基層人力資源與社會保障信息化建設研究

文| 孫文姣

隨著我國公共事業的不斷發展和進步，社會保障工作在人們的日常生活當中逐步的受到關注和重視。在社會經濟發展形勢下，我國基層人力資源與社會保障服務平臺要不斷的進行完善。所以本文主要針對我國現階段人力資源與社會保障基層公共平臺構建提出相應的解決策略，從而促進我國公共事業不斷的發展和進步，增強我國人民群眾的生活質量有助于促進我國經濟的發展。

公共服務平臺建設原則

（1）開放共享原則。人力資源和社會保障基層公共服務平臺是基于網絡和計算機的發展而產生的便民平臺，也為政府職能工作減輕了壓力。因此，人力資源和社會保障基層公共服務平臺建設的首要原則就是開放共享原則，任何人都可以通過網絡登錄平臺，實現相關事務的辦理，讓群眾不再東奔西跑，在家中就可以實現簡單的人力資源和社會保障事項的辦理。公共平臺的共享和開放讓溝通更加便捷，事務處理更加快速，是一項一舉多得的益民之舉。（2）公開透明原則。公開透明原則是人力資源和社會保障公共服務平臺建設需要遵循的必要原則之一，對信息的公布透明化，對于相關負責人責任落實的透明化，充分保障人民群眾的監督權和知情權。這樣一來，一方面有利于塑造廉潔政府形象，保證公共事務管理的透明化公開，另一方面也方便了人民群眾，有利于獲得群眾的支持，切實促進了社會主義和諧社會的構建。（3）便民務實原則。人力資源和社會保障公共服務平臺的建設目的在于方便民眾、提高政府職能部門管理效率，因此，在平臺建設中，要注重便民務實原則。從平臺設計來看，要盡量簡化服務平臺設置，讓群眾能夠清晰了解相關公示信息和部門職能，便于群眾能夠準確找到所需信息，切實為百姓辦事，能夠為群眾提供切實的便捷服務。

人力資源和社會保障基層公共服務平臺建設存在的問題

（1）人員管理存在著漏洞。在鄉鎮當中由于工作人員較為缺乏，很多工作人員存在著雙重身份。在人力資源和社會保障工作當中，政府也不能夠很好的進行創新和拓展。人員的工資是由同級財政進行解決，由于人員工作量較為繁瑣，不僅要承擔人力資源和社會保障工作還需要承擔著當地黨委政府所安排的工作任務，從而導致工作人員在工作當中過于勞累，自我感覺工作投入和回報不成正比。所以在實施人力資源和社會保障工作當中，很容易產生厭倦的心理，不利于工作的正常進行。（2）工作經費存在不足。人力資源和社會保障基層公共平臺在構建的過程當中就要承擔當地急需的勞動力就業狀況以及民生的發展問題。由于責任較重工作人員數量較小，并且專業性不夠完善，在工作當中壓力較大。協理員在工作時沒有工作經費，導致人力資源和社會保障基層服務平臺的工作人員工作積極性，不利于人力資源和社會保障基層公共平臺構建。（3）人員素質得不到提升。人力資源和社會保障基層服務平臺的工作人員，由于面臨著眾多的繁瑣性問題。并且投入與回報不能成正比，所以工作人員經常會出現人事變動。從而導致新業務人員的工作專業性不高，只能完成上級所交代的簡單任務，對于一些復雜性并且前瞻性的問題發現不夠及時，不能夠很好的進行拓展和引導。

加強基層人力資源社會保障公共服務平臺建設的建議

1.針對基層人力資源社會保障公共服務管理問題的相關建議。基層人力資源社會保障公共服務平臺是給社會群眾提供了一個便利的發展平臺，在這個平臺建設中需要有關部門對其進行監管和配合，以此促進基層人力資源社會保障公共服務平臺建設的有序進行。然而，在實際的人力資源社會保障公共服務的管理中由于工作人員綜合素質較低，使得公共服務平臺的建設陷入管理困境。而今，在基層人力資源社會保障公共服務平臺建設的管理上還存在著“一崗兼多職”“一人多崗”的管理問題，加大了基層人力資源社會保障公共服務平臺建設管理工作量和管理難度，也因為工作人員精力有限，很難及時解決基層人力資源社會保障公共服務平臺上的管理問題造成管理工作的延遲。

2.采用科學技術管理人力資源社會保障服務的建設。從基層人力資源社會保障公共服務平臺建設來看，其對現今的網絡技術應用還不是很多，有些鄉鎮地區的辦公設備還比較落后，不能滿足當下基層人力資源社會保障公共服務平臺建設的設備配置標準。因此，基層人力資源社會保障公共服務平臺建設要想優化發展，需要加強科學技術的運用。采用先進的網絡技術來改善當下公共服務平臺發展的困境，完善農村區域的計算機網絡設施，實施聯網化的網絡管理，進一步的實現各個地區間共享式的基層人力資源社會保障公共服務平臺建設管理。

結束語

總而言之，想要社會能夠更快更好的發展，便離不開有效的基層人力資源與社會保障體系，因此，如何建立一個有效且科學的基層人力資源與社會保障體系便是當前最為重要的事情。本文針對了基層人力資源與社會保障進行了簡單的介紹，并對其重要性與建設的措施進行了逐一的敘述。但因我國基層人力資源與社會保障尚未達到預期效果，因此相關人員應對其進行更加細致深入的研究，從而找到最為適合我國社會現狀的建設措施。