我國中小企業跨境電商協同機制研究

黃琳琳

摘 要：跨境電商的蓬勃發展，為中小外貿企業帶來諸多發展機會的同時，也為其帶來更多挑戰。而對于“小而美”的中小企業跨境電商而言，相互間的協同就成了改變其困境的必要方式。據此，著意從其協同缺失的表征出發，從信息、業務、資源和利益四個方面建立相互間的協同機制，提出協同優化的路徑措施。

關鍵詞：中小企業;跨境電商;協同機制

中圖分類號：F74 文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.03.016

0 引言

隨著國際化的不斷演進，我國居民對境外商品的需求也愈加多樣化和復雜化。在這種需求變動的推進下，跨境電商蓬勃發展起來。2015年，在全球貿易增速放緩的情況下，中國跨境電商依然保持逆勢增長。2018年，中國進出口跨境電商整體交易規模達到7.9萬億元。跨境電商的蓬勃發展，為國內中小外貿企業增加了更多的海外市場機會。但與此同時，中小跨境電商發展也面臨困境：對內企業間產品同質化及惡性價格競爭嚴重，對外面臨物流、支付、誠信三大挑戰。如何把握好中小企業間的協同合作，成了亟需解決的問題。

1 中小企業跨境電商協同缺失表征

1.1 產品定位上缺乏協同

從當前的跨境電商市場不難看出，中小企業跨境電商在產品定位上模糊不清，產品定位差別不大。這種產品同質化，一方面導致企業間惡性價格競爭嚴重，利益受損;另一方面，削弱企業自身競爭力，使其更容易被大企業所擊倒。而如何從產品定位上將各家中小企業區分開來，更多地需要中小企業間的相互協同。

1.2 物流方案上缺乏協同

物流配送的速度和質量不僅關系到顧客的滿意情況，而且關系到交易是否能真正完成。同時，與大企業相比，中小企業具有訂單小、批次多和采購周期短等特征，對物流的速度要求較高。當前中小企業可選的物流模式主要有三種：國際小包和快遞、海外倉儲和集合后規模化運輸，但都存在資金投入大、物流配送慢等弊端。因此，物流依然是困擾中小企業跨境電商的重要問題。

1.3 信用建設上缺乏協同

中小跨境電商企業由于規模較小、規范性較差、質量參差不齊，在信用建設上難度較大。中小企業通常各行其是，盲目生產同質化產品，缺乏品牌度，質量上也不能保證，在物流、交易支付等方面都過于依賴第三方。要想改善這種信用困境，單靠某一個中小企業幾乎是不可能的，因此，中小企業間在信用建設上相互協同，就顯得尤為必要。

2 中小企業跨境電商協同機制構建

針對中小企業跨境電商的發展現狀，本文從電商生態系統的協同理論出發，結合上文中提出的中小企業跨境電商在協同方面存在的問題，提出應當從業務、信息、資源和利益四個方面建立中小企業跨境電商的協同機制，以促進其行業發展。

2.1 信息協同

信息協同為前提。在信息化時代，信息協同是跨境電商，尤其是中小跨境電商企業發展的首要前提。而從標準制定、平臺構建兩方面建立良好的信息協同機制是解決信息協同的有效措施。

2.1.1 標準制定

產品質量和服務質量的控制有賴相關質量標準的制定。跨境電商中的核心企業應當根據實際交易情況，組織建立相關質量標準的認定情況。既為商家解決信息不對稱問題中的技術問題，同時也為消費者提供了商品選擇的依據和標準。

2.1.2 溝通平臺構建

溝通平臺的構建指的是，通過相關約束激勵機制，創造一個讓所有成員愿意并且能夠共享信息的環境。平臺既是提供信息的平臺，幫助中小企業打通供應鏈上的信息溝通，也是提供服務的平臺，基于大數據挖掘可以為中小企業提供銷售或者物流上的建議。

2.2 資源協同

資源協同為關鍵。中小跨境電商企業的特征之一就是所擁有的資源有限，因此在其發展過程中面臨的諸如支付、物流、通關等眾多問題也就更加嚴峻。針對跨境電商行業，中小企業間的人力資源、物流資源以及信息資源等的相互整合更有利于行業發展。

物流資源方面，可以通過組建企業聯盟的形式，加強與物流企業談判的話語權，降低物流成本。同時，中小企業可以通過與大的跨境電商平臺合作，通過海外倉租用等形式節省物流成本，共享物流配送。在信息資源方面，通過信息平臺的搭建，或者簽訂信息協議的方式，共享一部分關于政策、人才、物流方面的信息資源。與此同時，積極利用跨境電商平臺的大數據優勢，即時把握市場信息，做出有利決策。人力資源整合可以通過與高校聯合培訓的方式，獲得人才。

2.3 業務協同

業務協同為重點。現實生活中，中小企業面臨融資渠道不健全、市場操作不規范，物流運作不協調等諸多問題，致使其資源整合和協同難度較大、成本較高。如何滿足業務發展需要，提高管理水平，業務協同成為重點。

中小企業跨境電商間的業務協同包括兩方面：業務規范的制定與業務協同。其中制定業務規范需要大企業的領導，也需要小企業的參與，通過深入調研中小企業的實際運行情況，找出業務操作的關鍵路徑，并利用運籌學的思想進行路徑優化，按照專家意見進行修訂，然后將其規范化，行文化，制定出相對科學的業務規范。業務協同的具體執行則需要中小企業的共同參與，共同落地業務規范，根據實際運行情況協商修改業務規范。

2.4 利益協同

利益協同為保障。在中小跨境電商企業這個集群，由于數目眾多、核心競爭力不強，擁有的市場資源有限，因此中小企業面臨著更大的競爭壓力。而這種競爭壓力很容易造成市場的惡性競爭，進而造成整個行業的利潤率下降。

中小企業間的利益協同是企業間協同的根本保障。利益一致是利益協同的首要條件，中小企業通過聯盟等合作方式，能夠集合顧客資源和銷售資源，擴大整體市場份額。通過集群效應降低融資成本、物流成本、交易成本等成本，實現收益最大化。其次涉及利益分配，分配利益應秉承平衡和民主的原則。各方積極參與初始分配方案的協商制定，作為領導型企業應當根據實際交易情況和相關標準進行利潤的調整與分配。最后利潤分配過程中總會出現利益沖突的情況，領導族群應當在規則透明化的原則之上，建立激勵約束機制，獎懲分明，促進整個產業的健康有序發展。

3 中小企業跨境電商協同優化措施

平臺、企業是跨境電商發展的兩大主體，政府是最重要的環境因素。基于協同機制的指導，本文提出主要從政府、平臺和中小企業三個方面來對中小跨境電商企業間的協同關系進行優化。

3.1 政府角度

政府的政策支持是中小跨境電商協同發展的重要支撐。一方面政府通過完善電商相關基礎建設和政策法規，為中小企業跨境電商提供公共服務與政策支持。另一方面政府基于第三方立場，通過實施有效監督，規范市場行為來促進中小企業跨境電商協同發展。

3.2 平臺角度

電商平臺作為與中小企業密切相關的關系方，應當積極發揮信息溝通與交流的功能，同時應當利用自身擁有的大數據，為企業提供有價值的信息，解決好中小企業之間的矛盾沖突，做好服務者的角色。跨境電商平臺積極提高自身服務能力，搭建企業-平臺間信息互通長效機制，協同推進行業發展。

3.3 中小企業角度

中小企業作為協同的主體，發揮最重要的作用。另外應當利用企業聯盟等形式，積極發揮其在融資、交易等方面的優勢，降低成本，提高利潤。同時，應當積極遵守業務規范，規范化自身運作流程。中小企業通過生態位分離找準品牌定位，提高自身競爭力，與行業共繁榮。

參考文獻

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