人力資源管理背景下企業(yè)離退休干部管理分析

顏銀

[摘 要] 中國的現(xiàn)代社會(huì)建設(shè)在加速發(fā)展，人口老齡化繼續(xù)加深。在這種情況下，退休干部也面臨新的挑戰(zhàn)。正確部署退休干部以提高幸福感和價(jià)值是當(dāng)前公司人力資源管理流程中需要解決的主要問題。在這方面，對干部管理進(jìn)行目標(biāo)分析以及進(jìn)一步提出的可行解決方案在促進(jìn)各公司的長期發(fā)展中起著重要作用。

[關(guān)鍵詞] 人力資源；企業(yè)管理；退休干部管理

中圖分類號(hào)：C962 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

退休干部的高級(jí)管理人員是一個(gè)特殊的群體，為退休干部提供的福利服務(wù)必須包括在經(jīng)濟(jì)建設(shè)和總體規(guī)劃中，并遵守經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展法律。鑒于高年齡的退休干部的實(shí)際情況，必須逐步整合和完善退休成本、醫(yī)療費(fèi)用和專項(xiàng)資金的機(jī)制，以確保退休干部的退休活動(dòng)有良好的保障[1]。

一、企業(yè)對于退休干部的后期管理的有效意義

中國國有企業(yè)正在經(jīng)歷新的改革和變化，使退休干部的管理更加困難和復(fù)查。隨著Internet的快速發(fā)展和通信+信息的擴(kuò)散，當(dāng)今社會(huì)中處于社會(huì)和諧狀態(tài)的老年人使用各種通信方式與人們在業(yè)余時(shí)間進(jìn)行通信。當(dāng)然，交流的話題與退休后的生活問題密不可分，例如薪水、休閑活動(dòng)和醫(yī)療等，企業(yè)在面對退休干部的退休待遇和退休管理上要做到最大化的“人性化”，讓退休干部的退休生活有所保障，老年生活更加豐富多彩。在互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下，企業(yè)退休干部的生活也受到了重視，利用網(wǎng)絡(luò)可以使有關(guān)退休干部的管理變得更加透明化，使得相關(guān)管理更加嚴(yán)謹(jǐn)、有效。同時(shí)，退休管理不是管理的關(guān)鍵。退休企業(yè)干部的管理對企業(yè)的運(yùn)營和工作效率產(chǎn)生重大影響。成本問題使退休企業(yè)干部的管理變得困難，退休干部面臨住房和醫(yī)療問題。此外，鑒于這些情況，企業(yè)需要加強(qiáng)離退休干部的管理，以穩(wěn)定離退休干部的人數(shù)，同時(shí)要改善對退休干部的服務(wù)態(tài)度，促進(jìn)企業(yè)的更好發(fā)展。同時(shí)需要建立和完善與市場經(jīng)濟(jì)體制相配套的管理體系，其中社會(huì)保險(xiǎn)是一項(xiàng)管理面寬廣、政策性強(qiáng)、涉及人員眾多的體系內(nèi)容，更是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的主要途徑，需要得到高度重視[2]。

二、企業(yè)對于退休干部的后期管理存在的不足

（一）企業(yè)的不重視

許多公司干部在退休時(shí)并未考慮相關(guān)的管理任務(wù)，這些都會(huì)導(dǎo)致退休干部的幸福指數(shù)大大降低，嚴(yán)重還容易引起負(fù)面心理并導(dǎo)致疾病。一方面，公司本身的這種方法可能導(dǎo)致在職員工對退休干部會(huì)有偏見[3]。在工作中，不可避免地會(huì)導(dǎo)致在職員工缺乏動(dòng)力，熱情會(huì)大大降低。從長遠(yuǎn)來看，這將給公司本身造成巨大損失。

（二）企業(yè)沒有完善關(guān)于干部退休的規(guī)章制度

就退休管理而言，該系統(tǒng)仍需要標(biāo)準(zhǔn)化，這對于這項(xiàng)任務(wù)非常重要。企業(yè)高管成功退休的前提是要有一個(gè)完整、科學(xué)的管理系統(tǒng)和相關(guān)系統(tǒng)來為其提供支持。但是，與目前的基本情況相比，許多中國公司還沒有一套規(guī)范退休干部管理的科學(xué)管理體系，因此該公司的相關(guān)政策和體系無法及時(shí)支持公司的退休管理。此外，相關(guān)的監(jiān)督系統(tǒng)尚未完成。由于許多公司不了解監(jiān)督的潛在重要性，因此，監(jiān)督工作做得不好，很難提高員工的積極性。

（三）企業(yè)對退休干部的相關(guān)后期管理體系存在問題

近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)水平的大幅度提升和社會(huì)快速發(fā)展，老年化成為當(dāng)前社會(huì)發(fā)展顯著標(biāo)志，正因如此，使得越來越多的人重視退休人員社會(huì)化管理工作。關(guān)于退休干部的相關(guān)后期管理是一項(xiàng)龐大工作，在企業(yè)制定相關(guān)體系時(shí)，要在保障退休干部后期生活質(zhì)量的同時(shí)，提高和完善一系列相關(guān)規(guī)定要求。一些企業(yè)并不能很好地建立有關(guān)退休干部后期管理體制，在進(jìn)行有關(guān)工作時(shí)就會(huì)出現(xiàn)很多紕漏。例如退休干部的退休工資沒有按時(shí)按量發(fā)放，但是企業(yè)相關(guān)部門也沒有相應(yīng)解決方案，到最后問題還是不能得到解決，最終影響了退休人員的后期生活。又如退休人員的安置問題，企業(yè)相關(guān)部門也沒有合理合適的解決方案，由于體制不完善，導(dǎo)致問題堆積，部門之間相互推卸責(zé)任，最終大大影響了退休人員的生活。企業(yè)積極完善對退休干部的相關(guān)后期管理體系有助于減輕企業(yè)壓力，從制度上保障退休人員的生活質(zhì)量。

三、針對企業(yè)對于退休干部的后期管理存在問題提出相關(guān)的建議

（一）合理利用人力資源，保證退休干部的退休生活

由于系統(tǒng)老化和不完善，導(dǎo)致難以改革管理形式和管理離退休的行政網(wǎng)絡(luò)，任務(wù)繁重。中國的社會(huì)資源相對有限，想要提高退休干部的生活質(zhì)量和幸福指數(shù)，企業(yè)就有必要拓寬思路，改革對于退休干部的管理模式和網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)的社會(huì)管理部門應(yīng)該在退休干部的溝通方面加強(qiáng)一定的聯(lián)絡(luò)，保證退休干部在遇到問題的時(shí)候可以第一時(shí)間得到有效的解決。因此就需要專門負(fù)責(zé)的人員集中力量進(jìn)行此項(xiàng)工作，此時(shí)企業(yè)就可以邀請退休干部加入該管理團(tuán)隊(duì)，共同推動(dòng)企業(yè)的改革和發(fā)展。

例如：根據(jù)離退休員工的管理要求，有必要為離退休員工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，解釋離退休高管的管理政策，并積極聽取其對公司發(fā)展的寶貴意見。退休的高管曾在公司工作過，對公司充滿了感情，并希望即使退休后自己也會(huì)有用。因此公司召開大型會(huì)議時(shí)，可以定期邀請退休干部參加工作，他們的工作經(jīng)驗(yàn)可以更好地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。有關(guān)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以適時(shí)地安排一些時(shí)間去拜訪退休人員并向退休人員宣傳相關(guān)政策，在訪問期間，他們可以從退休員工那里收集有關(guān)公司的反饋，讓退休高管繼續(xù)為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在傳統(tǒng)的節(jié)假日，企業(yè)還應(yīng)該對退休干部進(jìn)行慰問并派送一些生活必需品。另外，改善生活質(zhì)量不僅限于滿足物質(zhì)需求，更重要的是，滿足精神需求或休閑生活。公司可以定期組織照顧退休人員的活動(dòng)，并積極參與對退休人員的照顧。在退休高管居住的社區(qū)中，添加相關(guān)的支持設(shè)備，以幫助退休高管豐富他們的閑暇時(shí)間。在退休干部的日常生活中，企業(yè)還應(yīng)該在退休干部的生活環(huán)境中安裝報(bào)亭，以滿足閱讀的需要，加快他們對新政策的了解。

（二）企業(yè)對退休干部的管理進(jìn)行合理的改革和創(chuàng)新

管理退休高管的主要任務(wù)是照顧他們的生活，使退休高管能夠過上幸福的晚年。但是，一些公司只注重按時(shí)發(fā)放老人的退休工資的工作，對于老人的生活和健康狀況并不關(guān)心，對老人后期生活保障制度也存在許多漏洞，如沒有建立有關(guān)定期檢查的醫(yī)療保障制度，這使得老人的健康得不到保障；在關(guān)注老人的健康同時(shí)，還需要豐富老年人的晚年生活，許多公司都忽略了這一點(diǎn)。為此，有必要?jiǎng)?chuàng)新管理觀念，加強(qiáng)退休干部的日常管理。企業(yè)不僅從事生產(chǎn)經(jīng)營和參與社會(huì)市場競爭，同時(shí)還需要承擔(dān)大量社會(huì)服務(wù)性工作。再加上市場競爭，企業(yè)因要承擔(dān)退休人員管理費(fèi)用而使其正常發(fā)展受到影響。因而實(shí)施社會(huì)化管理可以減輕企業(yè)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，激活企業(yè)發(fā)展?jié)摿ΑＦ髽I(yè)需要以多種方式開始實(shí)施退休公司高管的管理政策。在此基礎(chǔ)上，管理層應(yīng)能夠充分理解國家有關(guān)法律法規(guī)，根據(jù)實(shí)際情況增強(qiáng)管理的靈活性，制定相關(guān)制度，提高離退休高管的生活質(zhì)量，創(chuàng)造穩(wěn)定的生活環(huán)境。

例如：隨著時(shí)間的流逝，企業(yè)有關(guān)退休干部的信息將發(fā)生變化。要管理退休人員，必須準(zhǔn)確記錄和維護(hù)退休人員詳細(xì)信息，以便公司在發(fā)生更改時(shí)可以聯(lián)系退休人員。為了確保記錄的準(zhǔn)確性，有必要建立負(fù)責(zé)退休人員和員工信息準(zhǔn)確性的有關(guān)部門，并對各個(gè)方面進(jìn)行管理。由于離退休干部人員的信息完整性直接關(guān)系到檔案的質(zhì)量，因此有必要提高檔案質(zhì)量，以確保離退休高管人員信息的完整性。除此之外，退休干部管理平臺(tái)還設(shè)有政府監(jiān)管子系統(tǒng)，可以完善養(yǎng)老服務(wù)的監(jiān)管。還有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)報(bào)表，可進(jìn)行系統(tǒng)初始化、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、相關(guān)檔案的電子化管理、各類數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)管理分析等。退休干部管理平臺(tái)有先進(jìn)的呼叫中心技術(shù)，呼叫中心干部服務(wù)的指揮調(diào)度中心，為整個(gè)退休干部管理提供服務(wù)嫁接、服務(wù)調(diào)度、協(xié)調(diào)指揮、管控測評(píng)等服務(wù)，功能強(qiáng)大，服務(wù)對接安全快速。退休干部的美好晚年生活，還需要優(yōu)秀退休干部管理平臺(tái)守護(hù)。通過定期建立存儲(chǔ)專家的職業(yè)道德，可以以明確的工作態(tài)度和高度的責(zé)任感來提高管理效率。

（三）提高服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度

退休干部的管理任務(wù)主要是解決退休干部的生活問題，如果出現(xiàn)生活問題，會(huì)讓老年人感到無助。在新時(shí)代負(fù)責(zé)退休干部管理的相關(guān)管理人員應(yīng)認(rèn)識(shí)到管理的責(zé)任，并始終考慮為退休干部服務(wù)。在工作過程中如何獲得同理心，從老年人的角度考慮一些問題，充分了解行動(dòng)不便或重病的退休干部，照顧退休干部，保持良好的心情。因此在這方面招聘高管時(shí)，企業(yè)需要仔細(xì)選擇，經(jīng)過評(píng)估，選擇出可以選擇勝任的人才，執(zhí)行這項(xiàng)重要任務(wù)，以盡快提高服務(wù)質(zhì)量。

例如：如果退休干部有財(cái)務(wù)困難，應(yīng)積極幫助退休干部。這種方法不僅對退休干部很重要，而且對退休高管對公司的貢獻(xiàn)給予獎(jiǎng)勵(lì)，并鼓勵(lì)新員工積極參與。此外，公司還可以按照“強(qiáng)身健體”的原則，定期進(jìn)行繪畫、書法、乒乓球等友誼賽。離退休干部不僅可以達(dá)到健身和娛樂的目的，而且可以提高離退休干部的管理水平。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要定期檢查管理任務(wù)，識(shí)別管理缺陷，并積極尋求解決方案。對于居住在偏遠(yuǎn)地區(qū)的退休干部，公司必須定期組織員工深度調(diào)查，針對他們的現(xiàn)狀采取相應(yīng)的措施，以滿足退休干部的需求，并為員工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。

四、結(jié)語

退休干部是特殊團(tuán)體，是每個(gè)企業(yè)的重要組成部分，更是為公司的發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)的人才。因此為了保證企業(yè)退休人員的退休生活有一定的保證，企業(yè)就需要加強(qiáng)對公司對退休干部的管理，為公司的可持續(xù)發(fā)展注入動(dòng)力，提高離退休干部的生活質(zhì)量，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和諧，更為企業(yè)未來的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉志平.基于人力資源管理角度分析企業(yè)離退休干部管理的創(chuàng)新模式.人力資源管理，2017（2）：38-39.

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[3]周秋萍.企業(yè)離退休干部管理工作探索與實(shí)踐.企業(yè)技術(shù)開發(fā)：中旬刊，2015，34（1）：137-138.