淺談高職《民航服務(wù)英語》信息化教學(xué)

【摘要】隨著大數(shù)據(jù)平臺的發(fā)展和教育理念的不斷更新，對高職空中乘務(wù)專業(yè)的英語教學(xué)要求也產(chǎn)生了巨大的變化。本文深入分析了高職信息化教學(xué)現(xiàn)狀及特點，針對高職《民航服務(wù)英語》信息化教學(xué)，提出了自己思考和反饋意見，以達(dá)到高職空中乘務(wù)專業(yè)英語教學(xué)改革的目的。

【關(guān)鍵詞】高職;信息化教學(xué);民航服務(wù)英語;應(yīng)用

【作者簡介】甘素云（1983-），女，漢族，江西南昌人，江西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，副教授，碩士，研究方向：英語。

【基金項目】江西省高等學(xué)校教學(xué)改革研究項目《創(chuàng)新背景下高職<民航服務(wù)英語>課程混合式教學(xué)應(yīng)用研究》（項目編號：JXJG-17-64-2）。

《國家教育發(fā)展規(guī)劃綱要》中提出了“到2020年，基本實現(xiàn)教育現(xiàn)代化，基本形成學(xué)習(xí)型社會，進(jìn)入人力資源強(qiáng)國行列”的戰(zhàn)略目標(biāo)，要想實現(xiàn)這樣的目標(biāo)，首當(dāng)其沖的就是教育的改革和創(chuàng)新，信息化、智能化教學(xué)由此孕育而生。

一、高職院校信息化教學(xué)

1.高職院校的教學(xué)現(xiàn)狀。 目前，高職院校普遍存在生源學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差、部分教師教學(xué)手法單一、創(chuàng)新不足的情況，但是隨著技術(shù)的日益革新，許多高職院校已經(jīng)非常重視信息化教學(xué)，購買智能穿戴軟件，支持手機(jī)學(xué)習(xí)應(yīng)用軟件，建立信息資源庫（教材、微課、電子課件、討論區(qū)等），開展各類信息化專項教師培訓(xùn)，參加各類信息化教學(xué)大賽，可以說，近幾年來，信息化教學(xué)在高職院校蔚然成風(fēng)。

2.高職院校信息化教學(xué)的優(yōu)勢及不足。

（1）高職學(xué)生的特點與信息化教學(xué)優(yōu)勢。 作者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的智能手機(jī)持有率是100%，手機(jī)上經(jīng)常使用的軟件有QQ、微信、微博、抖音，大多數(shù)都是社交軟件，學(xué)生對精神需求有著強(qiáng)烈的渴望，喜歡獲得別人的關(guān)注，每天學(xué)生使用手機(jī)的時間均達(dá)7小時以上。根據(jù)學(xué)生的特點，我們不難發(fā)現(xiàn)，信息化教學(xué)可以完全滿足學(xué)生的這些要求，快捷、便利、私密、高效、涉獵廣泛都是信息化教學(xué)的最大特色。

（2）信息化教學(xué)的不足。由于信息化教學(xué)是基于網(wǎng)絡(luò)的前提開展的，設(shè)備的實時更新也成為教學(xué)的一大難題。信息化可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)的不足，但并非能夠完全取代傳統(tǒng)授課，傳統(tǒng)課堂上學(xué)生面對教師、面對學(xué)生的交流能力是信息化教學(xué)無法比擬的。

二、高職《民航服務(wù)英語》信息化教學(xué)

1.信息化教學(xué)設(shè)計。（1）課前準(zhǔn)備。教師需要提前通過網(wǎng)絡(luò)充分整合教學(xué)資料，包括：視頻、圖片、動畫、課件、案例、習(xí)題等。教師需要充分了解民航乘務(wù)的相關(guān)專業(yè)知識，弄懂弄透，借助英語為工具，正確表達(dá)空乘崗位的職業(yè)需求，了解國家乘務(wù)員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以此設(shè)計各種教學(xué)資料。課前適當(dāng)向?qū)W生手機(jī)端發(fā)放預(yù)習(xí)要求及測試，讓學(xué)生了解課程學(xué)習(xí)目標(biāo)。（2）課堂實施。教師運用在課前準(zhǔn)備的各類資料在課堂上開展線上活動，要懂得觀察學(xué)生的數(shù)據(jù)趨勢，及時調(diào)整教學(xué)策略。針對教學(xué)知識點，對學(xué)生進(jìn)行專項考核及測試，以便了解學(xué)生的知識掌握情況。課堂上建議只運用一款手機(jī)軟件，且做好平臺數(shù)據(jù)，方便教學(xué)。（3）課后反饋。 學(xué)生提交課程任務(wù)后，教師需要仔細(xì)分析收集的數(shù)據(jù)，按照數(shù)據(jù)類型，找出學(xué)生的共性和差異性問題，針對所有的問題，教師可以留在下一次授課時統(tǒng)一講解，也可以通過學(xué)習(xí)平臺統(tǒng)一答疑。教師要對學(xué)生出現(xiàn)的問題進(jìn)行課后反思，適時修正自己的授課進(jìn)度、難度及深度，對下一次課程具備一定的指導(dǎo)意義。教師需要實時更新行業(yè)動態(tài)，及時補(bǔ)充學(xué)習(xí)資料和信息，以完善專業(yè)版塊。

2.信息化教學(xué)的思考及建議。

（1）科學(xué)合理地設(shè)計教學(xué)任務(wù)。學(xué)生們對《民航服務(wù)英語》課程有較高的學(xué)習(xí)熱情，對本課程及本專業(yè)有一定的認(rèn)識，對崗位技能的培養(yǎng)意識非常強(qiáng)烈，但是對涉及的乘務(wù)員崗位英語用語服務(wù)規(guī)范模糊不清。教師在設(shè)計教學(xué)的時候一定要牢記，不是只教英語，而是要把崗位要求融合進(jìn)教學(xué)。信息化設(shè)計不能一股腦地把電子題庫全丟給學(xué)生去做，而要充分考慮選題的充分性、必要性和代表性，不是刷題庫，而是學(xué)要點。

（2）因地制宜地改變考核模式。筆者通過長時間的摸索和實踐發(fā)現(xiàn)，只有針對學(xué)生的實際情況出發(fā)，設(shè)計和改革現(xiàn)有的考核模式，注重對學(xué)生的日常學(xué)習(xí)效果進(jìn)行考核，側(cè)重考核學(xué)生每一情境每一任務(wù)的掌握情況，探索如何將日常考核與期終考核有效地結(jié)合起來，才能提高學(xué)生對知識掌握的扎實度。

（3）持之以恒地提升教師水平。 教育的主體是學(xué)生，但在參與知識構(gòu)建過程中，教師的作用是非常重要的。教師水平的高低會直接影響到學(xué)生的課程質(zhì)量。新時代下，對空乘專業(yè)的教師提出了更多更高的要求，也需要教師保有一顆學(xué)習(xí)之心，實時提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，秉守職業(yè)道德，潛心鉆研，爭做“四有”好老師，建議有條件的高職院校培養(yǎng)和建立高水平的信息化師資團(tuán)隊，以應(yīng)對“互聯(lián)網(wǎng)+時代下”空中乘務(wù)復(fù)合型人才的挑戰(zhàn)。

三、總結(jié)

《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020年）》指出，以教育信息化帶動教育現(xiàn)代化，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源普及共享，推進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合，實現(xiàn)信息化教學(xué)常態(tài)化。《民航服務(wù)英語》的教學(xué)就是從這一目的出發(fā)，雖然信息化教學(xué)還有很長的一段路要走，但如何巧妙地開展智慧型教學(xué)，如何有效整合信息化資源，利用大數(shù)據(jù)，實現(xiàn)“一平三端”以推動教師與學(xué)生的雙向成長，仍舊是擺在所有教育工作者面前的難題。基于工作崗位的需求，如何在課堂運用信息化手段，以探索和參與式教學(xué)方法激勵學(xué)生改變單一的學(xué)習(xí)模式，以提高對職業(yè)崗位的認(rèn)知能力，是教師培養(yǎng)優(yōu)秀的空中乘務(wù)專業(yè)人才努力的方向。

參考文獻(xiàn)：

[1]馬箐.高職院校課程信息化教學(xué)設(shè)計過程研究[J].揚州教育學(xué)院學(xué)報，2017.