“互聯網+”背景下博物館文創產品營銷創新策略

張婧

摘 要：博物館的文創產品是文創行業的重要構成部分，對博物館的發展也有著關鍵性影響。文章簡要介紹了“互聯網+”背景下創新博物館文化產品營銷的作用，分析了博物館文化產品營銷創新策略，提出需要注意的內容，希望使博物館文創產品營銷更加成功，進而推動博物館的長遠發展。

關鍵詞：“互聯網+”;博物館;文創產品;營銷;創新;策略

隨著互聯網的廣泛應用及信息技術水平的提升，博物館文創產品受到人們的普遍關注。博物館中的文物是歷史的見證，其蘊含著豐富的文化內涵，能夠為博物館文創產品的設計提供支持。博物館營銷文創產品不但能夠推動博物館的發展，而且還能創造更多的經濟收益，也為繼承和弘揚傳統文化提供了有效的途徑，為此必須要重視在“互聯網+”背景下博物館文創產品營銷創新策略。

1 “互聯網+”背景下創新博物館文創產品營銷的作用

博物館文創產品具有特殊的屬性，在“互聯網+”背景下博物館營銷文創產品的作用具體表現為以下幾點。

第一，能夠使博物館文創產品營銷不受地域限制。在“互聯網+”背景下，對博物館文創產品的營銷創新可以借助互聯網來實現，互聯網在線購物不受時間、地點的限制，方便人們隨時隨地購買博物館文創產品。

第二，能夠擴充博物館文創產品的營銷途徑。運用互聯網銷售博物館文創產品，在引導人們充分了解文創產品的前提下，人們可以自主地選擇所需購買的文創產品，提升了人們購買文創產品的積極性。博物館借助互聯網可以讓更多的人了解文創產品，比如在互聯網上對博物館文創產品的類型、規格、蘊含的文化內容、保護方式等進行詳細介紹，使人們對文創產品有更加深刻、全面的認識。

第三，能夠使文創產品交易更加方便快捷。移動支付在我國得到了較快發展，加上對二維碼的使用，使交易更加方便。博物館在降低成本投入的同時，也可以獲得更多的經濟收益。人們可以借助互聯網購買文創產品，并使用支付寶、微信、網上銀行等進行付款，對購買的產品和博物館的服務進行評價，使其他消費者能夠更加深入了解這種文創產品。

2 博物館文創產品營銷創新策略

2.1 運用微博

微博是人們常用的社交軟件之一，借助微博人們能夠了解想要知道的各種信息，并能將其傳播、分享給其他微博用戶，信息的傳播僅需要消耗較少的時間，能夠為人們提供高質量的信息服務，屬網絡文化的重要構成部分。運用微博對博物館文創產品進行創新營銷，不僅擴充了博物館文創產品營銷的方式，也使博物館文創產品的營銷更加高效。

博物館可以對微博進行官方認證，并開設網上商店銷售文創產品，使用文字對博物館文創產品進行詳細的介紹，并結合圖片和視頻，讓人們對博物館的文創產品有更加系統全面的認識，擴大博物館文創產品的影響力。除此之外，微博和傳統的網頁相比，微博可以更加及時、快速地上新博物館文創產品，并為消費者建立和博物館溝通的渠道，使博物館能夠便捷地了解市場需求，制作出滿足人們需要的文創產品，提高銷售量。

2.2 開設微信公眾號

目前微信在社會中得到了普遍的應用，博物館開設微信公眾號對文創產品進行宣傳，不僅能滿足人們多樣化的文化需求，也使博物館的發展更加與時俱進。

可以在博物館微信公眾號上詳細地介紹文創產品，并定期對文創產品進行推送，使關注博物館微信公眾號的人可以及時了解博物館的文創產品，并可以通過鏈接購買自己喜愛的文創產品。除此之外，博物館還可以開設微店，在線上展示博物館的真實場景，舉辦線上展覽等，吸引人們關注和了解博物館，同時還能減輕博物館日常經營管理的負擔。

2.3 將線上和線下結合，帶給用戶更優的體驗感

線上和線下結合，帶給用戶最優的體驗感，具體表現為以下內容：人們在線上渠道購買博物館文創產品，可以自由選擇取貨方式。比如親自到博物館取貨，或者是等待配送。還可以通過對博物館文創產品的實際考察，決定是否對其進行購買。將線上和線下相結合，線上能夠使博物館文創產品營銷不受時間、地點的限制，線下使人們在博物館中觀看更多的文創產品，刺激消費。為此，博物館應該借助互聯網對文創產品營銷策略進行研究，正確定位博物館的文創產品，并根據不同用戶的需要提供有針對性的服務，使博物館獲得更多的經濟收益。

2.4 充分發揮官方網站的優勢

從目前的情況分析，智能手機已成為大部分人生活中必不可少的工具，借助手機對博物館進行了解成為人們獲取博物館信息的有效途徑之一。目前使用較為廣泛的手機系統有蘋果系統和安卓系統，在應用市場中存在大量和博物館相關的軟件，并在其中介紹博物館蘊藏的文化。例如以博物館為背景制作游戲等，博物館也可以對現有的軟件進行開發，在其中加入文創產品營銷的內容，使營銷文創產品的方式更加多樣化，以期獲得更多的經濟收益。

3 “互聯網+”背景下博物館文創產品營銷創新策略注意事項

借助互聯網可以拉近博物館和人們的距離，使博物館不再高高在上，還可以使博物館的文化得到更加廣泛的宣傳，讓人們更加重視博物館文化。“互聯網+”背景下對博物館的文創產品營銷進行創新需要注意以下問題。

第一，應該盡可能爭取政府資金。博物館應該和社會各界聯系，建立一個專門的機構對博物館文創產品進行研究和開發，形成具有地方特色的知名文創品牌，使博物館在行業競爭中獲得優勢。為此，借助“互聯網+”開展博物館文創產品創新營銷，應該爭取地方政府的支持，確保其有專門的人才、足夠的資金，使博物館文化產業能夠穩定的發展。

第二，應該認識到品牌優勢，并具有品牌觀念。在“互聯網+”背景下，對博物館文創產品營銷進行創新，具體是指將線上銷售和線下銷售相結合，并不是直接將博物館轉移到線上進行展示。互聯網能夠展現出博物館的經濟水平和社會形象，為此在創新的過程中，應該具有品牌觀念，確保文創產品和實際博物館的風格是協調的，微博、微信官方平臺所使用的圖標也應和實體博物館保持一致，并在此基礎上對營銷視頻進行制作，確保博物館能夠展現出自身的風格和特色，讓人們體驗文化魅力。

第三，應該加大宣傳力度。隨著互聯網的廣泛應用，電子商務得到了迅速的發展。在這一背景下，博物館文創產品很難得到關注，社會知名度并不是非常高，很難達到營銷目標，為此博物館必須要加大宣傳力度。充分發揮互聯網的優勢，讓更多人對文創產品形成認識，產生購買的欲望。

4 總結

綜上所述，博物館文創產品不但能夠讓更多人對博物館形成正確的認識，還能夠滿足不同群體的精神文化需求，使博物館在經營的過程中獲得更多的資金支持，推動博物館的進一步發展。為此，博物館必須要與時俱進，在“互聯網+”背景下積極地進行營銷創新，使博物館文創產品能夠發揮文化傳播的作用，促進博物館的發展。

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