錢(qián)東奇：仰望星空的實(shí)干家

趙一葦

獲獎(jiǎng)理由

從南下到下海，從外貿(mào)到實(shí)體，從代加工到自主研發(fā)，他的每一次成功轉(zhuǎn)身都準(zhǔn)確踩在了時(shí)代變遷的風(fēng)口上。他是中國(guó)家庭服務(wù)機(jī)器人行業(yè)的開(kāi)拓者，深耕家庭機(jī)器人行業(yè)，努力推廣先進(jìn)智能的家庭服務(wù)理念;他也是永遠(yuǎn)走在創(chuàng)新前沿的行業(yè)領(lǐng)軍人，致力于將智能科技作為手段，去滿足人們生活中每一個(gè)細(xì)小需求，為消費(fèi)者提供夢(mèng)想家居生活。

錢(qián)東奇

53歲那年，錢(qián)東奇做出了一個(gè)讓所有人都覺(jué)得瘋狂的決定——舉全公司之力，做掃地機(jī)器人。

沒(méi)有人相信這事能成。在智能家電尚未起勢(shì)的2011年，錢(qián)東奇帶領(lǐng)的科沃斯集團(tuán)自主研發(fā)出第一代較為成熟的掃地機(jī)器人僅兩年，但離打開(kāi)市場(chǎng)局面還很遠(yuǎn)。對(duì)比之下，公司原本已經(jīng)建立了一套成熟的吸塵器生產(chǎn)線及銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品銷(xiāo)量穩(wěn)定，市場(chǎng)口碑上乘，營(yíng)收也是公司支柱。

“沒(méi)有一次轉(zhuǎn)型不艱難，但每一次轉(zhuǎn)身我都很堅(jiān)定。”錢(qián)東奇告訴《中國(guó)新聞周刊》，“也許是憂患意識(shí)，也許是對(duì)企業(yè)的使命感，從做企業(yè)的階段開(kāi)始到現(xiàn)在，我一直在思考，企業(yè)下一步可持續(xù)發(fā)展的路在哪里？要怎么看見(jiàn)和把握未來(lái)？這是我自始至終思考的問(wèn)題。”

機(jī)緣巧合

1984年，26歲的錢(qián)東奇在南京大學(xué)讀研究生，學(xué)的是物理和哲學(xué)的交叉學(xué)科。

激發(fā)錢(qián)東奇經(jīng)商興趣的，是讀書(shū)期間在圖書(shū)館的一次偶然閱讀。書(shū)中以80年代初經(jīng)濟(jì)騰飛的日韓為例，談的是日韓本土企業(yè)家支撐了本國(guó)的經(jīng)濟(jì)起飛，這一經(jīng)驗(yàn)值得別國(guó)借鑒。這段描述讓錢(qián)東奇熱血沸騰，他問(wèn)自己，我能否成為幫助中國(guó)經(jīng)濟(jì)起飛的這代人之一呢？當(dāng)時(shí)，他并不清楚自己要如何實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)”，只模糊地確定了一個(gè)大方向：要到經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域去。

當(dāng)時(shí)恰逢海南建省之初，急缺懂英語(yǔ)的外貿(mào)人才。錢(qián)東奇只身一人闖到剛開(kāi)始開(kāi)發(fā)的海南，被分配到海南自貿(mào)區(qū)下屬的一家外貿(mào)發(fā)展公司，之后又去了中國(guó)電子進(jìn)出口公司深圳分公司，開(kāi)始了他下海經(jīng)商的第一步。

1990年，一位法國(guó)商人找到錢(qián)東奇所在的公司，提出希望從中國(guó)進(jìn)口吸塵器。為了找到最合適的廠家，錢(qián)東奇帶著客戶從南到北，跑遍了全國(guó)的吸塵器工廠，最終確定和五家工廠簽訂出口合作協(xié)議。自此以后，錢(qián)東奇主導(dǎo)的吸塵器進(jìn)出口業(yè)務(wù)越做越大，不僅建立了穩(wěn)定的客源和工廠，還為自己攢下了第一桶金。

在錢(qián)東奇的經(jīng)商歷程中，有兩次至關(guān)重要又異常艱難的轉(zhuǎn)型：從外貿(mào)到實(shí)體，從代工到自主品牌。這兩次轉(zhuǎn)型進(jìn)一步加深了錢(qián)東奇的決策觀，也為日后研發(fā)機(jī)器人打下了扎實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。

身處如火如荼的外貿(mào)業(yè)務(wù)，錢(qián)東奇并未沉醉于眼前的繁榮。1998年，錢(qián)東奇拿出了外貿(mào)時(shí)期積累的資金，開(kāi)始創(chuàng)辦屬于自己的實(shí)體企業(yè)泰怡凱（TEK），專(zhuān)門(mén)代工制造吸塵器，這也是如今科沃斯的前身。

眼看工廠的盈利逐漸穩(wěn)定，錢(qián)東奇開(kāi)始思考，做OEM（代加工）的終點(diǎn)是什么？如果和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，OEM的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是看誰(shuí)的勞動(dòng)力更便宜、誰(shuí)的生產(chǎn)成本更低。但依靠壓縮成本的競(jìng)爭(zhēng)總會(huì)迎來(lái)底線，大家都碰到底線之后，新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里？

錢(qián)東奇給自己的答案是：創(chuàng)新。一張報(bào)紙激發(fā)了錢(qián)東奇的創(chuàng)新靈感。一篇報(bào)道機(jī)器人足球比賽的新聞?chuàng)糁辛怂骸皺C(jī)器人都可以踢足球了，為什么不能讓機(jī)器人掃地做家務(wù)呢？”當(dāng)時(shí)，錢(qián)東奇的想法很簡(jiǎn)單：如果把機(jī)器人和吸塵器相結(jié)合，讓機(jī)器人自動(dòng)吸塵，這個(gè)產(chǎn)品肯定在行業(yè)里有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，肯定更受客戶歡迎。

說(shuō)干就干。2000年，錢(qián)東奇在工廠外組織起了一個(gè)小型團(tuán)隊(duì)，起了一個(gè)代號(hào)“HSR”（Home Service Robotics），專(zhuān)門(mén)研究吸塵器與機(jī)器人的結(jié)合。

“創(chuàng)新是我們公司的魂，是支撐公司一直走下去的最大力量。”錢(qián)東奇向《中國(guó)新聞周刊》坦言，“OEM時(shí)期的創(chuàng)新能力幫助我們獲得了客戶認(rèn)可、樹(shù)立了行業(yè)口碑、平穩(wěn)渡過(guò)了金融危機(jī)。但為了保護(hù)創(chuàng)新、可持續(xù)創(chuàng)新，就必須自立品牌，把創(chuàng)新技術(shù)的主動(dòng)權(quán)掌握在自己手里。”

瞄準(zhǔn)家庭服務(wù)機(jī)器人賽道

2006年，錢(qián)東奇正式創(chuàng)立了自己的品牌“科沃斯”，英文名為“ECOVACS”。這是他和一位美國(guó)朋友一起想出來(lái)的名字，“ECO”是生態(tài)的意思，“VAC”是英文“vacuum”（吸塵器）的縮寫(xiě)。這一新創(chuàng)單詞承載著他的新愿望：生產(chǎn)出生態(tài)環(huán)保的吸塵器產(chǎn)品，同時(shí)開(kāi)拓國(guó)際與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。

錢(qián)東奇給科沃斯的轉(zhuǎn)型設(shè)立了兩項(xiàng)指標(biāo)：一是自主品牌的營(yíng)收大于原OEM業(yè)務(wù)營(yíng)收，二是企業(yè)的自有品牌能自主造血，讓企業(yè)不再依靠OEM業(yè)務(wù)的補(bǔ)貼賺錢(qián)。然而，轉(zhuǎn)型之路充滿荊棘，科沃斯品牌成立后的五年里，這兩項(xiàng)指標(biāo)遲遲沒(méi)有達(dá)成。

轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在2011年。那是科沃斯推出第一代較為成熟的掃地機(jī)器人“地寶”兩年后，整個(gè)掃地機(jī)器人行業(yè)還沒(méi)打開(kāi)市場(chǎng)局面的時(shí)候。錢(qián)東奇決定，撤掉現(xiàn)存的所有吸塵器業(yè)務(wù)線，集中公司所有力量，專(zhuān)攻掃地機(jī)器人品類(lèi)。

這是一個(gè)比“斷臂”更艱難的決定。在當(dāng)時(shí)的可見(jiàn)視野內(nèi)，論行業(yè)，掃地機(jī)器人品類(lèi)還沒(méi)起勢(shì)，論公司，掃地機(jī)器人產(chǎn)品的營(yíng)收規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于吸塵器業(yè)務(wù)。錢(qián)東奇的這個(gè)決定受到了公司和經(jīng)銷(xiāo)商的集體質(zhì)疑，所有人都覺(jué)得“老板瘋了”。

決策仍然被執(zhí)行了下去。就在這一年，科沃斯憑借掃地機(jī)器人單品完成了從OEM向自主品牌轉(zhuǎn)型的兩項(xiàng)指標(biāo)，開(kāi)始迅速起勢(shì)，帶動(dòng)掃地機(jī)器人品類(lèi)走向熱門(mén)智能家電榜前列。“找準(zhǔn)品牌定位，是建設(shè)品牌最關(guān)鍵的一步。”錢(qián)東奇告訴《中國(guó)新聞周刊》，“如果品牌定位是做小家電，科沃斯可能永遠(yuǎn)都在追趕飛利浦、松下、美的等大品牌。但如果品牌定位是做機(jī)器人，科沃斯能做到行業(yè)第一。”

事實(shí)證明，錢(qián)東奇的決定是極具前瞻性的。2014年前后，市場(chǎng)上幾乎所有小家電品牌都開(kāi)始涉足掃地機(jī)器人產(chǎn)品，但科沃斯憑借產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性和前沿性，始終在競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)居前位，成為中國(guó)家庭服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域最具知名度的公司之一。

2018年，憑借以掃地機(jī)器人為核心的服務(wù)機(jī)器人業(yè)務(wù)，科沃斯登陸A股。人們驚奇地發(fā)現(xiàn)，這家公司掃地機(jī)器人的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率竟然高達(dá)40%以上，是行業(yè)第二名的四倍。

在過(guò)硬產(chǎn)品和持續(xù)創(chuàng)新的加持下，科沃斯在上市后的發(fā)展勢(shì)頭絲毫不減。2019年，科沃斯在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)以線上和線下零售額計(jì)的市場(chǎng)份額分別高達(dá)46.9%和71.3%，進(jìn)一步鞏固行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

錢(qián)東奇向《中國(guó)新聞周刊》表示，“從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，勞動(dòng)力成本上升和消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)加速，將會(huì)推動(dòng)服務(wù)機(jī)器人行業(yè)需求持續(xù)增長(zhǎng)。隨著技術(shù)成熟和規(guī)模效應(yīng)，家庭服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品價(jià)格會(huì)進(jìn)一步下降，行業(yè)也會(huì)得到進(jìn)一步發(fā)展。”

2018年，錢(qián)東奇把家用服務(wù)機(jī)器人業(yè)務(wù)交棒給兒子錢(qián)程，自己選擇回到科沃斯出生時(shí)的老工廠，開(kāi)啟二次創(chuàng)業(yè)——打造一個(gè)高端智能家電新品牌“添可”。2019年3月，“添可”正式發(fā)布一款名叫“PURE ONE”飄萬(wàn)智能無(wú)線吸塵器產(chǎn)品。這一次，他的對(duì)手是戴森，一家以創(chuàng)新著稱(chēng)的高端家電品牌。

“在市場(chǎng)上打勝仗，就像一個(gè)人推著石頭往上走，一旦松懈，石頭就會(huì)把人壓垮。”錢(qián)東奇告訴《中國(guó)新聞周刊》，“只有不斷創(chuàng)新，通過(guò)核心技術(shù)提升產(chǎn)品力，才能在市場(chǎng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。科沃斯是這樣，添可也是這樣。”

談及未來(lái)，錢(qián)東奇仍然充滿期望：“目前國(guó)內(nèi)掃地機(jī)器人的滲透率僅在5%左右，未來(lái)有很大空間。同時(shí)，智能家電市場(chǎng)即將迎來(lái)需求爆發(fā)，未來(lái)智能家庭服務(wù)的全生態(tài)將成為現(xiàn)實(shí)。我們?cè)敢馊パ芯课磥?lái)趨勢(shì)和消費(fèi)者需求，并有耐心與消費(fèi)者一起，一步步構(gòu)建智能家庭服務(wù)生態(tài)化的未來(lái)。”

錢(qián)東奇表示，“再努力十年，中國(guó)科技企業(yè)將站上時(shí)代發(fā)展的浪尖。這是我們仰望的星空，也是我們腳踏實(shí)地的結(jié)果。”

錢(qián)東奇

科沃斯集團(tuán)創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)，中國(guó)掃地機(jī)器人行業(yè)開(kāi)拓者。