我國圖書館學(xué)科館員制度在流通閱覽一線部門發(fā)展建設(shè)的實(shí)踐與思考

郝朝軍，王均玲，李增義

（山東建筑大學(xué)圖書館）

1 引言

學(xué)科館員是針對某一學(xué)科開展服務(wù)，具有相對固定的專門服務(wù)對象，擁有所服務(wù)學(xué)科的系統(tǒng)知識，且能力和素質(zhì)都較高的館員。GaryWWhite指出：“學(xué)科館員是圖書館某個(gè)學(xué)科的專家并擁有某個(gè)特定學(xué)科的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)。”［1］1981年，美國卡內(nèi)基梅隆大學(xué)圖書館率先推出學(xué)科館員服務(wù)。1998年，清華大學(xué)首先在我國引進(jìn)學(xué)科館員制度。此后，學(xué)科館員服務(wù)在我國高校和科研院所圖書館不斷開展，并且學(xué)科館員的價(jià)值也得到了公共圖書館的認(rèn)可。［2］相關(guān)學(xué)科館員的研究成果無疑是十分豐富的，然而流通閱覽一線服務(wù)部門的學(xué)科館員建設(shè)和學(xué)科服務(wù)的實(shí)踐與研究卻剛剛開始。截至2019年6月，以“學(xué)科服務(wù)+流通部/閱覽部”為檢索式在CNKI進(jìn)行檢索，發(fā)現(xiàn)這方面的研究成果較少，但這些研究都強(qiáng)調(diào)了一線部門開展學(xué)科服務(wù)的重要性。如，曾艷論述了武漢大學(xué)圖書館通過崗位調(diào)整，使流通閱覽部成為學(xué)科服務(wù)的前沿陣地；［3］林香妮介紹了廣東工業(yè)大學(xué)圖書館在讀者服務(wù)部實(shí)行學(xué)科館員制度，并對其制定的管理方案及實(shí)施細(xì)則進(jìn)行了分析。［4］隨著我國圖書館員整體素質(zhì)的不斷提高，圖書館也逐漸重視學(xué)科館員在讀者服務(wù)一線部門的布局和安排，這將會進(jìn)一步突破學(xué)科館員隊(duì)伍發(fā)展的瓶頸，做大做強(qiáng)學(xué)科服務(wù)。

2 學(xué)科館員在流通閱覽一線部門建設(shè)模式分析

2.1 專職建設(shè)模式

專職建設(shè)模式是指在圖書館建立獨(dú)立的學(xué)科服務(wù)部門，學(xué)科館員依托這個(gè)獨(dú)立的部門開展專職工作。專職建設(shè)的優(yōu)點(diǎn)是便于對學(xué)科館員進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和管理，學(xué)科館員可以根據(jù)學(xué)科服務(wù)的職能開展全新的工作，對圖書館其他部門的工作影響較小。但缺點(diǎn)是新增獨(dú)立部門會給圖書館帶來不少困難，且這樣的建設(shè)方式使學(xué)科館員隊(duì)伍的發(fā)展壯大受到限制。目前，我國只有清華大學(xué)等少數(shù)圖書館建立了獨(dú)立的部門開展專職學(xué)科服務(wù)，［5］清華大學(xué)從1998年開始實(shí)施學(xué)科館員制度，是我國最先推行學(xué)科服務(wù)的高校。一開始學(xué)科館員被分散在不同的部門，實(shí)行分散服務(wù)，直到2002年，圖書館成立了專門的部門，把分散服務(wù)的學(xué)科館員集中在一個(gè)部門。截至2018年底，清華大學(xué)開展學(xué)科服務(wù)已有20多年，但學(xué)科館員的隊(duì)伍規(guī)模卻不容樂觀。［6］從理論上講，一所高校有多少個(gè)學(xué)科就應(yīng)設(shè)有多少位學(xué)科館員，學(xué)科館員的“一對多模式”會影響學(xué)科服務(wù)的質(zhì)量和深度。當(dāng)然，理論上的建設(shè)模式還要受現(xiàn)實(shí)條件的制約，如人事編制和經(jīng)費(fèi)的限制。但可以肯定的是目前我國圖書館學(xué)科館員的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足日益增長的學(xué)科服務(wù)需求。目前美國高校圖書館學(xué)科館員服務(wù)幾乎涵蓋了所有學(xué)科，學(xué)科館員按照學(xué)科進(jìn)行配置，一所高校安排幾十位學(xué)科館員已十分普遍。［7］2012年，美國耶魯大學(xué)、普林斯頓大學(xué)、杜克大學(xué)等8所大學(xué)圖書館的學(xué)科館員平均人數(shù)為40名。［8］根據(jù)2015年的調(diào)查，在我國“985”高校圖書館中，有8所高校圖書館的學(xué)科館員人數(shù)超過20名。只有中國人民大學(xué)圖書館（采用分散建設(shè)模式）的學(xué)科館員人數(shù)達(dá)到上述8所國外大學(xué)學(xué)科館員的平均人數(shù)。［9］如果按照實(shí)際需求配置，圖書館學(xué)科服務(wù)部的人員隊(duì)伍將會超過傳統(tǒng)的一線讀者服務(wù)部門。由于高校圖書館沒有人事自主權(quán)，圖書館的人員編制一直十分緊張，［10］加之非專業(yè)人士缺乏對學(xué)科館員的專業(yè)認(rèn)識，學(xué)科服務(wù)部很難按照學(xué)科服務(wù)的實(shí)際需求進(jìn)行人員配置，更不要說超過現(xiàn)有傳統(tǒng)一線服務(wù)部門的人員規(guī)模。由此可見，專職建設(shè)模式具有很大的局限性。

2.2 分散建設(shè)模式

分散建設(shè)模式是指圖書館無需增加獨(dú)立的學(xué)科服務(wù)實(shí)體部門，只需增加一個(gè)學(xué)科館員管理組織或協(xié)調(diào)管理機(jī)構(gòu)來負(fù)責(zé)分散在不同部門的學(xué)科館員的跨部門規(guī)劃、協(xié)調(diào)及管理，［11］分散建設(shè)模式的優(yōu)點(diǎn)是可以把圖書館具備條件的學(xué)科館員都組織在一個(gè)體系中，便于學(xué)科館員隊(duì)伍形成一定規(guī)模，且不需要增加新的業(yè)務(wù)部門。分散建設(shè)模式的條件是館員整體素質(zhì)較高，并有足夠多的優(yōu)秀館員可供挑選。分散建設(shè)模式常常在高水平研究型大學(xué)圖書館中實(shí)行。如，美國耶魯大學(xué)的學(xué)科館員不是專門的崗位，69名學(xué)科館員不在同一個(gè)獨(dú)立的部門，而是廣泛分布于圖書館的各個(gè)部門；［12］美國康奈爾大學(xué)的50名學(xué)科館員也來自于主館的各個(gè)部門和各個(gè)專業(yè)分館，學(xué)科館員由CRIO協(xié)調(diào)、管理。［13］187目前，我國“985”高校圖書館的學(xué)科館員以分散兼職建設(shè)模式為主，即便如此，我國圖書館學(xué)科館員人數(shù)依然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。如，復(fù)旦大學(xué)、西安交通大學(xué)、北京師范大學(xué)、電子科技大學(xué)等9所高校圖書館的學(xué)科館員平均人數(shù)不到10名。據(jù)調(diào)查，國外高校圖書館學(xué)科館員的總數(shù)量約占館員總數(shù)量的三成，而我國高校圖書館學(xué)科館員的占比不到一成。［5］中外學(xué)科館員規(guī)模的差距表明，我國高水平大學(xué)圖書館的學(xué)科館員雖然實(shí)行分散建設(shè)模式，并形成了一定規(guī)模，但由于我國缺少圖書館員職業(yè)資格認(rèn)證制度，以往圖書館入行門檻低，存量人才的整體水平不高，并且受人員編制的限制，圖書館引進(jìn)人才難。總之，由于圖書館人才缺乏，分散建設(shè)模式仍然無法從根本上解決問題，只是解決了學(xué)科館員的組織管理問題。［5］

2.3 集中兼職建設(shè)模式

集中兼職建設(shè)模式是指將學(xué)科館員掛靠在圖書館現(xiàn)有的某個(gè)部門，且部門人員都有從事學(xué)科服務(wù)的能力，工作形式為兼職。這種建設(shè)模式可以分為絕對集中建設(shè)模式和相對集中建設(shè)模式兩種類型。絕對集中建設(shè)模式是指將全館所有的學(xué)科館員都集中在圖書館某個(gè)部門，其他部門沒有人員從事學(xué)科服務(wù)工作。在我國實(shí)行這種模式的圖書館一般把學(xué)科館員集中在信息服務(wù)和文獻(xiàn)檢索教研等部門。相對集中建設(shè)模式是指圖書館學(xué)科館員主要被集中在某個(gè)部門，其他部門仍有學(xué)科館員，并在學(xué)科館員相對集中部門的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)下開展工作。中國人民大學(xué)圖書館就是采用這種模式，44名學(xué)科館員來自咨詢部、采編部、系統(tǒng)部、報(bào)刊部、借閱部、經(jīng)濟(jì)與管理分館和辦公室等部室，咨詢部主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)所有的學(xué)科館員開展學(xué)科服務(wù)工作。［13］203

集中兼職建設(shè)模式的優(yōu)點(diǎn)是既可以避免專職建設(shè)模式中學(xué)科館員工作量不飽滿的弊端，還可以避免分散建設(shè)模式的不容易協(xié)調(diào)管理等缺點(diǎn)。相對集中建設(shè)模式最大的優(yōu)點(diǎn)是便于學(xué)科館員隊(duì)伍的擴(kuò)大，它既兼具了分散建設(shè)模式可以廣納全館學(xué)科服務(wù)人才的優(yōu)勢，同時(shí)也適應(yīng)學(xué)科館員隊(duì)伍首先集中于某個(gè)部門的發(fā)展現(xiàn)狀。從分散建設(shè)模式的實(shí)際情況來看，學(xué)科館員并不是在圖書館不同部門平均分散，而是總有一兩個(gè)部門的學(xué)科館員人數(shù)相對集中。如，耶魯大學(xué)斯特林圖書館的學(xué)科館員，從組織結(jié)構(gòu)來看，學(xué)科館員集中在公共服務(wù)和館藏發(fā)展部；從崗位分布來看，相對集中在參考咨詢和資源建設(shè)崗位。［12］由此可見，學(xué)科館員相對集中建設(shè)模式更具優(yōu)勢。

3 學(xué)科館員在流通閱覽一線部門集中建設(shè)的重要意義及可行性

那么學(xué)科館員究竟相對集中在哪個(gè)部門才能顯現(xiàn)最優(yōu)化配置呢？國外學(xué)科員往往集中在用戶服務(wù)等一線部門。如，法國里昂市圖書館的A級參考館員，除貝津館長要從事日常的管理工作之外，其余16位參考館員全部分布于圖書館各閱覽區(qū)，直接為讀者提供知識導(dǎo)航等學(xué)科服務(wù)。［14］這種深化的學(xué)科服務(wù)讓學(xué)科館員把專業(yè)服務(wù)與日常的讀者服務(wù)結(jié)合起來，不但使讀者更全面地獲得圖書館服務(wù)，而且使學(xué)科館員更及時(shí)地了解讀者需求，更有利于提升學(xué)科服務(wù)的實(shí)際效果。而我國學(xué)科館員大多集中在圖書館的二線部門，一線服務(wù)部門的學(xué)科館員人數(shù)缺乏，使圖書館的讀者服務(wù)質(zhì)量難以提升。［15］從有利于圖書館學(xué)科館員隊(duì)伍的擴(kuò)大和支持圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型、升級發(fā)展長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略來看，我國圖書館學(xué)科館員隊(duì)伍應(yīng)采用在流通閱覽等一線部門集中建設(shè)模式。

3.1 集中建設(shè)的意義

（1）有利于館員整體文化水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。長期以來，我國高校圖書館員隊(duì)伍整體文化水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低，特別是流通閱覽部，依然是圖書館此類問題最突出且最集中的部門。人才是事業(yè)發(fā)展最稀缺的資源，在流通閱覽部設(shè)置學(xué)科館員，一方面可以為圖書館的發(fā)展集聚人才、儲存人才，另一方面必然給傳統(tǒng)流通閱覽部門帶來較大的改變，在保持傳統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目的同時(shí)，增加學(xué)科咨詢、學(xué)科導(dǎo)讀等新的服務(wù)類型，從而拓展流通閱覽部的服務(wù)職能。

（2）有利于學(xué)科館員隊(duì)伍的擴(kuò)大。目前我國“211工程”大學(xué)中，已有40所開展學(xué)科化服務(wù)，但學(xué)科館員人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，使學(xué)科館員工作負(fù)擔(dān)過重，難以達(dá)到專深的學(xué)科服務(wù)要求。［16］然而，現(xiàn)行政策中，由于各高校圖書館沒有人事自主權(quán)，高校圖書館的人員編制十分緊張，而學(xué)科館員屬于非教學(xué)系列的專業(yè)技術(shù)崗位，并沒有得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及人事部門的足夠重視，學(xué)科館員崗位的人才引進(jìn)存在困難。［10］同時(shí)，高校習(xí)慣把學(xué)科服務(wù)完全歸屬于圖書館內(nèi)部的“全職”工作，認(rèn)為制度體系也應(yīng)該全權(quán)由圖書館內(nèi)部制定實(shí)施，如此導(dǎo)致的尷尬局面是，高校在學(xué)科服務(wù)的制度體系建設(shè)方面存在短板。［17］流通閱覽一線部門一直是圖書館的主要部門，所設(shè)崗位數(shù)量最多，高校圖書館流通閱覽部門的崗位數(shù)量通常占全館崗位總量的50%左右，［18］如果對這些崗位進(jìn)行調(diào)整，將在一定程度上緩解學(xué)科館員隊(duì)伍擴(kuò)大所需要的崗位編制問題。

（3）有利于學(xué)科館員全面了解館藏資源，提高讀者服務(wù)質(zhì)量。學(xué)科館員需要通過最新的各類文獻(xiàn)信息資源追蹤某個(gè)學(xué)科的最新研究進(jìn)展。在流通閱覽一線部門配置學(xué)科館員，其不僅可以通過數(shù)據(jù)庫熟悉本館的電子資源，也可以在日常工作中熟悉紙質(zhì)資源，從而能夠比設(shè)置在二線部門的學(xué)科館員更容易全面了解館藏資源，為學(xué)科館員順利開展學(xué)科服務(wù)工作奠定基礎(chǔ)。

（4）有利于圖書館內(nèi)部挖掘潛力，提高辦館效益。國內(nèi)外學(xué)科館員的建設(shè)模式和工作方式表明，學(xué)科館員多以兼職為主，不同的是國外學(xué)科館員多以參考咨詢的身份兼職，且較多在流通閱覽一線服務(wù)部門兼職。而我國學(xué)科館員雖然常在二線部門工作，但也有一部分來自于流通閱覽一線部門的兼職館員。［13］187但是流通閱覽一線部門還沒有成為學(xué)科館員建設(shè)的重點(diǎn)，在流通閱覽一線部門建設(shè)學(xué)科館員還沒有引起圖書館界的深入思考和足夠重視。一線服務(wù)部門崗位數(shù)量最多，效益的存量也最豐富，可以從這里挖掘潛力，大幅度提升圖書館的辦館效益。

（5）有利于防止圖書館員的去職業(yè)化。由于受圖書館員文化水平、業(yè)務(wù)素養(yǎng)及崗位數(shù)量的限制，流通閱覽一線服務(wù)部門雖然崗位多，但是很多館員的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力還達(dá)不到學(xué)科服務(wù)的要求，最終導(dǎo)致了流通外包現(xiàn)象。如果轉(zhuǎn)變觀念，充分挖掘一線服務(wù)部門的人員潛力，在流通閱覽一線部門開展學(xué)科服務(wù)試點(diǎn)工作，一定程度上可以減少流通業(yè)務(wù)外包，提高服務(wù)效益。

（6）可以使流通閱覽服務(wù)得以升級改造，促使圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展。流通閱覽一線部門實(shí)行學(xué)科館員制度以后，部門的服務(wù)性質(zhì)將發(fā)生變化。流通閱覽一線部門崗位人數(shù)眾多，這個(gè)部門的服務(wù)升級改造能加快推動(dòng)圖書館的轉(zhuǎn)型發(fā)展。目前，流通閱覽一線部門涉及的服務(wù)內(nèi)容越來越廣泛，發(fā)揮的作用越來越大，流通閱覽部本身固有的職能得到拓展，隨著部門職能和內(nèi)涵的增加和綜合化，部門名稱也發(fā)生了變化，不少傳統(tǒng)的流通閱覽部已經(jīng)整合為讀者服務(wù)部。［19］

（7）可以使讀者獲得更全面、更便利的服務(wù)。圍繞文獻(xiàn)借閱，讀者的需求是豐富多彩的，傳統(tǒng)的流通閱覽部之所以僅僅提供文獻(xiàn)借閱等比較單一的服務(wù)，并不是因?yàn)樽x者沒有更高的服務(wù)需求，而是流通閱覽部工作內(nèi)容比較單一，不能為讀者提供其所需的服務(wù)，無法滿足讀者的實(shí)際需求。學(xué)科服務(wù)與一線部門的讀者服務(wù)工作相結(jié)合，在流通閱覽一線部門集中建設(shè)學(xué)科館員，將會給讀者提供更全面、更便利的服務(wù)。

3.2 集中建設(shè)的可行性

3.2.1 客觀可行性

我國圖書館流通閱覽部一直沒有成為學(xué)科館員集中建設(shè)部門的重要原因是一線部門勞動(dòng)強(qiáng)度大、技術(shù)含量低，以至于很多人認(rèn)為具有高學(xué)歷的人才不適宜在此崗位工作。［18］移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展以及智能手機(jī)等移動(dòng)終端的普及正在不斷改變?nèi)藗兊拈喿x習(xí)慣并滿足人們不同的閱讀需求，由于人們獲取信息渠道的多元化，傳統(tǒng)流通閱覽部紙質(zhì)文獻(xiàn)的借閱量與以往相比下降較多。［20］如華東師范大學(xué)、北京大學(xué)、清華大學(xué)、哈爾濱工程大學(xué)等圖書館館藏利用年度報(bào)告顯示，館藏紙質(zhì)文獻(xiàn)借閱量呈逐年下滑趨勢，不同類型的讀者年均借閱冊數(shù)也逐年遞減，［21］圍繞紙質(zhì)文獻(xiàn)借閱而產(chǎn)生的工作量顯然也同比降低。同時(shí)隨著自助借還系統(tǒng)的推廣和應(yīng)用，進(jìn)一步減少了流通閱覽部的工作強(qiáng)度與工作量。由此可見，隨著紙質(zhì)文獻(xiàn)借閱量的下降，學(xué)科館員在流通閱覽部兼職工作將擁有更多時(shí)間和精力開展高層次的學(xué)科服務(wù)工作。

3.2.2 操作可行性

2015年頒布的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》規(guī)定：“圖書館館員包括專業(yè)館員和輔助館員，專業(yè)館員的數(shù)量應(yīng)不低于館員總數(shù)的50%。”同時(shí)還規(guī)定了專業(yè)館員和輔助館員的基本條件。［22］學(xué)科館員具有專業(yè)背景，是專業(yè)服務(wù)的踐行者，屬于專業(yè)館員范疇。專業(yè)館員主要從事學(xué)科服務(wù)與研究方面的工作，輔助館員負(fù)責(zé)圖書上架、整理、借還操作等業(yè)務(wù)。［23］相關(guān)政策的規(guī)定為學(xué)科館員在流通閱覽一線部門的建設(shè)提供了政策支持。雖然紙質(zhì)文獻(xiàn)的借閱量整體下降，但對不同的圖書館而言下降的程度會有所不同，因而形成的勞動(dòng)強(qiáng)度和學(xué)科館員的兼職工作量也不同。對于學(xué)科館員數(shù)量少而兼職工作量大的流通閱覽一線部門，圖書館可配置一定數(shù)量的輔助館員（如志愿者、學(xué)生、編外用工）以協(xié)助學(xué)科館員工作，從而更加有利于學(xué)科館員在流通閱覽部開展學(xué)科服務(wù)工作。

3.2.3 管理可行性

從管理的角度看，學(xué)科館員在流通閱覽一線部門集中兼職建設(shè)只是增加了管理的難度，只需要提升業(yè)務(wù)管理水平即可。學(xué)科館員與輔助館員只要合理分工、責(zé)任明確，雙方就可以互相協(xié)調(diào)，各自發(fā)揮自身的優(yōu)勢，使流通閱覽一線部門的學(xué)科服務(wù)工作得以順利實(shí)現(xiàn)。

4 學(xué)科館員制度在流通閱覽一線部門建設(shè)的具體策略

4.1 從重點(diǎn)學(xué)科開始，穩(wěn)扎穩(wěn)打，逐漸展開

學(xué)科館員制度從流通閱覽一線部門開始實(shí)施是圖書館學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)的基礎(chǔ)戰(zhàn)略。但流通閱覽一線部門的館員符合學(xué)科館員條件的人員數(shù)量有限，全面推行學(xué)科館員制度往往會受到人力資源條件的制約，為此從重點(diǎn)學(xué)科開始實(shí)施學(xué)科館員制度是最恰當(dāng)?shù)牟呗赃x擇。原因有兩點(diǎn)：① 重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)一般都能得到高校的大力支持，在這種環(huán)境下，支持重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的學(xué)科服務(wù)易于得到理解、贊譽(yù)與支持，能夠獲得學(xué)科服務(wù)所需要的各種資源；② 容易產(chǎn)生馬太效應(yīng)。學(xué)科服務(wù)一旦在重點(diǎn)學(xué)科發(fā)揮作用并產(chǎn)生影響，學(xué)校的有關(guān)部門對圖書館開展學(xué)科服務(wù)就會有正確的認(rèn)知，從而對其他學(xué)科開展學(xué)科服務(wù)產(chǎn)生積極的影響，有利于學(xué)科服務(wù)由點(diǎn)到面的全面鋪開。學(xué)科服務(wù)是圖書館開展的一項(xiàng)創(chuàng)新性服務(wù)，需要各方面資源的支撐，因而要選好發(fā)展的突破口，穩(wěn)扎穩(wěn)打，注重服務(wù)實(shí)效，要避免一哄而上。否則，在條件不成熟時(shí)開展廣泛的學(xué)科服務(wù)，將會脫離學(xué)科服務(wù)的實(shí)際，影響學(xué)科服務(wù)的效果，阻礙未來圖書館學(xué)科服務(wù)的正常發(fā)展。

4.2 從試點(diǎn)實(shí)行開始，集中力量突破，逐步推廣

在流通閱覽一線服務(wù)部門集中建設(shè)學(xué)科館員，可先進(jìn)行試點(diǎn)改革，內(nèi)部細(xì)分為學(xué)科服務(wù)部和普通服務(wù)部兩個(gè)服務(wù)部門，各具職責(zé)，一個(gè)部門從事傳統(tǒng)的讀者借閱服務(wù)，另一個(gè)部門從事學(xué)科服務(wù)+傳統(tǒng)的借閱服務(wù)。這樣的建設(shè)思路有如下優(yōu)勢：① 可以緩解傳統(tǒng)流通閱覽一線部門的學(xué)科館員人員不足的情況，加快傳統(tǒng)流通閱覽一線部門學(xué)科館員的建設(shè)步伐；② 便于形成圖書館人才競爭發(fā)展的局面。有能力的、達(dá)到學(xué)科館員條件的一般館員可以進(jìn)入學(xué)科服務(wù)部，條件暫時(shí)達(dá)不到的館員進(jìn)入普通服務(wù)部，這樣可以促進(jìn)館員不斷提高自身綜合素質(zhì)，提高讀者服務(wù)能力。

4.3 選好學(xué)科服務(wù)帶頭人

在確定流通閱覽一線服務(wù)部門的學(xué)科館員隊(duì)伍后，選拔好學(xué)科服務(wù)帶頭人尤為重要。帶頭人的綜合素質(zhì)決定著學(xué)科服務(wù)的深度及發(fā)展空間。好的學(xué)科服務(wù)帶頭人除必須具有學(xué)科背景外，還要有組織協(xié)調(diào)能力、與他人合作的能力等，同時(shí)還要有良好的心理素質(zhì)和堅(jiān)韌不拔的性格特征。因?yàn)樵趫D書館流通閱覽一線部門開展學(xué)科服務(wù)是一項(xiàng)嶄新的工作，難免會遇到難題，沒有迎難而上的精神品格是難以勝任這項(xiàng)工作的。為了選擇合適的學(xué)科服務(wù)帶頭人，圖書館選拔人才的思路要開闊，除了在本館館員或本校教師隊(duì)伍中選拔合適的學(xué)科服務(wù)帶頭人，也可以從外面引進(jìn)高學(xué)歷人才。