轉型視角下醫院人力資源管理的現狀及對策

田從蓉 葉春霞

（重慶市東南醫院，重慶 401336）

隨著我國市場經濟的不斷發展，社會各界均面臨著轉型發展問題，而社會發展中矛盾也越來越多，且逐漸突顯出來。醫院基本上屬于各類矛盾的交匯點，人們生活水平與健康意識的不斷提高，而醫院的人力資源管理水平會直接影響到醫院社會效益與發展前景，需要重視醫院人力資源管理工作。在轉型視角下熟悉醫院人力資源管理工作內容，將其落實到位，對醫院人力資源管理現狀進行分析，以便不斷提高管理水平與質量，促使醫院更好的發展。

1 轉型視角下醫院人力資源管理的重要性

1.1 在社會發展背景下醫院發展的新趨勢需求：隨著人們生活水平的不斷提高，對醫療服務的要求也越來越高，使得醫院在不斷的實踐過程得到進一步發展。但是醫院規模與業務在不斷擴大，醫院人員結構逐漸復雜化，為醫院人力資源管理增加一定難度。大多數醫院設立的人力資源部門主要職責為對人力資源進行合理管理，但是在傳統的管理模式下，人員調配不夠合理，在管理中存在較多問題。而在轉型視角下開展醫院人力資源管理，可以促使醫院的可持續發展，轉變傳統管理模式，可以不斷提高醫院人力資源管理工作水平，對人員進行強化管理，有利于醫院在社會發展背景下得到新的發展[1]。

1.2 是當前激烈的市場競爭需求：當前市場競爭環境比較激烈，各類醫院競爭日益增強，醫院之間的競爭包括人才、設備、服務與技術方面，其中人才的競爭是核心，人才決定醫院市場競爭力水平，醫院只有高度重視人才培養與管理，才能夠促使醫院在激烈的市場競爭得到較好的發展。因此，在轉型視角下醫院人力資源管理具有重要意義，需要不斷提高人力資源管理水平，促使醫院市場競爭力的提高，從而確保醫院得到較好的發展[2]。

2 轉型視角下醫院人力資源管理的現狀

2.1 醫院人力資源管理理念落后：大多數醫院在發展過程中，人力資源管理模式沒有得到轉變，仍然沿用傳統的管理模式，管理理念落后，無法滿足實際工作需求，從而導致管理效率較低。在轉型視角下醫院人力資源管理創新意識不足，對人力資源定位不夠深入，沒有全面發現人才的優缺點，對人才開發與人才管理工作通常僅限于滿足一般需求，沒有對其進行深入透徹的分析，對人才的優缺點沒有進行合理應用。在實際工作中，專業的人力資源管理人才緊缺，且管理理念較落后，沒有與時俱進，從而導致醫院人力資源管理水平較低，無法促使醫院管理體系的完善[3]。

2.2 人事管理體制僵化，人才流動不完善：就醫院目前的發展進行研究，大多數醫院對當前的市場經濟發展還不夠適應，醫院在運行的時候比較依賴行政部門，隨著市場環境發生巨大改革，這種現象越明顯。在一系列影響下促使醫院人事管理體制比較僵化，人才調配不夠合理。而真正具有正才是學的人才沒有得到較好的調配。過分依賴統一規范化的管理，使得專業化人才在工作中無法發揮出自身的價值，人才資源流動無法順利開展。在轉型初期，醫療設備配置不夠完善，從而導致為人才提供的輔助用具存在一定的限制，并且人事管理僵化，導致人才的發展與資歷聯系起來，在發展中受到限制，人才流失嚴重，人才流動管理存在缺陷[4]。

2.3 人員結構層次不合理：在醫院對人才能力評估的時候，通常只會重視資歷評估，這種評估方式存在片面性，長期影響到醫院人才結構的發展。而醫院管理需要以先進的理念為支撐，要具備更多的優秀人才，以便促使醫院管理水平提高，促使醫院進一步發展。而在評估人才能力的時候過分重視資歷，會導致專業化較強而資歷較低的人才會被忽略，無法發揮出真正的能力與水平。大多數集中在本科及以下水平，高素質人才較少。人員結構層次的不合理會導致醫院長期發展受到一定的阻礙。

2.4 員工培訓體系不完善：在醫院員工培訓體系中，沒有與時俱進，對新技術、新知識不夠了解，對現代科技發展與新的治療方案等研究不夠深入，從而導致醫院醫務人員的培訓比較簡單，部門與部門之間沒有形成系統的培訓模式。并且，培訓過程中，通常過分重視先進設備的學習，對其操作技術進行熟練掌握，而忽略醫院的文化培訓，對管理知識與醫務人員的團隊意識培訓不夠重視，導致醫務人員凝聚力較差，管理水平較低，醫護人員之間缺乏有效的溝通，從而導致醫院人力資源管理水平較低，影響到醫院的長期發展。

2.5 績效評估體系不合理：績效評估是對醫院人才工作水平的評價，通過績效評估對醫護人員的薪酬與福利進行合理分配，可以促使充分調動醫務人員工作積極性，提高責任感與耐心，從而促使工作效率的提高，為醫院的可持續發展提供條件。對醫院實際情況進行分析，不同工作崗位的員工業績評估均按照國家統一標準來進行的，而沒有對具體問題進行具體分析，從而導致部分員工績效評估不夠合理，影響到員工工作積極性。并且會影響到人才培養效果，從而導致績效評估政策沒有全面展開，對醫院人力資源的發展具有一定的制約作用。

3 轉型視角下醫院人力資源管理的優化對策

3.1 樹立正確的人力資源管理理念：在醫院發展中人力資源管理發揮著至關重要的作用，可以促使醫院進一步發展部，不斷提高醫院的競爭優勢。在現代化經濟時代中，人們對崗位的選擇具有更多權利，從而促使各個崗位的流動性較強，醫院要想留住人才，不斷吸引高素質人才加入們，需要對人力資源管理理念進行不斷更新，并制定高效的人才管理制度，不斷創新人力資源管理理念，以便符合時代發展需求，從而吸引更多的人才[5]。

3.2 建立科學的用人制度：在醫院引進人才的途徑中，招聘是主要手段，可以促使醫院人力資源水平的不斷提高，可以為醫院長期發展提供助力。在人才選拔的時候，需要考慮到醫院人力資管管理質量的提高，以便順應社會發展需求，制定出平等、公開的擇優選擇人才與用人制度，需要對人才選擇方向進行明確，對醫院人才特點與發展需求進行了解，以便制定出合理的人才選拔制度，并不斷引進新思想與新技術，吸引更多的人才加入。另外，需要對人力資源管理制度進行合理建立，根據崗位需求調配合適的人才。并且可以通過資格考試進行人才選擇處理，確保醫院人力資源水平的提高。

3.3 建立完善的績效考核制度：在對醫務人員進行績效考核的時候，需要對其學歷、崗位、職稱、專業技能水平等情況進行分析，以便明確人才類型，確定人才考核標準，針對管理崗位，可以重視管理理念、責任與方法等方面的考核；針對醫務人員可以對其專業技術能力等進行考核，可以具體問題具體分析，以便制定科學的績效考核制度。對不同員工的薪酬標準進行合理制定，以便建立公平、公正的薪酬標準，促使醫院員工競爭意識與危機意識的提高，不斷提升醫院整體管理水平。采取適當的激勵方式調動員工的積極性，提高員工的團結意識與凝聚力，促使醫院得到較好的發展。

3.4 加強員工職業培訓：在醫院長遠的發展中，需要高素質人才隊伍，需要對員工進行職業培訓，不斷加大培訓力度，不僅需要對相關專業技能與知識進行培訓，還需要對人文知識的培訓，促使醫務人員專業水平的不斷，并未醫院樹立良好的形象與職工修養，為醫院的長遠發展提供助力。

4 總結

醫院人力資源管理在醫院管理中屬于重要組成部分，在轉型視角下，需要重視醫院人力資源管理，并對當前醫院人力資源管理存在的問題進行分析，制定出優化對策，促使醫院人力資源管理水平的提高，從而推動醫院的可持續發展。