李海峰：優化服務打造品牌

寧晉縣中西醫結合醫院緊緊圍繞“大?？疲【C合，優服務，創品牌”的理念開展工作，近年來各項工作實現了歷史性突破，群眾滿意度達98%。

2019年10月1日，對于河北省寧晉縣中西醫結合醫院來說可謂雙喜臨門，不僅是新中國成立70周年的好日子，也正是在這一天，新院區完成了改造搬遷任務得以順利開診。

談起新院區建設，該院院長李海峰如數家珍：新院區（東院）建筑面積22890平方米，擁有GE1.5T磁共振、GE64排128層CT、飛利浦DR、全自動血液分析儀、全自動血氣分析儀等125臺件高端醫療設備?！霸\療技術、診療設備、服務環境、服務水平等方面都有了一個大的飛躍，整體水平達到了全市中醫醫院一流水平。”

至此，醫院實現了“一院四區”的新格局，即東院區、西院區、南院區、醫養結合區，總建筑面積將逐步達到5萬平方米。今后，適應證患者不必再去省級醫院，在縣域內即可解決病患，寧晉縣人民也將獲得更高效、優質、舒適、溫馨的服務。全縣人民群眾“看病難、看病貴”的問題將得到緩解。

新院區的建設只是李海峰實施“優服務，創品牌”發展戰略的一個縮影，近年來，為了積極發揮中醫特色優勢，打造區域中醫綜合治療中心，李海峰多管齊下，積極開展各項業務，全面提升醫院良好形象。

醫院實施了10項便民服務新舉措，促進服務環境不斷提升。例如醫院設置了貧困一站式結算窗口，報銷比例達到90%以上，貧困患者辦理住院手續時，即可享受“先診療后付費政策”無需交納住院押金，貧困患者出院時只需要自付個人承擔的部分。醫院在積極做好大病救治相關工作的同時，安排60余名醫護人員承擔全縣貧困人員幫扶工作，收到了良好的效果。

又如，醫院大力開展各種公益活動展現醫院風采。2019年3月5日，舉辦了以“志愿同攜手，共創文明城”為主題的學雷鋒志愿服務活動，為廣大群眾發放健康宣傳資料并接受健康咨詢；11月21日，醫院聯合縣總工會、縣衛生健康局舉辦了“健康中國——我行動，職工健康及職業病防治宣傳活動啟動儀式”，通過開展宣傳活動，進一步樹立健康觀念，傳播文明科學健康的生活方式。據統計，2019年醫院在各類醫療下鄉活動中，先后到蘇家莊、紀昌莊、四芝蘭等偏遠鄉村為群眾送健康，義診9700人次，接受咨詢9811人次，發放科普材料2萬份。

李海峰表示，經過努力，寧晉縣中西醫結合醫院醫養結合中心已經開始接受失能人員，該中心將把醫療資源與養老資源相結合，實現社會資源利用的最大化。中心充分發揮中醫優勢，積極開展中醫藥養生保健、健康養老、中藥產業、老年病管理、居家健康服務等，逐步形成內涵豐富、結構合理、分工明確的中醫藥醫養結合服務體系，把醫養結合打造成寧晉縣的亮點。

對于全新到來的2020年，李海峰早已做好了重點工作謀劃：首先是對接京津冀協同發展，將北京優質醫療資源向院內延伸，實現醫療水平的協同發展和均衡提升，推廣中醫應用，服務社會民生；其次是打造腫瘤綜合治療中心、卒中中心、胸痛中心等醫學中心，積極與省級、國家級醫院聯合，通過人才培養、技術交流、手術會診、專家坐診、品牌聯合等措施，樹立中西醫結合醫院品牌；再次是推行“一站式”服務，優化服務環境，形成臨床圍著患者轉，行管、后勤、醫技圍著臨床轉，全院圍著患者轉的服務模式，切實提高服務質量和水平，為人民群眾提供更加優質高效的醫療服務。