全面預算管理在物業服務企業中的應用研究

湛思穎

摘要：在我國市場經濟蓬勃發展的大背景下，物業服務企業也獲得了快速發展，為了有效提升物業服務企業的經營管理水平，企業需要積極運用先進的管理理念與方式方法。全面預算管理是一種將財務、業務、資源配置、成本管理等各方面內容結合在一起的綜合性管理方式，對企業的長遠發展可以發揮積極作用。我國的物業服務企業的發展規模一般較小，管理水平相對較低，當前，物業服務企業在應用全面預算管理的過程中還存在很多實際問題，這需要企業根據內外部實際情況，采取合理有效的對策，提高全面預算管理實施水平，促使企業的整體發展水平不斷提高。

關鍵詞：物業服務企業；全面預算管理；應用；策略

一、全面預算管理概述

全面預算管理是企業優化資源配置、加強成本管理、控制費用支出，提升經濟效益的一種重要方式，它是企業結合內外部情況在戰略導向下、遵循可量化、可執行原則，按照閉環管理要求運用專業管理方法，對企業財務與非財務資源進行合理配置、管控、考核，以此促進企業既定經營目標順利實現[1]。全面預算管理的實施一般包括預算編制、執行、考核、評估等幾個環節，全面預算管理在預算內容與實施的全過程中必須充分體現出全面性，這樣才能使全面預算管理的作用得到充分發揮。

二、物業服務企業在應用全面預算管理中存在的問題

（一）預算編制不科學

物業服務企業應用全面預算管理需要在企業戰略目標科學的指導下，明確全面預算管理目標，以此目標科學地指導全面預算管理工作的開展。但是，當前很多物業服務企業對內外部環境缺乏全面正確的分析，導致企業的戰略發展目標不明確，影響了全面預算管理目標的確定，這也對全面預算管理方案的制定產生了不利影響。

（二）預算執行不到位

全面預算管理中存在較大問題的環節就是執行環節，如果企業執行了完善的預算管理方案，而預算執行力度無法提升，預算執行不到位，則全面預算管理的作用也就無法得到發揮，企業的經營管理水平難以獲得較大的提升。當前物業服務企業在執行全面預算的過程中，沒有制定完善的預算執行制度，預算執行流程不規范，工作人員的預算管理意識也比較淡薄，這導致企業制定的預算方案無法獲得有效執行。同時，有些企業沒有確立預算執行的剛性原則，在預算執行過程中，存在工作人員經常隨意調預算方案的情況，這也影響了預算管理目標的落實[2]。另外，部分企業對預算執行過程監管不到位，各部門與工作人員之間的溝通交流不到位，預算執行過程中存在的問題無法及時得到反饋，導致預算執行過程中存在大量問題，這也會影響預算執行的質量與效率。

（三）考核監督不到位

物業服務企業應用全面預算管理，離不開考核監督機制的支持，但是，當前很多企業的預算考核監督意識比較淡薄，缺乏完善的預算考核監督機制。首先，物業服務企業沒有根據預算績效實際情況，選擇合適的指標，建立健全的預算績效考核指標體系，導致預算績效考核工作無法順利開展。同時，企業的激勵約束機制不完善，沒有把預算考核結果與激勵約束機制聯系在一起，對工作人員實施獎懲，這導致工作人員的積極性與責任意識較弱，不利于全面預算管理的落實。另外，企業對信息技術在經營管理中的重要作用缺乏認識，沒有把信息化建設與全面預算管理聯系一起，這導致企業的全面預算管理水平相對落后，無法適應信息化時代的要求，也無法利用信息技術對全面預算管理進行考核監管。

三、物業服務企業應用全面預算管理的有效策略

（一）編制科學的全面預算

物業服務企業在編制預算方案時，應在企業戰略發展目標科學的指導下進行，使全面預算管理目標與企業發展戰略目標相一致，只有這樣才能通過實施全面預算管理，推進企業戰略目標的實現。同時，全面預算管理方案的編制應充分體現出全面性原則，使企業各部門與全體工作人員都積極參與到預算編制過程中，使工作人員充分表達自身的意見，促使全面預算管理方案的科學性與合理性提高。在預算編制過程中，應包含業務預算、資本預算、財務預算、籌資預算等各方面的內容，使全面預算管理的全面性也體現在預算管理內容上。此外，物業服務企業應根據經營管理特點，選擇合適的預算編制方法，確保預算管理方案與企業實際情況相符，為全面預算管理的執行提供便利。比如，X物業服務企業的物業服務項目較多，企業根據自身實際情況，采取上下結合、分級編制、逐級匯總的方式，并將固定預算、增量預算、滾動預算等多種預算方法結合在一起，編制的全面預算方案具備較高的科學性，合理性與可操作性。以收入預算編制為例，X物業服務企業的收入主要是管理、物業經營、物業大修、咨詢服務等，咨詢業務可以按照咨詢的內容、時間等情況編制預算，而管理、經營等業務可以按照管理面積確定收費標準，在收費標準、管理面積確定的基礎上，編制預算相對比較容易。

（二）增強預算執行力度

物業服務企業在預算執行過程中應堅持剛性原則，通過制定完善的全面預算管理方案，增強預算執行力度，使預算方案在實際工作中得到落實。首先，預算管理部門應根據年度預算方案，編制預算績效目標責任書，為全面預算管理的有效落實提供明確的目標。其次，財務部門可以通過建立專門臺賬等方式，加大對預算金額、預算執行進度、預算目標與實際情況等具體內容的分析對比，以此實現對全面預算執行過程的監管。如果發現預算執行過程中存在較大問題，就應及時向預算管理部門以及具體的負責人員反饋情況，以便及時采取有效的應對措施，提高預算執行效率與質量。同時，預算管理部門還需要通過對預算執行過程的跟蹤監管，編制預算執行分析報告，充分反映出預算執行的具體情況，為物業服務企業的經營管理決策提供參考[3]。另外，預算調整也是預算執行的重要環節，在預算執行過程中，遇到實際情況發生較大變化時，工作人員應及時向預算管理部門進行反饋，預算管理部門則需要在戰略目標導向下，對預算方案進行科學合理的變更與調整，以確保預算管理的執行對企業戰略目標的實現起到積極的推動作用。比如，X物業服務企業所服務地區夏季發生暴雨，企業購買了大量防汛物資，這種情況就需要對預算方案進行調整。

（三）加強預算考核監督

預算考核監督是全面預算管理在物業服務企業應用中的重要環節，要想使全面預算管理目標落實到位，物業服務企業就必須建立完善的考核監督機制，對全面預算管理的全過程進行全面監管。首先，企業需要根據全面預算管理目標，確定預算績效考核評級目標，并根據企業的業務與財務管理實際情況，選擇科學合理的財務與非財務指標，建立健全的預算考核評價體系，對全面預算管理實際情況進行全面考核評價。在預算績效考核過程中，企業既要考核預算完成情況，還要對預算執行過程中存在的問題以及問題產生的原因進行深入分析，并將考核評價結果以完善的報告形式呈現出來，為企業進行全面預算管理優化提供參考依據。同時，企業還應建立激勵約束機制，將考核結果運用到企業各部門以及全體工作人員的績效獎勵與約束中去，提高工作人員的積極性與責任意識，使全面預算管理在企業經營管理中的作用得到充分發揮。另外，在信息化時代，企業還應該加大信息化建設，將信息管理系統與各種信息技術運用到全面預算管理中來，通過全面的信息管理，加大對預算管理的監管，促進全面預算管理水平的不斷提升。

四、結束語

全面預算管理在物業服務企業的實施應以企業的發展戰略為導向，各部門應加強溝通協作，使全面預算管理工作在高效協同中順利實施。物業服務企業應用全面預算管理，可以有效提升企業的統籌規劃能力、引導、管控經濟活動的開展，促使企業的經營管理水平不斷提升，以確保經營管理目標早日實現。財

參考文獻：

[1]劉靜偉.淺談全面預算管理在物業企業中的應用[J].河北企業，2019 （9）.

[2]侯曉云.全面預算管理在物業企業的實踐探索[J].財會學習，2019 （16）.

[3]王新.關于物業企業全面預算管理的設想與探討[J].中國集體經濟，2017（25）：23-24