高校“互聯網+設備管理”的思考與探討

吳淑妤

近年來隨著互聯網技術的發展，“互聯網+”是知識創新催生的發展的新形態，利用互聯網的思維推動構建高校設備管理的新模式。本文探索“互聯網+設備管理”的模式，引入設備全生命周期的管理理念，從用戶需求出發，利用大數據對設備進行數據、信息挖掘與分析，建立設備管理系統、運維模式以云服務的服務理念等方面進行探討。

互聯網的飛速發展，以云計算、物聯網、大數據為代表的新一代信息技術與產業，將互聯網創新成果深度應用于社會經濟各領域，“互聯網+”是知識創新催生的發展的新形態，利用互聯網的思維推動構建高校設備管理的新模式，“互聯網+設備管理”是高校管理的新嘗試。

隨著教育事業的發展，高校承擔著教學與科研的重任，設備是保障高等院校從事教學管理的正常開展，也是教研科研實踐的重要物質條件，衡量高校綜合實力以及辦學水平、科研能力、核心競爭力的的重要指標。為了滿足教學與科研的要求，設備采購種類的不斷更新、設備數量的不斷增多，而傳統的設備管理模式已無法滿足現有的設備管理水平，由于設備管理制度的不完善、缺乏采購的全局性導致設備庫存不足、重復采購、設備不能升級更新、設備人員的管理水平低、設備維修不及時等問題等導致設備管理混亂甚至資源浪費的情況。

為了能夠提高高校設備管理的水平，探索“互聯網+設備管理”的模式，引入設備全生命周期的管理理念，從用戶需求出發，利用大數據對設備進行數據、信息挖掘與分析，建立設備管理系統、運維模式以云服務的服務理念，從而提高高校的設備的利用率、降低設備的管理與運維的成本，能夠更好地滿足高校的教學與科研，這是我們需要思考與探討的方面。

1 生命周期的背景

生命周期（Life Cycle）的概念應用很廣泛，特別是在政治、經濟、環境、技術、社會等諸多領域經常出現，其基本涵義可以通俗地理解為“從搖籃到墳墓”（Cradle-to-Grave）的整個過程。其中產品生命周期（product life cycle），亦稱“商品生命周期”。是指產品從投入市場到更新換代和退出市場所經歷的全過程。

高校管理引入產品生命周期的概念，明確設備的生命周期管理模式劃分為多個階段，其中包括了需求、調研、計劃、采購、使用、運維、報廢等七個階段。根據設備的生命周期，賦予設備管理的不同階段，細化設備管理的每個階段的不同要求，建立高校設備管理系統，運用“互聯網+設備管理”的模式，每個階段設立對應的信息化管理平臺，并且將平臺與職能部門以及負責人員建立映射關系，明確設備管理工作的具體工作要求，從而完善高校設備管的制度，細化設備管理的具體工作，拓展設備管理的思路，實現設備從需求到報廢的全過程一體化管理模式。

2 高校設備管理平臺的問題

設備管理平臺的分散問題，高校設備往往由多部門分管，并且涉及“計劃需求系統”“采購管理系統”、“設備管理系統”、“資產管理系統”等多平臺的管理，各部門各自管理，沒能實現統籌整合的功能，設備管理的文件、數據、信息沒能實現共享，導致設備發生問題時，需要不同系統切換查詢，甚至需要進行人工核查，管理效率低，設備的生命周期無法得到完整的監控，不利于資源的整合、規劃與配置，也不利于實時地掌握、監督設備管理工作的實施與進展，各系統的分管也容易導致管理漏洞。

3 運用“互聯網+設備管理”思想整合管理系統

設備管理系統整合計算機硬件、軟件、網絡設備通信設備進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護，實現信息數據資源的共享，強化數據和信息處理能力，優化動態管理流程。并且利用“互聯網+設備管理”思維模式，從設備的生命周期從需求—計劃—采購—配置—運維—報廢的過程建立設備管理系統，根據設備管理系統建立映射部門以及管理人員，明確部門的職責以及人員的相應權限，建立設備數據庫，對高校的設備的數量、使用、歸屬、運行維護、報廢等情況在平臺上實時的反映，使設備管理系統以戰略競優、節約管理成本、提高效率為目的，支持高層決策、中層控制、基層運作的集成化的人機系統。

3.1 設備申請平臺

在設備管理系統上將現有用戶需求申請系統納入作為二級平臺，用戶可以在該平臺上提出設備需求，由設備管理部門進行調研，評估用戶所需的設備是否滿足用戶教研的需求，并且將同類型的機型進行比對，最終生成設備調研結果反饋給用戶。待用戶選定機型后，用戶在平臺輸入設備采購需求，平臺生成設備申請表，并且在系統上開啟校內內審流程，按層級進行傳遞，從用戶—部門領導—校領導進行電子簽章，最終將簽章完成的申請表發送到采購管理平臺。

3.2 采購管理平臺

采購管理平臺根據設備所屬的財政預算來源，選定采購的方式，按照政府采購目錄歸屬分為：專項采購、一般采購、零星采購。采購管理員根據設備項目的性質在平臺上選擇對應的項目類型，確定財政預算來源，生成設備項目編號，網上發布采購信息—（網上競價、詢價、招標）采購—簽訂合同—供貨—驗收—報賬支付。通過平臺系統，校內各部門可以實時了解設備采購的進度情況，部門之間能夠監督提醒，使得設備采購項目的進展能夠透明化。采購完成后，平臺生成設備驗收資料。

3.3 設備調配管理平臺

設備調配管理平臺以構建設備總庫，新設備轉到該平臺生成設備管理信息文檔，設備管理人員組織技術人員進行收貨、調試、入庫、然后組織供應商對用戶方進行設備使用培訓，完成培訓后在平臺確認驗收（利用物聯網的射頻識別技術，將設備的的參數、功能、說明、使用方法等信息嵌入二維碼），驗收后進行出庫指令，為設備進行身份標識以便運維，將新設備配送需求部門，最終形成在線上平臺上將采購的設備進行收貨—入庫—配置—出庫的管理模式。

3.4 設備運維管理平臺

在運維方面首次提出“云運維”的服務思想，用戶在設備出現故障時，可以掃二維碼進行設備信息了解，以及進行報修。根據設備管理平臺的設備情況，設置兩類運維內容：日常維護與臨時維修工作。

日常維護：根據設備進入設備管理平臺的時間開始預算，預設日常需要維護的時間，每日在運維平臺上顯示需要維護保養的部門以及用戶機型等，運維人員按照每日的派單到使用部門對設備進行維護，運維平臺會更新運維時間并且預設下一期的運維時間。

臨時維修：當用戶發現設備出現故障時，可以利用設備的二維碼進行掃碼，進入報修系統填寫故障維修單，運維管理平臺進行派單，運維人員調用平臺設備的相關信息，根據用戶反映故障的情況到現場進行技術處理。

3.5 報廢管理平臺

設備報廢的流程如下，?線上利用設備運維管理平臺的數據進行篩選，發掘已達到報廢年限的設備進行標識。線下經過運維人員對設備進行評估，如無法維修的故障設，或者大修雖能恢復精度，但維修成本比設備原本價格還要高，不符合經濟效益的，為故障報廢。而已到報廢年限設備為年限報廢設備。報廢設備需由使用部門填寫“設備報廢申請單”，連同報廢鑒定書，送交主管領導審批，審批完畢需要在調配平臺將設備調撥到報廢平臺，將生成的報廢設備清單上報給財政局，統一批復后進行競價處理，最終完成報廢環節。

高校的設備管理工作是關乎教學、教研、資源建設與社會服務等工作，其次是保障校內各部門正常運作以及教職工利益，同時按照設備的生命周期涉及到財務、采購、資產等多個部門，由于設備數量以及信息量的劇增，需要運用“互聯網+設備管理”的思維與思想進行管理，切實地完善設備管理的制度，避免管理出現的漏洞，從而提高設備的使用效率與管理水平。

（作者單位：廣州市廣播電視大學）