國外高校圖書館用戶數(shù)字素養(yǎng)研究現(xiàn)狀及啟示*

張路路 孔成果 葉新友

（1.江南大學圖書館，無錫 214122；2.中央財經大學圖書館，北京 100081）

隨著數(shù)字技術的發(fā)展，用戶面臨越來越多的信息選擇，Lanham[1]在1995年提出了數(shù)字素養(yǎng)概念，指出在數(shù)字時代下，數(shù)字素養(yǎng)已成為數(shù)字公民的九大必備素養(yǎng)之一，它是提高國民勞動力素質、填補“數(shù)字鴻溝”的重要能力。美國[2]、英國[3]、澳大利亞[4]、日本[5]等已經認識到數(shù)字素養(yǎng)的重要性，將其提升到國家層面并開展系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性教育。我國高校圖書館用戶數(shù)字素養(yǎng)教育仍處在起步階段，目前僅部分院校開展了用戶數(shù)字素養(yǎng)教育但仍未形成相對完整的體系。發(fā)展用戶、研究用戶、服務用戶是圖書館用戶工作的主要內容。因此，明確用戶數(shù)字素養(yǎng)需求，了解用戶數(shù)字素養(yǎng)能力，對于圖書館開展有針對性、個性化數(shù)字素養(yǎng)服務具有至關重要的作用。本研究從用戶數(shù)字素養(yǎng)的內涵辨析出發(fā)，以理論研究和教育實踐兩個維度深入剖析國外高校圖書館用戶數(shù)字素養(yǎng)研究概況，構建合理的高校圖書館用戶數(shù)字素養(yǎng)研究框架，以期為高校圖書館開展系統(tǒng)性、專業(yè)化的數(shù)字素養(yǎng)服務提供借鑒和參考。

1 用戶數(shù)字素養(yǎng)的內涵

1.1 用戶數(shù)字素養(yǎng)定義

關于數(shù)字素養(yǎng)的定義，目前尚未形成統(tǒng)一認識，因此對數(shù)字素養(yǎng)概念的表述也存在一定的差異，歐盟使用“digital competence”表述數(shù)字素養(yǎng)，而英美等國家采用“digital literacy”表述。學界也常將用戶的數(shù)字素養(yǎng)與信息素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)、數(shù)據(jù)素養(yǎng)、計算機素養(yǎng)等術語相混用，如Williams等[6]認為數(shù)字素養(yǎng)即計算機素養(yǎng)，強調數(shù)字素養(yǎng)的計算機技能；……