基于互聯(lián)網(wǎng)的事業(yè)單位人力資源優(yōu)化管理模式探討

劉昆 馬麗

【摘要】人力資源管理是事業(yè)單位運營管理中重要的組成部分，并且與一般企業(yè)的人力資源管理模式存在一定差異性。因此，事業(yè)單位人力資源管理模式的優(yōu)化，需要從管理流程、管理內(nèi)容以及管理制度等方面進行，從而制定出符合事業(yè)單位發(fā)展的人力資源管理模式。

【關鍵詞】互聯(lián)網(wǎng) ?事業(yè)單位 ?人力資源 ?管理模式

基于互聯(lián)網(wǎng)背景下，對事業(yè)單位的調(diào)整和改革提出了更進一步的要求，要求事業(yè)單位不斷優(yōu)化和創(chuàng)新其人力資源管理模式，包括管理觀念、資源投入、管理方式、管理制度、系統(tǒng)制度等方面。

一、事業(yè)單位人力資源管理中存在的問題

（一）人力資源管理認識不足

在事業(yè)單位人力資源管理工作中，由于其人力資源管理觀念落后，所以其人力資源管理工作只是停留在基礎的人事管理層面上。導致這一問題的根本原因是事業(yè)單位對人力資源管理的認識還不夠深入，只是停留在表面的人事管理中，這也導致了事業(yè)單位的人力資源管理模式基本上是依據(jù)上級人事部門的管理模式作為一項日常的事項管理，其管理內(nèi)容只是簡單的涉及到內(nèi)部員工的考勤、工資以及檔案管理，并未從根本上認識人力資源管理在事業(yè)單位發(fā)展中的重要作用。

（二）缺乏現(xiàn)代管理系統(tǒng)指導

在事業(yè)單位人力資源管理中，由于管理觀念落后，所以人力資源管理的投入力度也較少，從而導致人力資源管理缺乏現(xiàn)代管理系統(tǒng)的指導。主要表現(xiàn)在：事業(yè)單位在處理所有人力資源管理事項時，通常是由內(nèi)部設置的人事部門進行，整體投入的人力和物力較少;缺乏相應的現(xiàn)代管理系統(tǒng)進行指導工作;相應的管理人員能力較低，無法有效實現(xiàn)系統(tǒng)化的人力資源管理;事業(yè)單位領導層對人力資源管理認識不足，缺乏現(xiàn)代化管理系統(tǒng)指導，隨意性較大，導致人力資源管理工作效率始終處于較低的狀態(tài)。

（三）缺乏科學的管理方式

在事業(yè)單位的人力資源管理模式中，缺乏科學的管理方式，未能夠有效與事業(yè)單位的戰(zhàn)略目標相結(jié)合。主要表現(xiàn)為：事業(yè)單位的人力資源管理工作目標不明確，使得管理工作缺乏科學的指導，管理方式不夠科學;事業(yè)單位在進行內(nèi)部員工培訓時，缺乏完善的績效考核和人力資源管理制度，無法有效適應互聯(lián)網(wǎng)時代事業(yè)單位發(fā)展的需求，更是無法為事業(yè)單位工作創(chuàng)新提供良好的環(huán)境;事業(yè)單位在人力資源管理工作時缺乏戰(zhàn)略性規(guī)劃，主要是人才的配置和引進不足，內(nèi)部競爭機制缺乏，導致員工工作缺乏積極性和創(chuàng)新意識。

（四）管理內(nèi)容與信息化要求不相適應

當前，部分事業(yè)單位的人力資源管理模式與信息化要求不相適應，其管理內(nèi)容也有待更新。主要表現(xiàn)為：事業(yè)單位在建設人力資源信息化管理時，應用程度不夠，尤其是內(nèi)部人員的培訓工作上，沒有順應信息化建設的步伐，通過多種方法和手段將事業(yè)單位文化價值觀滲透到人員的思想教育中;事業(yè)單位的機構特點，具有服務性和公益性，因此事業(yè)單位的培訓內(nèi)容重點應當是如何提高服務質(zhì)量和水平，但是大部分事業(yè)單位在進行培訓工作時，其內(nèi)容較簡單且重復，不夠系統(tǒng)化，無法有效提升員工的服務意識和服務水平;事業(yè)單位的績效管理與酬薪設計不合理，沒有掌握科學的管理方法，導致考核結(jié)果不公平、員工工作積極性較低的情況發(fā)生。

二、基于互聯(lián)網(wǎng)的事業(yè)單位人力資源管理模式的優(yōu)化策略

（一）優(yōu)化人力資源管理思路

基于互聯(lián)網(wǎng)的事業(yè)單位人力資源管理模式的優(yōu)化，首先，事業(yè)單位應當遵循以人為本的理念，在進行人力資源管理時應當努力為員工創(chuàng)造一個能夠自由發(fā)揮才能和發(fā)展的環(huán)境，為事業(yè)單位的健康發(fā)展提高人才支撐，從而提升事業(yè)單位的競爭優(yōu)勢;其次，明確各個崗位員工的工作職責和權利義務，領導要對事業(yè)單位的組織結(jié)構以及職務體系進行規(guī)劃設計，要求各個部門負責人重視并且加強人力資源管理工作，不斷完善員工的信息檔案，同時人力資源部門要及時更新和維護員工的信息;最后，事業(yè)單位的人力資源管理要具有靈活性，員工的培訓內(nèi)容要具有針對性，符合事業(yè)單位管理要求，同時也要針對不同崗位靈活設置激勵制度，以此形成具有特色的事業(yè)單位人力資源管理體系。

（二）構建人力資源管理系統(tǒng)平臺

基于互聯(lián)網(wǎng)的事業(yè)單位人力資源管理模式的優(yōu)化，需要構建人力資源管理系統(tǒng)平臺，以此為人力資源管理工作提供數(shù)據(jù)支撐。在事業(yè)單位的信息化建設過程中，其建立的平臺通常是各自為政，缺乏統(tǒng)一性和規(guī)劃性，也無法有效實現(xiàn)資源共享。而人力資源管理系統(tǒng)平臺的建立，不僅能夠為日常的人力資源管理工作提供數(shù)據(jù)支持，而且能夠為事業(yè)單位的決策工作提供有效的信息支持，同時還加強了人力資源管理模式的實施與監(jiān)督。

（三）利用信息化平臺優(yōu)化管理流程

事業(yè)單位在進行人力資源管理時，可以利用信息化平臺優(yōu)化管理流程，包括人力資源規(guī)劃、人員招聘和配置、培訓和開發(fā)、績效管理等方面。事業(yè)單位要根據(jù)自身的組織結(jié)構、部門以及崗位設置對人力資源管理流程進行優(yōu)化，并且要根據(jù)時代改革的步伐對其進行調(diào)整，從而更好的發(fā)揮信息化平臺的作用，促進事業(yè)單位人力資源管理工作更加高效進行。

（四）基于服務優(yōu)化人力資源管理內(nèi)容

事業(yè)單位作為服務性的機構，應當基于服務的前提從而對人力資源管理內(nèi)容進行優(yōu)化。事業(yè)單位可以在人力資源信息化建設過程中增設其他服務模塊，例如在培訓環(huán)節(jié)可以開設多樣化的培訓課程，以此提升員工的知識和技術水平，或者線上培訓和線下培訓共同進行，以此為員工培訓提供多元支撐系統(tǒng)。設置在線評估模塊對培訓工作結(jié)束之后員工的學習結(jié)果和課程質(zhì)量進行考核，以此檢驗培訓內(nèi)容的有效性，從而改進培訓內(nèi)容，更好地服務于事業(yè)單位員工。

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