國有企業辦公室管理工作中存在的問題和對策

◎劉剛

辦公室作為國有企業的綜合辦事機構，是最直接聯系各方面，協調各部門，保障國有企業各項工作順利進行的核心部門，具有參謀、助手、協調、服務、把關、督辦等諸多職能。不論是辦文、辦事、辦會，還是管理、服務、協調，在工作中任何一個環節出現了問題，都會產生很大的影響。辦公室還要協調好各種關系，處理好領導與服務同事的關系；處理好做人與做事的關系；處理好辦文與辦事的關系；還要處理好當前利益與長遠利益的關系。因此，作為國有企業的核心管理部門，更要積極主動的查找問題、面對問題、解決問題。

一、辦公室管理中存在的主要問題

1.工作人員積極性不高，專業素質有待進一步提升。

辦公室工作人員是辦公室中的一個基本單元，工作人員在完成工作時的態度和辦事效率，能夠影響辦公室整體運作的效率和質量。辦公室工作質量的好壞，效率的高低與辦公室工作人員的積極性有著密切的關系。因辦公室在企業中所處位置的重要性，對于辦公室從業人員的專業素質要求非常高，需要具備很強的綜合能力，不但要具備語言表達能力，還需具備一定的文字寫作能力和協調處理能力，在人員綜合素質培養方面還有很大的提升空間。

哈爾濱兩家單位正處于改革轉型的關鍵時期，人員思想難免會有波動，反映到實際工作中就會出現消極怠工和思想散漫的現象。而辦公室人員每天仍需要處理種類繁多的工作，偶爾當天的工作任務未能及時完成，工作就會越積越多，出現消極工作的心理。……