城市軌道交通企業人力資源管理中的人工成本管理

耿倩

城市軌道交通企業良好發展需要做好相應綜合化管理的工作，注重在人力資源的管理方面優化人工成本管理工作，才能提高企業的經營效益。本文從理論層面就城市軌道交通企業人力資源管理中人工成本管理的重要性以及現狀和管理的措施詳細探究，希望從理論上就人工成本管理的研究分析，能為實際管理工作的良好推進起到促進作用。

人工成本主要是指在一定時期生產經營提供勞務活動中，對勞動力使用所支付的直接或間接費用總和。城市軌道交通企業人力資源管理中人工成本管理工作的開展，是為能將勞動力使用支付的費用最大化減少，增加企業的效益。人力資源管理中人工成本管理是重要的一環，只有從這一基礎工作方面得到了強化，才能為企業良好運營起到積極意義。

一、城市軌道交通企業人力資源管理中人工成本管理的重要性及現狀

1.人力資源管理中人工成本管理的重要性

（1）調動人員工作動力

在人力資源管理中人工成本管理工作開展中，相關管理人員結合員工的崗位要求以及服務的特點，通過從人工成本的管理方面進行積極優化，制定有激勵性的人工成本管理的方案，這對調動工作人員的積極性有著促進作用。

城市軌道交通企業中崗位類型多，要求高，涉及到的人員數量多，人工成本在管理層的設計過程中能夠得以優化，從而才能夠為吸引和留住人才打下基礎，調動員工的工作動力。人工成本管理和投入、產出密切相關，所以在人工成本的科學化管理下，能調動員工工作積極性以及創造力，為提高企業經濟效益起到積極促進作用。

（2）彌補人力資源管理薄弱點

人力資源管理當中的人工成本管理是比較重要的內容，通過人工成本管理能對人力資源管理的薄弱點及時彌補，提高人力資源管理的質量。人工成本變化下，企業要注重及時調整管理的策略，注重將人力資源管理內容積極完善，人工成本各類的費用支出是調整的重點，相關管理人員需要根據相應的資料制定完善客觀可行的人工成本管理的方案，促進人力資源管理各項工作能夠得以良好落實。

2.城市軌道交通企業人力資源管理中人工成本管理的現狀

（1）工資體系存在著不足

人力資源管理當中人工成本管理是比較重要的，這影響著工作人員工作積極性以及人力資源整體管理質量，所以在實際管理中要能從創新的角度出發進行優化。

但從實際的現狀來看，工資體系存在的不合理不完善之處還比較突出，軌道交通企業員工的工資支付所占比例比較大，但依然存在收入不理想的問題，主要是工資體系的設計沒有達到合理化。城市軌道交通企業涉及到的專業比較多，如車輛、通信等，專業間的等級差距大，企業工資體系保守，專業性比較強。而在進行企業員工考核評價體系的建設方面沒有完善，這就必然會對企業員工工作積極性產生不利影響。

（2）定編需求減少的問題

當前我國在城市軌道交通領域正處在蓬勃發展階段，業務外委外包等方面的不同，人員編制也有很大變化。

軌道交通建設初期，人員專業素質以及管理經驗不足，但在企業進一步發展下，對工作人員自身的素質要求會進一步提高，整體的工作經驗不斷豐富，保障運營服務質量以及安全的基礎上，人員需求降低。企業在穩定后有的崗位是專業公司維護，業務外委增加，對人員的需求量會因此而降低。

（3）教育培訓有待強化

在企業人力資源人工成本管理工作開展當中，需要從教育培訓方面進一步強化，要能從企業發展以及員工個人能力提升角度出發進行規劃，加強培訓教育。

而從實際軌道交通企業的支出組成體系中能發現，對于工資支出是達人工支出總額六成以上，教育培訓費用在人力成本中占支出比例一成，從而能夠看出在教育培訓工作方面的力度相對薄弱，這對人才的綜合能力提高會產生直接影響，反而會造成后期的成本增加。

二、城市軌道交通企業人力資源管理中人工成本管理的策略

城市軌道交通企業人力資源管理中做好人工成本管理是比較重要的，從以下幾點策略的實施方面加強重視：

1.強化人工成本管理觀念意識

做好人工成本管理的工作，相關管理人員要能和城市軌道交通企業人力資源管理工作需求相結合，從思想觀念層面及時轉變和優化，人工成本管理工作作為企業實施人力資源戰略比較重要工作，也是管理的薄弱點，如果沒有從人工成本管理方面進行積極優化，這就必然會影響城市軌道交通企業的良好運營。所以管理層要樹立戰略意識，將人工成本管理作為企業經營以及核心競爭力重要因素，為提高企業參與積極性和提高市場競爭力打下堅實基礎。

人力資源管理工作開展過程中，需要從人工成本管理工作方面加強認識，積極調節人力資源配置，使之得以優化。

還要從薪酬管理方面加強重視，認識到人工成本管理對薪酬管理以及改善福利待遇的重要影響，要能夠統一思想將人工成本管理工作進行積極優化。

2.優化完善人工成本管理制度

為促進人力資源管理中人工成本管理質量水平提升，需要從人工成本管控方面進行積極優化，建立完善的人工成本管理制度，為實際人工成本管理規范化落實打下堅實基礎。

注重把企業人工成本管理和企業經營以及績效考核內容相聯系，企業經營者需要加強重視人工成本管理的重要性，把人工成本管理歸入績效考核當中，將人力資源加以科學化配置，將人工費用規范科學的運用，提高費用使用效率，從而才能提高人工成本管理的質量。

另外，要注重從人工成本執行率的預警機制建立方面加強重視，實現動態化的管理。合理設置各費用執行率預警指標以及積極形成預警機制，重要性控制指標如果發生不合理執行率能夠發出預警提醒，這樣就能及時解決實際問題。

同時要將預算編制管理的基礎性工作進行完善，這是人工成本管理工作優化的重要基礎，只有從這一工作方面得以強化，才能真正將預算編制管理工作得到優化。

除此之外，要注重組織人資部和財務以及審計部門聯合將人工成本管理工作進行積極優化，聯動機制的建立能夠為人工成本管理工作的高效落實起到促進作用，發揮各部門的優勢，才能真正為解決實際人工成本管理工作問題起到促進作用。

3.提高崗位管理水平，注重人員定編

城市軌道交通企業在成本管理工作開展過程中，管理人員要注重在成本管理方面從優化的角度出發，在崗位管理工作方面進行積極優化，從整體上優化人員定編。

企業要注重在人員定編的需求方面進行動態化更新，在網絡化的技術運用下和企業實際經營發展的現狀相結合，從崗位工作方式以及工作量方面做好相應評估，以及將崗位工作量進行積極分析，將定崗定編以及綜合排班進行優化，能從整體上降低人力成本。

新線開通儲備人員需要做好培訓教育工作，創新培訓教育的模式，做好人才儲備的工作，培訓專業素質的人才，減少新員工對運營質量安全影響，將儲備的比例相應降低，減少人力成本投入，從崗位管理的角度來提高人力成本管理的質量顯得比較重要。

4.人力資源優化發揮薪酬激勵作用

企業人力資源管理中人工成本管理進行積極優化，這就需要從薪酬激勵方面加強重視，將人力資源加以合理配置，發揮薪酬激勵的積極作用功能，從而才能真正為人力資源管理工作良好開展起到促進作用。

人力成本管理當中要注重從人力資源合理化的配置方面加強重視，人工成本總量依照人均標準核定，通過實際人數確定，人均標準一定基礎上對人力資源優化配置，合理定崗定編，勞動力投入要和實際需要契合，形成完整科學的標準，用人機制要科學合理的進行配置，從而才能從整體上提升人力資源作用發揮效果。

激勵機制的構建是比較關鍵的，注重薪酬分配法的積極完善，將薪酬杠桿以及激勵作用充分發揮出來，從多方面改善員工福利待遇，將員工的待遇以及現實矛盾及時解決，提高人員工作積極性。

總之，在城市軌道交通企業的運營發展過程中，要充分注重做好人力資源管理中人工成本管理工作，從這些基礎工作方面得到完善和強化，才能真正從整體上提升管理工作的質量水平，為實際人工成本管理的質量提高打下堅實基礎。通過對人力成本管理的研究，提出了相應的措施能為解決實際問題發揮積極作用。

（本文作者單位：河北經貿大學）