廣安養怡院：為失能老人筑起“幸福港灣”

胡珊

虞水晶在養老院住了15年。“2003年，我老伴因為中風離世，當時兒子兒媳想讓我跟他們一起住。但退休前我在社區是干調解工作的，知道婆媳同住容易引發矛盾，而我也不想給兒子兒媳添太多麻煩，于是2年后就搬進了養老院。”虞水晶說。一開始她住在聞裕順福利院，后來又搬到了三市養怡院。2014年，兩家養老院合并為廣安養怡院，她就順其自然轉到了廣安養怡院。

如今她住在廣安養怡院五樓一間五六十平方米的特級護理房間。同一個房間像她這樣的老太太一共有8個，生活上幾乎完全依賴護理員。

虞水晶心態不錯，胃口也好。每餐飯后，只要身體允許，她都要在房間和走廊里走一走，動一動。她喜歡音樂，平時院里有唱歌的活動她也常常參加，唱歌讓她心情舒暢。對養老院的生活，虞水晶十分滿意。“托了黨的福”和“多虧院里領導和醫護人員關照”是她常掛在嘴邊的兩句話。

在廣安養怡院，像虞水晶這樣生活需要他人幫忙的老人是絕大多數。作為海曙區民政局下屬的公立養老院、省內唯一一家四星級護理機構，廣安養怡院主要接受失能和半失能老人。

廣安養怡院的負責人告訴記者，隨著社會老齡化程度加劇，對失能、半失能老年人的護理和保障，一直是養老服務中的“痛點”。“一人失能，全家失衡。每一戶有失能老人的家庭里，如果不請保姆，至少有1到2名家庭成員需要辭去工作，全身心投入到護理中。除了經濟支出，家庭成員還要承受老人因為病痛產生的負面情緒，這種經濟和精神上的雙重壓力足以讓這個家庭在很長時間內偏離正常的生活軌道。”該負責人說。如何讓失能老人安享晚年，是健全養老體系、確保老有所養的關鍵所在，也是民生所盼。因此，作為海曙區的重點惠民實事工程，廣安養怡院在2014年落成并運行。

據了解，廣安養怡院一共有500張床位，其中大部分為特護床位，每張床位都安裝了應急呼叫系統。目前院內共有400多名老人，配有130多名護理員和醫務人員。“基本上每位護理員都持有國家勞動部門頒發的各級養老護理員證書，每周我們都會對護理員輪流進行職業道德、技能操作、人文素養和風險操控等培訓，確保提供專業服務。”廣安養怡院的負責人介紹道。

在這里，老人們的衣食住行都能得到周到的照顧。家住寧波市海曙區郎官巷的老人孫連蓀和老伴林盛寶9個月前搬進了廣安養怡院，住了一段時間后，他們十分慶幸當時的選擇。“搬進養老院是因為當時上下樓、買菜、做飯這些小事都讓我們感到吃力，而且可以預見這種吃力不會緩解，只會加重。”91歲的孫連蓀說。住進來后，養怡院給他們夫妻提供了一間30多平方米的雙人間，除了兩張床，房里還有一個小小的會客區域，以便親友探望。因為疫情緣故，他們的早中晚三餐由護理員送餐上門，小菜每天不重樣，也比較清淡，正好符合他們的口味。此外，每天還有專人來打掃房間，順便送來前一次漿洗的衣物，并取走他們換下的衣物。 “有時候，我想自己動手擦擦桌子，被護理員看到了，她們都會立刻搶過去做掉。”林盛寶說道。

沒有家務的負擔，老兩口可以把一天的時間都花在自己感興趣的事情上。孫連蓀喜歡看書、看報，因此他待在圖書室的時間最多，有時也會找其他老人下下棋。除了看書，養怡院內還有很多其他活動可以供他選擇。每周一到周五，養怡院為老人們準備了“講大道”、唱老歌、手工課、保健操、趣味游戲等老年課程和文娛活動，由專門的義工團隊老師授課，以豐富老人們的休養生活。

除了生活上的照料，醫療條件也是很多老人選擇廣安養怡院的原因之一。“廣安養怡院是浙江省醫養結合試點單位，因此醫療服務是主要特色之一。”廣安養怡院的負責人介紹道。廣安養怡院的醫務室共有23名專職醫護人員，規模堪稱全市養老院最大。醫務室細分為內科、中醫科、專家門診等科室，能對老人老年期各種病癥進行臨床診療，提供及時、便利、精準的醫療服務。在養怡院的二樓，還有一個為偏癱老人提供針對性服務的康復室，康復室里有5名康復治療師，平時不僅能為老人提供康復服務，還可以指導護理員照料偏癱老人的飲食起居，包括穿脫衣服、進食、處理大小便、調整晚上的睡眠姿勢等。為了滿足老人不出養老院就能看名醫的需求，廣安養怡院還開設了“云診室”，對接海曙區西門街道社區衛生服務中心和寧波市第二醫院的醫療資源。老人可以通過視頻，直接向三甲醫院的專家醫生問診。

值得一提的是，隨著寧波在全市推廣“家院互融”的養老模式，廣安養怡院的養老服務不僅像虞水晶、孫連蓀這樣的住院老人能享有，周邊社區的居家老人也能享有。據介紹，廣安養怡院還為社區的老人提供日間照料、上門康復推拿、康復理療、上門生活護理、上門送餐等服務，并組織團隊為社區老人家屬開展上門培訓，切實解決居家老人的生活護理、醫療康復問題。目前，相關服務已經輻射海曙區8個街道75個社區。■

記者手記

緩解“養老焦慮”，應高懸民生為本

待爸媽老去之時，我們能不能對他們盡孝？當我們老去之時，能不能老有所養？這兩個問題牽動著千千萬萬家庭的敏感神經，關涉每一個人的切身利益。

隨著社會老齡化的加速，養老服務供給與需求之間的矛盾加劇了無數家庭的“養老焦慮”，每一次有關養老社會事件話題爆熱的背后都是這種情緒的折射。

讓每個人都老有所養，不僅是個系統性問題，也是細節性問題。它不僅需要宏觀層面的體系和制度的架構，也需要微觀層面一個個具體養老場景的實現和展開。在這個過程中，順應民意、重視民生、以人為本，才是緩解“養老焦慮”的良藥。

近幾年，寧波加快建設居家社區機構相協調、醫養康養相結合的養老服務體系，大力推動養老服務供給結構不斷優化、養老服務質量持續改善，養老服務工作成效顯著。目前，寧波平均每百名老人擁有社會養老床位5張；全市48.6%的養老機構通過“家院互融”模式，提供安全探視、康復護理、喘息托養等服務；老年助餐服務覆蓋92.9%的社區；已運營養老機構的醫療衛生服務覆蓋率達到99.6%； 99.1%的居家養老服務機構與醫療機構簽約合作；39個居家養老服務中心老年大學（社區老年大學）教學點掛牌運營……這一個個數據正是群眾在養老服務中希望看到的細節，也是對緩解“養老焦慮”呼吁的最好回應。