◎劉剛
辦公室作為國有企業的綜合辦事機構,是最直接聯系各方面,協調各部門,保障國有企業各項工作順利進行的核心部門,具有參謀、助手、協調、服務、把關、督辦等諸多職能。不論是辦文、辦事、辦會,還是管理、服務、協調,在工作中任何一個環節出現了問題,都會產生很大的影響。辦公室還要協調好各種關系,處理好領導與服務同事的關系;處理好做人與做事的關系;處理好辦文與辦事的關系;還要處理好當前利益與長遠利益的關系。因此,作為國有企業的核心管理部門,更要積極主動的查找問題、面對問題、解決問題。
辦公室工作人員是辦公室中的一個基本單元,工作人員在完成工作時的態度和辦事效率,能夠影響辦公室整體運作的效率和質量。辦公室工作質量的好壞,效率的高低與辦公室工作人員的積極性有著密切的關系。因辦公室在企業中所處位置的重要性,對于辦公室從業人員的專業素質要求非常高,需要具備很強的綜合能力,不但要具備語言表達能力,還需具備一定的文字寫作能力和協調處理能力,在人員綜合素質培養方面還有很大的提升空間。
哈爾濱兩家單位正處于改革轉型的關鍵時期,人員思想難免會有波動,反映到實際工作中就會出現消極怠工和思想散漫的現象。而辦公室人員每天仍需要處理種類繁多的工作,偶爾當天的工作任務未能及時完成,工作就會越積越多,出現消極工作的心理。……