襄垣縣人民醫(yī)院“不忘初心、牢記使命”主題教育成效凸顯

文 唐科偉 武艷永 郭宏

襄垣縣人民醫(yī)院占地32150平方米，建筑面積38412平方米。編制床位350張，開放床位235張。設置科室41個（其中臨床科室19個、醫(yī)技科室10個、行政職能科室12個），擁有普外科、神經(jīng)內(nèi)科、臨床護理3個全省縣級醫(yī)院重點專科，產(chǎn)科1個全市縣級醫(yī)院專科。現(xiàn)有員工315人（在編在崗181人，臨時聘用134人），其中主任醫(yī)師10人、副主任醫(yī)（護）師31人、中級技術職稱59人。固定資產(chǎn)1.67億元，醫(yī)學裝備儀器1471臺件，救護車4輛。

襄垣縣人民醫(yī)院黨支部現(xiàn)有黨員32名，設兩個黨小組。自2019年9月份開展“不忘初心、牢記使命”主題教育以來，襄垣縣人民醫(yī)院黨支部在縣委主題辦和第三巡回指導組的指導和幫助下成立了主題教育領導小組，制定了工作方案，召開了動員部署會；開展了集中學習和個人自主學習，召開了三次學習交流研討會議；梳理匯總了問題清單，建立了領導班子及班子成員動態(tài)“三清單一臺賬”，召開了找差距專題會議，制定了整改措施并狠抓整改落實；開展了黨員承諾踐諾，設立了黨員先鋒崗；班子成員深入基層開展了調(diào)研，撰寫了高質(zhì)量調(diào)研報告，召開了調(diào)研成果交流會；支部書記講了專題黨課，班子成員進行了廣泛談心談話，發(fā)放了征求意見建議卡，進行了專題民主生活會會前準備。

通過主題教育的開展強化了黨支部建設，提升了班子凝聚力和戰(zhàn)斗力，黨組織成為戰(zhàn)斗堡壘；充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，設立示范崗，每名黨員就是一個示范崗；加強醫(yī)院精細化、精準化管理，推行分管院長負責制和科主任負責制，規(guī)范了分級診療和轉(zhuǎn)診制度；努力提升能力，發(fā)揮縣級醫(yī)院承上啟下的作用，與上級醫(yī)院聯(lián)合，推進“大病不出縣”醫(yī)改目標的實現(xiàn)。

一直以來，襄垣縣人民醫(yī)院堅持“樹名醫(yī)、建名科、創(chuàng)名院”的指導思想，夯實“一切為了病人”的理念，圍繞“抓好常見病、多發(fā)病的基本日常醫(yī)療工作，搞好急危重癥的搶救工作，努力做到大病不出縣，最大限度保障城鄉(xiāng)居民的基本健康需求”的功能定位，以技術項目引進推廣和人才引進培養(yǎng)為抓手，狠抓學科建設，外聘專家定期化、規(guī)模化，請進來、送出去培養(yǎng)學科骨干和學科帶頭人。加強醫(yī)院間合作，充分發(fā)揮二級醫(yī)院承上啟下的作用，長期合作，迅速提升本院醫(yī)生的服務能力。

服務意識和服務態(tài)度要符合行業(yè)特點，搞好服務建設是醫(yī)院吸引病人的重要環(huán)節(jié)。襄垣縣人民醫(yī)院通過組織醫(yī)生定期培訓、外出參觀等方式不斷改善服務態(tài)度，全面提升服務品質(zhì)，杜絕“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象（患者最關心的問題）。提高病人就醫(yī)體驗，要了解病人就醫(yī)后的痛點在哪兒、流程哪兒不暢，夯實“一切為了病人”的理念，打造“病人滿意，專家向往”的醫(yī)院，形成濃厚的文化氛圍。

牢固樹立“以人民群眾為中心”的思想，保證“安全第一，醫(yī)療必須安全”的意識貫穿始終，敬畏生命、敬畏規(guī)章、敬畏制度，安全與自律要相伴醫(yī)務人員的一生。教育廣大醫(yī)務人員依法守規(guī)、廉潔自律。建立并不斷完善病人投訴機制，公布投訴電話號碼，設置專門機構(gòu)及時受理、處理病人投訴。對私收費、收受紅包的行為要公開曝光，進行果斷處理，加強職業(yè)道德和行業(yè)作風的建設，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，讓醫(yī)院真正成為精神文明和道德文明的標桿。

2019年9月，襄垣縣人民醫(yī)院經(jīng)過了新一屆院領導班子調(diào)整，醫(yī)院手術量明顯增加，外轉(zhuǎn)病人減少，各項運行制度逐步健全完善，建立了周一早調(diào)度會、科主任例會、護士長例會、質(zhì)量反饋會、周五班子會等制度，初步確立了在“抓重點、破難點、調(diào)結(jié)構(gòu)、補短板”這幾個方面下狠功夫。即：

抓重點，統(tǒng)一思想，明確中長期發(fā)展目標。做好調(diào)查研究，重視制度建設，推行科主任負責制，確立醫(yī)院的發(fā)展方向，找準縣醫(yī)院的功能定位，進一步明確“樹名醫(yī)、建名科、創(chuàng)名院”的發(fā)展思路。

調(diào)結(jié)構(gòu)，業(yè)務收入上一個新臺階。調(diào)整收入結(jié)構(gòu)，充分提升非醫(yī)保占比。完善診療科目設置，進一步做好體檢工作，做好慢性病的管理工作。

補短板，創(chuàng)名科，建名院。打造品牌科室，搞好學科建設，提升醫(yī)院知名度。以技術項目引進推廣和人才引進培養(yǎng)為抓手，狠抓學科建設，強基礎、抓三基、搞培訓，建立完善的醫(yī)療急救體系。加強醫(yī)院間合作，充分發(fā)揮二級醫(yī)院承上啟下的作用。

破難點，抓好服務和績效，全面提升員工的自信心。優(yōu)化門診及住院部就診環(huán)境及流程，開展便民、利民措施。加強職業(yè)道德和行業(yè)作風建設，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風，實施精細化管理，全方位調(diào)動廣大員工和醫(yī)務工作者的工作熱情，也讓醫(yī)護人員獲得應有的尊重和自信。