對于企業競爭力分級有一句耳熟能詳的話:頂尖企業做標準,一流企業做品牌,二流企業賣產品,三流企業賣勞力。對于勘察設計行業這一技術密集型行業而言,通過持續的技術創新創造行業標準、形成專利和專有技術、成為行業引領者應該是企業長期追求的目標。但與此同時,我們也需要高度關注企業品牌的塑造,特別是在勘察設計行業產能過剩、企業業務趨同、產品同質化明顯的背景下,品牌戰略的重要性更為突出。
遺憾的是,在筆者為勘察設計企業長期服務的經歷中,卻看到大多數勘察設計企業忽視了品牌建設,很多勘察設計企業都相信“酒好不怕巷子深”的市場傳播理念。曾經有一些領導在與筆者交流時,提到過“我們也設計了很多大型的經典工程,但是為什么在行業內一提某個領域的優秀設計單位,往往就是那幾家”的問題,這就是一個典型的成功項目案例沒有轉化為品牌資產的例子。固然,對于技術服務性行業,口碑營銷是最好的營銷手段,但是通過系統的品牌建設工作,可以加速品牌的傳播,提升品牌的價值,有效促進勘察設計企業的市場拓展。
品牌是什么?根據現代營銷學之父科特勒在《市場營銷學》一書中的定義,品牌是銷售者向購買者長期提供的一組特定的特點、利益和服務。品牌是聯系企業主觀努力與客戶客觀認知的橋梁,是客戶對公司產品或服務的主要理解,是代表公司產品和服務所作出的承諾。……