揮護(hù)理人員管理技能，提升主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)，使護(hù)理人員能夠秉承一顆負(fù)責(zé)、自信、仔細(xì)、認(rèn)真的心對(duì)病例實(shí)施護(hù)理。為了調(diào)查此方式實(shí)施效果，在本文中進(jìn)行分析和對(duì)比，發(fā)現(xiàn)對(duì)比組護(hù)理滿意評(píng)分結(jié)果為65.26±3.21分，實(shí)驗(yàn)組為92.65±4.22分，兩組經(jīng)對(duì)比發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)組較高，兩組之間差異明顯，P＜0.05，可見(jiàn)此方式效果更佳。

綜上所述，人性化護(hù)理管理方式可實(shí)施在臨床護(hù)理中，效果理想，值得應(yīng)用與推廣。