“互聯網+”背景下的高職旅游市場營銷人才培養

黃馨慧

互聯網時代的到來給當前社會的發展帶來了更多的機遇和挑戰，隨著電子商務以及新興媒體等多種互聯網模式的商業形式的出現，這對營銷人員的能力要求也提出了更高的標準。然而在當前的高職院校當中，旅游市場營銷專業的學生在培養方面并沒有完全跟上時代發展的腳步，實現人才培養模式的創新、開辟教學的新思路，才更能夠適應市場人才需求的變化。旅游市場營銷人才在旅游業的發展中有十分重要的需求，在高職院校中培養技能型的實用人才，也可以為社會輸入更多的營銷人才，跟隨市場的變化，滿足企業發展的實際需求。

一、當前高職院校旅游市場營銷專業人才培養中存在的問題

1.專業定位不夠清晰

當前我國旅游業正在快速發展，而旅游市場營銷人才在旅游業的發展當中占據著非常重要的地位，但是對于人才的需求也存在一定的差異性。在高職院校當中，學生的來源以及學生的實際質量差異過大，而且大部分同學的學習時間和精力都是有限的，學校很難把這些學生培養成全面發展的人才。然而等同學們畢業了之后，到工作崗位上也很難快速地勝任工作，即便是到了工作崗位也需要進行嚴格的培訓，同學們要學習更多的東西，讓學生進行二次加工培訓，這對企業來講是一筆不小的花費，而且還會浪費大量的時間，這樣很難真正地滿足企業的實際用人需求。所以針對這樣的現象，如果專業課程的設置定位不夠清晰，就會讓同學們在走出校園之后快速地失去競爭力，這并不是職業教育的目標，更是很難達到學生實際發展的需求。

2.課程的設置比較陳舊

時代在不斷發展更新，而相關的旅游行業也在不斷地變化。同學們走出校園之后，進入社會需要快速地適應社會的變化以及工作的相關內容，但是對于學生來講，如果在學校里并沒有學到相關的知識，反而會讓同學們更難以適應，更容易在工作當中出現不必要的失誤。大部分學校在進行人才培養方案的設計時，都會使用原來的教學方案，并沒有根據市場的發展以及學生實際的學習情況來創新教學模式，所以課程的設計也很難跟上時代發展的需求，而對于同學們的提升來講也會造成很大影響。

3.教師隊伍建設薄弱

各位老師也希望能夠到一個更高的平臺上工作和提升。所以在高職院校當中，優秀的教師會更加主動地去選擇高的發展層次，所以大部分的高職院校的旅游市場營銷專業的教師隊伍，無論是從人數還是理論實踐教學的綜合水平來講都相對不高。而且也很難適應職業教育發展的需求。所以教師隊伍的薄弱主要體現為：學生的質量不高，而且自律性很差，在學習中的積極性比較低，教師卻無法對這些學生進行嚴格管理，也很難從根本上調動學生學習的積極性。其次是教師自身的理論基礎比較薄弱，而且科研能力從整體上來講還有待加強，所以教師無法像本科院校一樣對學生開展教學活動，很難收獲良好的教學效果。

4.受到疫情影響正常教學難以推進

突如其來的新冠肺炎疫情給日常的教學帶來了很大挑戰。而且，面對疫情的突發狀況，這對旅游業帶來了沖擊和影響。為了防止疫情的進一步擴散，大多城市都對游客的出行給出了相關的限制政策，而大部分靠旅游業帶動經濟發展的地區的實際經濟增長水平也受到了打擊。然而，這對于同學們來講，也會增大學生的就業壓力。旅游業在短期之內很難恢復到之前的繁榮狀況，所以相關的旅游行業對于市場營銷人才的需求也會有所減小。大部分的企業在挑選適用人才時會提出更高的標準。

二、“互聯網+”背景下改革高職旅游市場營銷人才培養計劃的有效方法

根據以上提到的相關問題，無論是在社會的快速發展的背景之下，還是在當前疫情帶來的嚴重影響當中，我們要想讓學生在市場當中更有競爭力，就一定要對當前的市場營銷人才的培養計劃進行相關的改革，要能滿足市場發展的實際需求，也要讓每一個學生都能掌握相關的技能，提高自己的綜合水平，在就業壓力與日俱增的條件下更有競爭力。

1.根據市場的需求，重新對專業進行定位

市場需求是高職院校專業教育發展的一個重要方向。在“互聯網+”的背景下，各行各業的研究和發展都應該隨著市場的本質變化而進行變化。所以我們應該對高職院校的專業設計進行重新的定位。而基本上高職院校都會開設旅游市場營銷這一專業，院校培養的人才數量很大，但是市場的缺口是有限的，所以學生在校期間也會面臨巨大的就業競爭壓力。因此，我們在對人才進行培養的時候應該根據外部市場的實際需求以及本校的專業培養模式，以及優秀資源來選擇合適的目標市場，并對同學們進行更加精確的能力培訓，只針對某個行業甚至某個企業來培養專業人才，也許可以讓同學們找到更大的競爭信心，并且在強大的競爭中脫穎而出。我校在校企合作方面做得就比較好，學生在校期間有很多的企業實踐機會，可以到企業當中親自體驗工作中能夠經歷的相關問題，提高學生在未來工作當中實際解決問題的能力，而且還可以在這樣的條件之下，讓同學們在真正走上工作崗位之前有更高的競爭力，讓同學們的實際技能有所發展，把課堂上學到的東西真正地應用到實踐環節當中，加強理論與實踐的聯系。

2.拓展課程門類，促進學生綜合素養的提高

由于當前學生面臨的就業壓力越來越大，我們在相關的旅游市場營銷當中，對學生的培養，更不能局限在某個范圍當中，而是應該加強課程門類的拓展，讓每一個學生的綜合素養都得到提高。即便是同學們走出校門之后，也可以在其他行業的相關市場營銷工作當中有更好的表現。在旅游市場營銷的相關專業當中，與旅游相關的產業還有很多，互聯網的快速發展也要求企業的營銷人員必須能夠做到與時俱進，不僅要跟著時代發展的進程，掌握前沿的營銷知識，而且還要讓同學們掌握扎實的互聯網知識。同學們有互聯網的基礎能夠在招聘上收獲更多的機會。因此，課程的教育不應該僅僅局限在專業理論課程上，還應該進行拓展，讓同學們掌握基本的互聯網營銷能力，以此來讓同學們提前適應社會發展的需求，從而在同學們走出校門之后全面提高學生的就業率。日常的教學可以涉及一些電子商務的課程，比如在課堂上，讓同學們在淘寶、亞馬遜等電子平臺上開設自己的店鋪，學會自己找客戶，自己進行產品推廣，這也是市場營銷的一種基本模式，更能符合當前“互聯網+”的時代背景，也是給同學們實踐操作的一個重要的機會。而且這樣的實際操作也滿足當前的社會發展背景，受到疫情的影響，大部分的營銷工作都是在線上開展的，在“互聯網+”這個平臺之下，同學們需要掌握更多的相關互聯網知識，才可以在線上做好營銷的工作和相關的準備，也能讓同學們提高自己的綜合能力。

3.提高教師的教學專業水平

在相關的旅游市場營銷行業中，同學們在學校學習找到一個好的師傅會讓他們少走更多的彎路，并且積累更多的工作經驗。教師是學生成長的引路人，如果教師局限在一個水平之上，個人無法跟隨社會的發展和進步以及行業的發展而做出改變，也會對同學們的個人能力造成影響。因此，作為高職院校相關專業的任課教師，我們首先應該提高自己的綜合水平，并且掌握相關的知識，對最新的發展理念以及互聯網營銷的最新動態有深刻了解。教師也應該在“互聯網+”的背景下參與到互聯網線上營銷工作當中，與同學們進行更加深入交流。一旦發現同學們在日常的工作和實踐當中出現了突發狀況，教師也可以更好地幫助同學們找到解決問題的策略。這樣的過程可以通過日常教師培訓的形式完成，學校也會鼓勵各位教師到大型互聯網企業進行掛職鍛煉，讓教師深入到工作崗位之中了解到當前的企業發展需要什么樣的專業人才，教師的眼界得到開闊，才能在教學的過程中更好地調整自己的教學方案來適應時代的發展，并引領學生的成長。與此同時，教師的創新意識也是十分重要的，如果僅僅依靠陳舊的教學模式、教學理念以及教學的內容，同學們走出學校就會與市場和社會脫節，更不能適應相關時代的發展，而且對同學們個人學習能力的培養也沒有任何的幫助。我們在鼓勵同學們到企業進行親身實踐的過程中，也可以讓教師跟著同學們一起實踐，教師既可以在實際的工作中和同學們一起接受鍛煉，并且指出同學們在日常工作中的毛病，幫助同學們加以改正，還可以讓教師在實際的工作當中積累更多的教學經驗，讓各位教師指導相關行業的發展方向，這樣才可以更好地調整教學計劃，創新教學內容。

總而言之，在“互聯網+”的時代背景之下，雖然現階段的高職旅游市場營銷人才的培養計劃已經取得了細微的成效，但是并不能完全滿足時代發展的需求，所以在此基礎之上，還需要各位高職教師做出必要的改變，這對于各位教師來講既是機遇更是一項嚴峻的挑戰，希望能在各位教師的引導之下，在高職院校的培養模式改革背景下，能夠為社會輸送更多與工作實際需求接軌的互聯網營銷人才。

（本文作者單位：廣東工程職業技術學院）