關于數字化背景下高校圖書館服務初探

姚玲珍

摘? 要：伴隨著互聯網的快速發展以及數字化媒體和移動閱讀設備的發展，對傳統的紙質化閱讀模式和圖書館閱讀服務模式產生了巨大的沖擊。但是，這既是一個促進大學生擴展知識體系和強化閱讀興趣和習慣的機遇，同時也是未來傳統紙質化閱讀向著數字化閱讀轉換的機遇。本文將從高校圖書館的閱讀環境搭建、服務主體地位的強化、服務模式以及閱讀目的等方面進行研究和分析，更好地遵守“服務至上，閱讀為先”的高校圖書館立館根基，全面提升當代大學的知識儲存量和促進大學學生提升內涵以及綜合實力。

關鍵詞：數字化背景? 閱讀? 高校圖書館? 服務

中圖分類號：G258? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號：1674-098X（2020）09（a）-0232-03

Abstract：With the rapid development of the Internet and the development of digital media and mobile reading equipment， the traditional paper-based reading mode and library reading service mode have a huge impact. However， this is not only an opportunity to promote college students to expand their knowledge system and strengthen their reading interests and habits， but also an opportunity for the transformation of traditional paper-based reading to digital reading in the future. This paper will study and analyze the reading environment construction， service subject status， service mode and reading purpose of university library. Better abide by the "service first， reading first" foundation of university library， comprehensively enhance the knowledge storage of contemporary university and promote the connotation and comprehensive strength of university students.

Key Words： Digital background; Reading; University library; Service

1? 強化圖書館閱讀基礎環境建設

1.1 引進先進數字化終端設備

當前的數字化媒體時代，文化傳播速度空前的快，傳播的內容也非常復雜和全面，大學生接觸信息的能力和分析能力也增強。因此為了滿足當前數字化背景下大學生的閱讀需求，需要利用數字化媒體傳播快、容量大等特點將圖書館的高價值紙質文獻進行數字化上傳和保存，建立數字化文獻庫，滿足師生的日常文獻需求。其次，針對學校的專業類別實際具有一定區分功能的文獻選擇性搜索數據庫，強化開設專業的科研價值和學習價值。最后，結合社會圖書館和其他高校圖書館建立聯合文獻數據庫，拓展本校圖書館的藏書量和專業類別，利用互聯網特點實現資源擴展。

1.1.1 優化搜索和準入程序

建設數字化搜索終端目的就是為了方便師生查詢資料和閱讀，因此，在搜索引擎建設方面需要簡化流程和登錄程序。例如，可以建立微信公眾號以及官網直接進入等，便于快速瀏覽和查詢文獻信息。

1.1.2 強化圖書館輔助設施功能

高校圖書館建立和社會圖書館共同可閱讀模式，打造內外均可進入權限體系。對高校圖書館設立電子閱讀室、掌上閱讀移動設備等，全面提升圖書館閱讀效率和健全圖書館服務體系建設，最大限度的滿足大學生的信息搜索、視頻影視學習、數字化閱讀等需求。

1.2 均衡數字藏書和紙質藏書比例

即使在當前數字化閱讀模式下閱讀人數比例不斷提升，但是總有一部分建立在紙質化閱讀的興趣上。因此，在健全高校圖書館數字化背景下的數字藏書發展，還必須不斷地維持和提升當前的紙質圖書，這是當前日漸競爭激烈的社會背景下很多人的精神追求，具有永久的閱讀價值。健全圖書館紙質化圖書的體系建設，提升館藏圖書的價值含量和配合學校科研教學的發展，均衡圖書紙質化和數字化資源結構，嚴格控制紙質藏書質量和數字化圖書副本，完善圖書采購平臺建設等。

1.3 建設適宜的閱讀環境

隨著建筑設計元素的增加，針對功能性建筑越來越多的設計開始考慮建筑物的功能性、內涵性以及創新思想等，因此，針對圖書館的建設越來越具有穿行和內涵價值。圖書館的學習環境是能夠直接決定閱讀者的閱讀心情和閱讀效率，所以，圖書館的物理環境成為當下圖書館環境建設的主要方向。例如，在內部裝飾設計上滿足圖書館閱本質，利用美學、光學、人體工學、建筑設計等多方面的技術優勢創造具有溫馨、悠閑、舒適、安逸、環保的閱讀環境。其中，開創開放式閱讀環境和數字化實景閱讀空間能夠增強圖書館的使用功能，增強圖書館服務價值，促進知識立體化傳播。

2? 高校圖書館服務體系建設

2.1 館員綜合素質需求

高校圖書館館員是促進圖書館建設和健全服務體系的關鍵因素，是實現這一目的的主要參與者。館員作為高校圖書館服務體系的主要參與者，是引領圖書館實現圖書館功能的引導主體。高校圖書館服務總之必須堅持“閱讀第一”的工作理念，因此，圖書館館員必須具備一定的信息技術能力和基本的管理以及閱讀書籍整理能力，只有這樣才能促進館員做好服務。館員素質直接決定著圖書館傳播文化和幫助高校進行科研和教育的職能能力，也對大學生的閱讀產生一定的影響作用。

2.2 建立閱讀服務質量跟蹤調研體系

高校圖書館服務質量的好壞，閱讀者最具發言權。因此高校圖書館需要建立系統、客觀、全面的服務質量調查體系，通過了解和收集閱讀者的閱讀體驗來進行分析服務質量，通過閱讀者的客觀評價來發現問題和解決問題。并且通過跟蹤調研對圖書館工作進行調整，改善服務體系，創辦特色閱讀活動，建立學校專業討論活動，加強圖書館服務質量和閱讀者之間的聯系，形成靈活的服務體系。通過對閱讀者的閱讀體驗調研能夠為圖書館服務體系建設提供大量的科學依據，促進高校圖書館閱讀服務體系的正規化、科學化建設。

2.3 合理利用高校數字化媒體

數字化建設已經成為各高校的主要信息化建設方向，很多的高校都有屬于學校官方的微信公眾平臺、抖音以及快手短視頻平臺、微博和廣播站等平臺。因此，圖書館可以合理利用此類信息傳播平臺加強圖書館的服務建設，拓展學生和圖書館的交流方式，強化宣傳圖書館信息，積極地引導大學生主動閱讀、深度閱讀，提升和強化圖書館的影響力和文化滲透力。

2.4 強化閱讀主體和服務主體地位

當前的數字閱讀時代，閱讀主體和服務主體已經逐漸地轉變，但是圖書館的最終閱讀主體還是閱讀者，服務主體還是館員。因此，每一個閱讀者和館員都是建設高校圖書館閱讀體系的主要成員。利用高校社團和學生會組織的作用和影響力，搭建圖書館和閱讀者之間的交流平臺，使得大學生能夠積極主動地參與到閱讀和服務建設中，充分地發揮大學的主觀能動性和閱讀主體作用，強化閱讀主體和服務主體的地位。同時也可以發揮高校輔導員對于大學生思想以及知識體系形成的引導作用，督促和提倡大學生積極走入圖書館，樹立良好的閱讀習慣，建立更加靈活的服務新模式。

3? 鍛煉大學生閱讀能力

3.1 培養大學生閱讀行為習慣

科學正確的圖書館服務模式能夠鍛煉大學生形成主動的閱讀習慣，是引導大學生避免碎片化閱讀的主要方式。這種閱讀習慣的建立需要圖書館通過一定的閱讀活動進行激勵大學生主動走進圖書館，將閱讀效率作為閱讀的主要目的，杜絕追求數量等錯誤的閱讀思想。在數字化和紙媒相互競爭的社會中，高校圖書館創辦“閱讀質量=圖書類型+閱讀時間”模式作為主要的圖書館館員服務提升的主要方向，進而實現促進學生主動閱讀，培養學生良好的閱讀行為習慣。

3.2 引導大學生建立正確的閱讀導向

高校圖書館可以通過舉辦主題閱讀活動對大學生的閱讀導向進行引導，培養大學生正確的閱讀導向，主要有“圖書類型、閱讀需求、精神需求”等幾類，幫助大學生合理科學地規劃自己的閱讀梯度，建立屬于自己風格和專業的閱讀體系。同時圖書館館員可以根據大學生閱讀興趣等積極引導大學生精讀、主題閱讀、網絡檢索閱讀等不同的閱讀方法，提升大學生的閱讀能力和水平。

4? 結語

數字化媒體時代知識傳播呈現出多樣化和復雜化的傳播形式。但是，無論怎樣變遷知識依舊是傳播的主題，閱讀者依舊是閱讀主體，閱讀服務依舊是高校圖書館的工作核心。因此，數字化背景下高校圖書館服務模式中必須提升圖書館基礎建設發展、提升館員綜合素質、強化閱讀主體、引導大學生正確閱讀等成為當前服務質量和閱讀質量提升的關鍵措施。

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