智慧辦公平臺建設與政府行政改革路徑探究

劉美萍

內容提要 在政府行政改革的背景下，探索“智慧政府”的建設路徑并以此推動政府治理能力現代化，成為新時代優化政府結構、促進政府行政模式轉型的重要目標。而以智慧辦公平臺為代表的信息化辦公模式則是推動智慧政府建設的重要抓手，將智慧辦公平臺運用到政府行政管理中，能夠提升行政工作標準化程度、推動政府行政績效考核精細化、促進行政管理數據化發展、加快實現政府行政管理現代化。但在引入智慧辦公平臺時，應對之進行規范管理、健全績效評價體系、強化數據戰略分析。

隨著大數據時代的來臨，“深化行政體制改革，以信息化帶動現代化”、建設“智慧政府”成為新時代政府治理模式轉型和政府治理能力現代化的目標指向。而以智慧辦公平臺建設為代表的信息化辦公模式則成為以“提質增效”為目標的政府行政工作改革的重要抓手。如何借助智慧管理平臺提升行政服務效率成為社會各界關注的焦點。

政府行政管理工作的現狀和“智慧政府”的相關研究

(一)當前政府行政管理中存在的問題

自20世紀80年代以來，我國先后經歷了7次較大規模的行政管理體制改革①，政府職能轉變邁出了重要步伐，取得了諸多可圈可點的成就，但也依然存在一些亟待解決的問題。

首先，政府行政管理行為的主動性、系統性有待加強。現階段，政府行政管理雖然已經引入了智慧辦公平臺，但是平臺管理利用尚未實現內部管理與職能發揮的深度融合。……