新時代如何做好醫院離退休人員思想政治及管理服務

孫永明

[摘 要] 在時代快速發展的過程中，社會價值觀念不斷更新，人生價值觀念越來越豐富及多元。在落實醫院離退休人員思想政治及管理服務工作的過程中，工作人員需要堅持實事求是和與時俱進的工作理念，探索出全新的工作思路，積極拓展新的途徑。離退休老同志在精神生活和物質生活上存在多元化和個性化的需求，醫院管理層需要站在宏觀發展的角度，切實解決現實困難，提出有效的解決辦法，為老同志著想，更加熱情周到地為離退休人員提供全面的服務，讓離退休人員能夠幸福的生活。

[關鍵詞] 新時代；醫院離退休人員；思想政治；管理服務

中圖分類號：D641 文獻標識碼：A

作為醫院內部管理工作中的重要組成部分，離退休人員的思想政治與管理服務工作備受關注，這一工作的完成會直接影響醫院的可持續發展。離退休人員為醫院發展做出了巨大的貢獻，在退休之后應該安享晚年。醫院需要綜合考慮各類影響要素，以提供優質的思想政治及管理服務為依據，不斷創新管理理念以及管理模式，加大對這一工作的投入及支持力度，解決離退休人員的后顧之憂，讓所有的離退休人員都能夠在晚年過上幸福的生活。

一、新時期醫院離退休人員思想政治及管理服務工作的現狀

作為醫院的特殊群體，離退休人員為醫院發展及社會發展作出了巨大的貢獻，醫院一方面需要關注醫療綜合實力的提升，積極改進管理策略及管理方向，另一方面需要切實關注離退休人員的思想和生活，維護離退休人員的重大權益，滿足離退休人員的合理需求。目前，離退休人員管理服務工作面臨著諸多的挑戰及困難，醫院管理層需要將理論分析與實踐研究落到實處，關注這些問題產生的實質原因并積極突破困難及不足，只有這樣才能夠體現離退休人員思想政治與管理服務工作的針對性和有效性。

（一）人口老齡化程度高

作為一個人口大國，我國的人口老齡化問題日益突出，這一點與人民生活水平和社會經濟發展存在明顯的聯系。在改善醫療衛生條件以及推動經濟建設的過程之中，我國民眾的生活質量和生活水平有了極大的提升和改善，人類文明進程有了進一步突破。離退休人員數量的增多以及財政經費來源投入不足等各類問題的產生嚴重影響了醫院的可持續發展，在對醫院離退休人員思想政治及管理服務工作進行分析時發現，這一工作的投入成本較高，同時工作壓力大，面臨諸多的工作困境及矛盾。

（二）兩個待遇落實不到位

離退休人員在退休之前為醫院作出了巨大的貢獻，在推動社會經濟政治文化建設的過程中，這些退休人員也曾扮演著關鍵性的角色。中央以及各級政府明確提出，不管是醫院還是其他社會經濟組織，都需要關注離退休人員的政治待遇和生活待遇，堅持適當從優的工作原則及工作要求，加強對這一工作的后續宣傳以及監督管理。但是有的醫院沒有意識到這一工作的重要價值，最終導致離退休人員的政治生活待遇與管理工作難以得到有效的落實。

隨著離退休人員數量的不斷增加以及年齡的上漲，這一工作所帶來的各類社會問題越來越顯著。盡管有的醫院已經設置了專門的機構管理離退休人員，但是還沒有構建完善的管理規章制度，兩個待遇的措施落實不到位，活動經費嚴重不足，影響了離退休人員的生活和政治思想教育[1]。

（三）提高工作人員能力的途徑較少

新時代下的醫院離退休人員思想政治以及管理服務工作越來越復雜，社會各界對這一工作提出了更高的要求。離退休服務管理人員必須要關注自身業務能力的提升，只有具備較強的業務能力，才能夠為醫院離退休人員的思想政治及管理服務工作作出自身相應的貢獻。但是，一直以來許多醫院內部離退休管理部門工作人員大部分由其他部門患病退下來的同志組成，通過部門之間的調任來完成這一工作。工作人員的實質工作能力與整體的服務層次和水平較低，缺乏一定的針對性。離退休人員對目前的服務與管理工作的認可度和滿意度也呈現不斷下降的趨勢[2]。

二、新時代做好醫院離退休人員思想政治及管理服務工作的策略

針對上文中所提出的各類矛盾，對于醫院來說，在開展離退休人員思想政治及管理服務工作之前，必須要做好充分的準備工作，了解目前工作中所遇到的各類困難以及障礙，抓住離退休人員思想政治及管理服務工作的重點及難點，進而實現對癥下藥，充分體現這一工作的重要價值，從整體上提升工作質量和工作效率。

（一）提升服務管理工作人員的思想意識

增強做好離退休人員服務與管理工作的責任感，是提升離退休人員服務與管理工作的基礎和核心。為了避免責任意識缺失，醫院管理層需要以提升服務管理人員的思想意識為依據，保障其能夠主動學習，積累豐富的工作經驗。離退休工作既屬于黨的建設范疇，也屬于社會建設范疇，直接影響著和諧社會的建設。中共中央也曾明確提出，在構建和諧社會的過程中，醫院必須要堅持黨的領導，積極調動一切影響因素，真正形成合力。離退休老同志的政治立場非常堅定，群眾基礎深厚，社會影響力較大并且工作經驗比較豐富，是非常關鍵的社會積極力量。只有真正意識到離退休工作人員思想政治及管理服務工作的重要性，才能夠確保自身的工作質量及工作效率。醫院需要加大對管理工作人員的政治教育及思想引領，保障其能夠深刻意識到中國特色社會主義的思想內涵。

（二）堅持政治理論學習和正確的政治方向

以黨的政治建設為統領，深入學習領會習近平總書記關于老干部工作的重要指示，認真落實老干部工作各項方針政策，真正做到在政治上尊重、思想上關心、生活上照顧、精神上關懷，切實有效落實離退休人員思想政治與管理服務工作任務，以增強工作的責任感和使命感。同時，確保思想政治與管理服務工作的先進性和時代性。另外，對于離退休人員管理服務工作人員個人來說，還需要樹立與時俱進的為老服務意識、工作理念，要提升自身的服務質量和管理能力，把工作重點放在為老年人辦實事、解難題、做好事上，突出解決老年人特別是貧困老年人的實際問題，增強老年人的獲得感、成就感、幸福感。

（三）積極開展文體娛樂活動

醫院離退休人員思想政治與管理服務工作的內容及形勢比較復雜，為了體現這一工作的針對性，工作人員需要利用先進的文化以及科學的管理方法，充實離退休人員的心理，鼓勵離退休人員始終保持積極樂觀的生活態度和健康向上的心態，只有這樣才能夠有效落實離退休人員的兩個待遇工作任務。發揮老年協會以及藝術團的重要作用以及價值，讓藝術文化社團組織踴躍開展形式多樣的文體娛樂活動，確保醫院離退休人員能夠主動參與，樂在其中，積極接受優秀思想文化和理論的引導和洗禮，進而不斷提高個人的思想道德水平和理論修養[3]。

（四）開展走訪慰問活動與“主題黨日活動”相結合

以習近平新時代中國特色社會主義思想和十九大精神為指導，認真落實離休干部醫療護理、精神慰藉、臨終關懷等方面制度，切實做好離退休人員的幫扶關懷。要以黨支部為核心開展走訪慰問“主題黨日活動”，及時了解離退休人員的生活、健康、思想動態、政治需求等情況；要不定期探望患病、行動不便、生活困難老人，為他們提供多種形式的幫助；為高齡老人敬送生日蛋糕，體現黨組織的關懷和溫暖。

（五）開展下鄉健康義診咨詢活動

我國農村老人、留守兒童居多，醫療資源相對較差，疾病防治、診療技術相對落后，及時開展健康義診咨詢活動是一項利民工程，讓老百姓真正得到實惠，及時了解健康保健常識，早預防、早治療。我院黨委非常重視精準扶貧工作，多次安排醫療專家開展免費義診、健康知識普及活動。離退休黨總支于2019年9月4日組織離退休老專家16人赴靜寧縣三合鄉開展“退休不褪色、助力健康扶貧”健康義診咨詢活動。義診活動中，前來咨詢的村民絡繹不絕，老專家們不顧旅途勞累，認真接待每一位村民，耐心細致解答，分析病情、開具處方，提出合理化診療方案。老專家們高尚的醫德，兢兢業業的工作態度和為民服務的精神，深深感動了在場村民，也得到當地鄉政府和群眾的一致好評。健康義診活動的開展，使農民保健、防病意識增強，弘揚了正能量，增強了黨支部工作活力，推動了醫院離退休黨建工作創新發展，充分發揮了離退休黨支部的戰斗堡壘作用。

三、結語

新時代背景下的醫院離退休人員思想政治與管理服務工作的難度偏高，對醫院管理工作人員是一個較大的挑戰。管理服務工作人員必須具有熱情服務、樂于奉獻的敬業精神，從思想上要有較強的責任心和服務心，在實踐中不斷提高思想政治覺悟和業務素質，適應新形勢下的離退休工作，解決新矛盾，正視新問題，極極開展形式多樣的文體娛樂、健康義診、困難幫扶志愿者服務活動。

參考文獻：

[1]趙延鐸.依托社區做好離退休人員服務管理和思想政治工作[J].今日科苑， 2009（017）：106.

[2]武麗麗.淺談新形勢下如何做好礦區離退休人員的思想政治及管理工作[J]. 中小企業管理與科技（下旬刊），2016（6）：38-39.

[3]朱婕.新形勢下如何做好礦區離退休人員的思想政治及管理工作研究[J].魅力中國，2017（012）：24.