新經濟環境下電子商務專業培養模式的研究與探討
——以廣州城建職業學院“234工學結合”模式為例

趙 力

（廣州城建職業學院 廣東廣州 510000）

隨著全球數字貿易的不斷發展，作為一種能夠降低貿易成本，并能聚合碎片化訂單的行業，電子商務在現代經濟中的地位不斷提高。5G技術的成熟及使用，進一步刺激了新經濟環境的形成，電子商務作為構成新經濟環境的重要部分，未來一段時間是機遇，也是挑戰。

一、電子商務行業人才需求的新要求

電子商務專業人才作為行業的基礎，面對新經濟環境的調整，迫切需要培養學校調整培養方案，提升畢業生質量。為此提出了新的要求

◆提高動手能力。大部分畢業生，特別是以實踐為主的高職學生，在入職企業后，還需要進行一段時間的工作培訓才能上崗，極大的浪費了企業資源。

◆有針對性的專業技能訓練。新經濟環境下，企業對高職畢業生的要求也在提高。網絡營銷及電商運營方面的專業節能是重中之重，但現在的畢業生對于這些內容了解不多，只是紙上談兵。其他如產品拍攝、圖片處理能力也是企業非常看重的專業技能，也缺乏實訓鍛煉。

◆團隊協作能力。隨著電子商務的不斷發展，單打獨斗已經成為歷史，現在必須以小組的形式進行工作，這就對畢業生的團隊協作能力提出了較高的要求。而絕大部分同學在校內，缺乏此類培訓。

◆明確就業崗位。大部分高職電子商務畢業生對自己的職業定位不清晰，意向崗位不明確，對于專業技能的掌握沒有針對性，實際能力較弱。

以上要求，需要高職院校調整培養方案，提高畢業生能力。

二、現有高職電子商務專業設置問題

◆教學目標定位不夠清晰。電子商務是門綜合學科，電商各方面人才崗位和所需技術不一，要求復合型人才，但高職學校電子商務專業教學目標普片存在定位不清晰，現有的教學體系與教學模式脫離實際，無法使學生真正了解市場的變化，這一系列的問題，出現了教學目標定位不明確的弊端，造成學生這學期學會，下學期忘記的尷尬局面。

◆電商專業課程設置不合理，實訓室設備不足，造成電商教學實踐環節缺失。由于國家政策的大力支持電商的發展，電商專業的生源充足，但實訓室及設備已經無法滿足學生的實訓要求，而專業的商品攝影實訓教室也暫時沒建立，學生不具備運用專業器材拍攝高品質商品圖片的能力。難以培養適應企業需求的綜合素質要求，教學效果無法很好的體現[1]。學生在畢業時對專業水平不夠自信，導致就業困難，甚至放棄本專業崗位。

◆電子商務專業師資薄弱。由于電子商務興起的時間并不長，很多教授電子商務課程的教師都是從其他專業“跳槽”而來，電商專業課程設置的不合理，很多教師不能將所學專業與其他電子商務所需要的課程很好的融合在一起，導致教師的專業性缺乏成為電子商務教學中的一大問題。

◆企業需求與學校培養的人才不匹配，創業教育體系欠缺。學校開展創業教育的廣度和深度都明顯欠缺，同時能提供給學生的企業化實訓、實習機會較少，學生職業能力與企業崗位要求存在偏差，抑制了學生發揮專長的機會[2]。

三、廣州城建職業學院電子商務專業“234工學結合”培養模式介紹

廣州城建職業學院電子商務專業成立于2009年，經過11年的發展，現有學生1500余人，專業教師13人，企業兼職教師30余人。專業畢業生有85%以上在電子商務行業工作，企業對專業畢業生評價較高，在粵港澳地區有一定的聲譽。

在新經濟環境影響下，并考慮到現有高職電子商務專業的局限性，為提升畢業生競爭力，從2018年開始，專業對人才培養模式進行調整，建立“234工學結合”培養模式。

（一）“234工學結合”培養模式

通過校企合作，利用工學結合、校內實訓與網上創業、頂崗實習等教育方式，積極推行并完善工學結合的“234”工學結合人才培養模式，培養學生能熟練運用電子商務技術、信息技術與現代管理方法，從事電子商務運作和管理工作，真正培養適應粵港澳大灣區產業、行業、企業發展急需的各類電子商務實踐及創新人才。

所謂“234”即為：

“2”——兩條主線：職業能力+職業素質雙線同步培養，并貫穿人才培養全過程；

“3”——三個崗位：以“網絡營銷、圖片拍攝及后期處理、客服”崗位工作過程為導向，確定行動領域和學習領域，崗位能力分項培養，通過專業綜合實訓、頂崗實習和職業資格鑒定實現職業能力和職業素質綜合提高。

“4”——四項措施：課程設計系統化、學習領域情境化、知識講授應用化、技能訓練崗位化。

（二）改革內容

◆教學方式方面，整合實訓條件，提升項目等級。完善校內實訓條件，將企業文化、學校要求融合形成綜合電商實訓基地，并將原有任務驅動教學中陳舊的教學項目更換為企業提供的真實項目，通過真實項目引導，培養學生團隊精神及分析問題能力，在通過班級項目評比，選出優秀方案，提供企業參考使用，真正將學生引導入電商環境[3]。在夯實學生的知識體系，提升競爭力的同時，也為企業用人節省了培訓成本，入校即上崗，一步到位。

◆教學內容方面，實現教學和網上創業有機融合。依托合作企業，設置“網上創業項目”，按實際崗位需求設計人才培養方案，由企業、學校、學生代表、教師代表，四方面組成教改委員會，統籌管理電子商務專業理論教學與實踐教學。依靠電子商務崗位結構，解構課程體系，再通過“234工學結合”培養模式，重組體系，將層級化、實踐化的電子商務崗位要求融入到課程體系中，培養“高素質、高水平”的粵港澳大灣區特色技能型商貿人才。

◆教學考核方面，針對師生雙方，建立科學評價體系。

教師方面：加強教學評價機制建設。由教改委員會建立健全相關鼓勵機制，激發教師教改興趣，通過企業、學校、教師、學生四方面收集教學信息，督促教師提高教學質量。

學生方面：改革傳統的評價方式，建立校企合作開放式開合體系，采用階段評價、目標評價、項目評價等多元評價方式，結合課堂提問、平時測試、項目實訓、技能競賽、實戰操作等，綜合評價學生成績，并對在實戰項目中有創新、貢獻的學生給與鼓勵加分，通過多種方式，綜合評價學生。

四、廣州城建職業學院電子商務專業“234工學結合”培養模式實踐

（一）建設技能實踐、創業培訓、頂崗實習為一體的校內生產性實訓基地

廣州城建職業學院電子商務專業原有實訓室7間，從2018年開始實施“234工學結合”培養模式改革以來，通過校企合作，對現有實訓室進行功能整合，將原有實訓室整合為一個類公司綜合電子商務實訓基地。主要包括教學模擬仿真區（電子商務實驗室、網絡營銷策劃實訓室、仿真教學實訓室）和項目實戰區（網上創業工作室、教師工作室、商品拍攝實訓室等）。可以滿足以企業真實項目為基礎的學生創業園、創業論壇等要求，并具有幫扶企業合作、畢業生創業空間等功能。通過實訓基地，實現課堂與市場相結合。幫助學生在熟練掌握電子商務工作技術，同時鼓勵他們勇敢走出創業第一步。

通過綜合電子商務實訓基地，積極打造電子商務專業群教學資源平臺，打破專業間信息孤島，實現專業間教學資源的共享。2019年9月，成功與學校物流專業實訓室聯合，雙方共享實訓室，共享項目，共同提高人才培養水平。

（二）利用企業真實項目，探索人才培養

以企業真實項目為核心，將兩條主線、三個崗位、四項措施貫穿其中，通過專業綜合實訓、真實項目實戰、頂崗實習、職業能力考證等，促進學生提高自身能力及職業素質。實施改革后的畢業生，受到工作企業的積極反饋，幫助企業節省了大量的培訓費用，人到即上崗。截止2020年，已有唯品會、羅馬仕等多家企業參與學校教學，共同培養學生。

（三）注重實戰，培養創業型人才培養

通過企業真實項目實戰，在教師的指導下，由企業投入方向進行校內創業孵化，實現電商與校園相結合[4]。在淘寶、微店、抖音、快手、BILIBILI等各個互聯網站點，發揮學生積極能動性，鼓勵學生進行各種形式創業活動。在過程中積累創業經驗，最終達到學生畢業自主創業，服務社會的目的。

五、結語及展望

本文以廣州城建職業學院電子商務專業“234工學結合”培養模式為例，研究了新經濟環境下電子商務專業培養模式。分析了新經濟環境下，電子商務行業對人才的新需求，然后根據廣州城建職業學院電子商務專業培養模式的實踐經驗，提出一條新式的工學結合路徑。在校企合作的基礎上，重新制定電子商務專業教學內容，改革考核方式，將企業真實項目引入考核。未來將根據經濟環境及行業需求，進一步調整，做好電子商務人才培養工作。