個(gè)性化服務(wù)：高校圖書館工作的創(chuàng)新發(fā)展

成 瑛

（新疆大學(xué) 圖書館，新疆 烏魯木齊 830046）

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展，信息成為時(shí)代發(fā)展的主導(dǎo)力量，同時(shí)是人們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾Y源。就目前的發(fā)展情況來看，一方面，信息體現(xiàn)出爆炸式增長的特征，人們獲取信息的渠道增多；另一方面，人們對(duì)信息的需求呈現(xiàn)出個(gè)性化的發(fā)展趨勢。受到時(shí)代變化的影響，人們獲取信息和知識(shí)的方式也經(jīng)歷了變化。目前，我國網(wǎng)絡(luò)信息資源數(shù)量增長與用戶信息利用呈現(xiàn)出較大矛盾，也給高校傳統(tǒng)圖書館服務(wù)帶來了發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。個(gè)性化信息服務(wù)就是在信息時(shí)代中應(yīng)運(yùn)而生的一種新型服務(wù)方式，能夠?yàn)橛脩籼峁└泳珳?zhǔn)的知識(shí)服務(wù)，促進(jìn)高校圖書館的發(fā)展。

一、圖書館個(gè)性化服務(wù)的內(nèi)涵

個(gè)性化服務(wù)是針對(duì)圖書館服務(wù)的對(duì)象而言的，是對(duì)傳統(tǒng)圖書館服務(wù)形式的創(chuàng)新、拓展與深化。個(gè)性化信息服務(wù)主要是通過信息技術(shù)的應(yīng)用提高用戶獲取信息的能力，提高圖書館信息服務(wù)的精準(zhǔn)性與合理性，服務(wù)的內(nèi)容更加符合用戶的需求。圖書館一般通過對(duì)用戶個(gè)性、習(xí)慣的分析，主動(dòng)向用戶提供個(gè)性化的服務(wù)，其服務(wù)重點(diǎn)就在于對(duì)用戶行為的重視與尊重，建立以用戶為核心的圖書館知識(shí)服務(wù)體系，為用戶持續(xù)提供特色服務(wù)。

二、高校圖書館個(gè)性化服務(wù)的優(yōu)勢

（一）館藏資源豐富

圖書館歷來都是高校建設(shè)中的重點(diǎn)項(xiàng)目，圖書館館藏資源的豐富以及功能的提升能夠有效促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展。……