新時代背景下企業人力資源管理面臨的挑戰與思考

徐姍姍

〔內容提要〕隨著全球經濟的不斷變化和中國經濟的不斷進步與發展，大數據作為信息時代的產物，為企業人力資源管理戰略的轉變帶來了非常重要的機遇。在這樣的背景下，企業人力資源管理必須升級管理理念，優化管理架構，符合發展需求，這些正是企業人力資源管理發展面臨的重要問題，也是影響企業未來發展的重要因素。

〔關鍵詞〕新時代 人力資源 企業管理

注：本文系遼寧省科技廳自然基金指導項目（項目編號：2019-ZD-0242）；沈陽市社會科學界聯合會2020年項目（項目編號：2020-13-12）

一、新時代背景人力資源管理面臨的挑戰

1.全球經濟一體化的影響。經濟全球化發展現已成定局，各種生產要素在世界范圍內迅速流動，不斷發展協調與互助，逐漸顯示出明顯的經濟相關性、依賴性。從企業人力資源管理的角度看，人力資源管理的內容和方法在新時代的背景下，特別是在文化背景、習俗和習慣方面受到了重大影響，一些企業在人力資源管理制度和企業價值觀上存在一定的差異，因此企業應當扎根實情，找準目標，重視質量，力求實現人力資源管理效果的有序提升。

2.大數據時代背景下的創新發展。大數據時代已經來臨，計算機技術快速發展，海量數據成為蘊藏價值的寶庫，云計算與大數據的接踵而至，使得各行業均發生了翻天覆地的變化。不少企業牢牢抓住未來競爭的關鍵點，實現跨越式發展。因此，企業必須抓牢主要矛盾，順應數據時代趨勢，及時優化管理模式，調整管理結構，借助大數據及時有效地發展，從而為企業帶來經濟效益和潛在收益。

3.創新人力資源模式。各國文化背景根深蒂固，企業人力資源亦是具有明顯時代特征，各國模式均極具本國特色，以日本為代表東方模式和以美國為代表的西方模式，在實際應用過程中均取得了一定的成果，但實踐過程中均能顯著感受其中的缺失。步入新時代，接受新理念，傳統人力資源管理模式必然要與時俱進。為確保人力資源行之有效，必須恪守以人為本理念，重視企業文化與團隊素養的培養，同時立足企業實情，敢于革新，打破僵化體系，找準突破點與創新點，實現企業進步。

4.新技術、新思想和新方法的快速融入。每個時代先進的技術和思想將引導時代發展與變化。企業人力資源管理相關因素多樣，因此同樣受到技術革命影響。其中，計算機技術仍是人力資源管理的支柱。各類新思想與新理念的快速融入，給人力資源管理帶來了巨大的挑戰。人力資源管理對企業的發展與進步意義頗深，但如何改革，改革何處，選擇何種思想作為創新依據，這取決于企業領導者的觀念，能否更新，能否善于把握時機、技術、新思想和新方法，充分利用企業管理的整合，促進企業人力資源體系的建設，加快現代企業的發展進程。

二、未來企業人力資源管理的發展趨勢

1.傾向于網絡化和扁平化的組織設計。在傳統的人力資源管理中，呈現顯著的正三角結構，關鍵數據與核心信息聚于頂層。但在新時代的背景下，未來人力資源管理的發展，網絡化的組織設計將越來越傾向于扁平化，部門互動交流更為頻繁，信息傳輸更為迅速，網絡組織結構能夠有效增強員工的靈活性，完整的溝通保證了人力資源管理的科學性、專業性。

2.組織形態模式通常以學習型為主體。通過構設科學合理的組織形態模式，企業員工具有了良好的自主性和自覺性，所有人員可以充分參與其中，并不斷提高其學習能力。新時代的背景下，企業人力資源管理應從組織形態上逐步轉變為學習型組織，有效提高企業人力資源管理的質量和效率，合理地應對更多挑戰，從而適應新時代的發展，促進企業自身的發展進步。

3.更加注重團隊的合作。新時代的背景下，為有效提高企業人力資源管理的有效性，應堅持以人為本，重視文化凝聚力，關注團隊向心力，契合未來人力資源管理需求。由此可知，未來最具競爭力的企業模式必將以協力合作取代單打獨斗，重視企業整體目標，關注團隊績效，形成相互幫助，共同進步的良性競爭氛圍。

4.企業人力資源管理執行外包化。外包方式能夠很好解決企業管理成本，優化成本架構，專人專事，實現管理效率提升，使得企業擁有更大施展空間與發展精力用于企業擅長的重要環節。企業人力資源管理實行外包，是為了在未來的人力資源管理發展中能夠更好地適應企業內部成本結構，以及全面了解、控制與改善成本行為，提高競爭地位的必然要求。

三、新時期企業人力資源管理發展的制約因素

1.嚴重缺乏大數據人才。大數據是中國的一項新興技術，但是能充分利用這項新興技術的人才較少，限制了每個行業對大數據的使用和集成。中國的大數據人才主要來自大學和企業的培訓，而實際上與大數據相關的大學專業卻很少，導致社會上缺乏實踐和大數據系統的人才，使得企業績效管理與大數據無法實現有效充分的結合。

2.大數據類型的多元化。自進入大數據時代以來，大數據類型越來越多樣化，不僅包括結構化數據和半結構化數據，還包括非結構化數據，這給企業管理帶來挑戰的同時，也帶來機遇。

3.企業發展戰略不明確。大數據時代，我國許多企業在經營管理過程中經常會出現諸如發展戰略不明確等問題，導致人事管理過于僵化，體制單一，信息傳輸遲滯，這些是困擾人力資源管理的瓶頸，人力資源管理部門還未成為組織戰略發展的的合作伙伴。

四、新時期加強企業人力資源管理的途徑

1.抓住巨大的信息資源中的寶貴信息。目前，中國的數據和信息來源很多，信息量也很大，數據種類就愈發多樣化，在尋找和選擇一些有價值的信息時，并在巨大的信息資源中掌握有價值的信息，企業需要在傳統管理模式的前提下，結合電子商務、社交網絡等處理形式，從多種數據信息中篩選和搜索有價值的信息，以充分發揮自身的價值。

2.建立企業完整的組織架構。企業人力資源管理的重點是建立一個完整的組織框架。大數據技術可幫助企業人力資源管理將原來的“金字塔”管理組織結構轉變為“扁平”管理組織結構，并提高企業人力資源管理的效率。利用數據信息對于“扁平化”組織的形成具有重要作用。在某種程度上，“扁平”組織結構的構建是基于數據資源的使用。

3.建立合理的人力資源績效管理體系。科學完善的績效管理是對人力資源評價信息進行充分的分析，幫助企業確定員工的實際狀況，提高企業決策的正確性和合理性。大數據時代的背景下，企業高管可以通過數據分析并采用科學的方法，使得人力資源管理部門從全局和戰略的角度對績效管理方案不斷地修訂、補充以及完善，進一步保障績效管理有所指、有所效、有所成，推動企業人力資源績效體系的健全。

4.通過數據掌握員工的需求，并最大程度地激發員工的潛力。大數據時代的背景下，企業人力資源管理最重要的影響是激發員工的潛能，這是提高企業競爭力的重要手段。企業要想利用數據激發員工的潛力，就必須在全面分析信息數據的同時，找到不同數據之間的內部相關性，并分析相關因素，從而最大程度地把握員工的需求，最大程度地激發員工的潛力，發展合理科學的人力資源管理方式。

5.企業領導者應轉變觀念，促進企業人力資源管理工作。在當今知識經濟和信息經濟時代，企業中最重要的資源是人，而企業領導者則是人力資源管理發展的關鍵。隨著企業現代化發展提速，人力資源管理亦將迎來革新浪潮，企業人力資源管理優化除技術因素外，還要取決于企業領導者的觀念是否與時俱進。另外，企業領導者必須了解業務流程、信息技術等綜合素質，以適應新技術、新思想和新方法的挑戰，使企業能夠可持續健康發展。

（作者單位：沈陽航天航空大學經濟與管理學院）