2018營銷盤點之十大AI營銷

袁明亮

很多人說，人工智能時代來了，但環顧四周，好像也沒見到《西部世界》里的極樂園，滿大街跑的無人車。其實不然，人工智能時代的到來不會在短時間內給各個行業帶來翻天覆地的變化，更多的是悄無聲息地從根本上改變游戲規則，營銷行業就是其中最典型的一個。

技術正在成為營銷行業變革的核心推動力量，2018年，全球涌現出了眾多技術類營銷的優秀案例。戛納創意節在智能技術廣泛普及的時候增加了Creative Data獎項，開始重視技術對于廣告創意的意義，這是否標志著創意主導營銷的時代落幕？抑或是技術賦能下，創意的再一次升級？我們不得而知，但通過本文整理的10大AI營銷案例，或許可以管中窺豹，可見一斑。

1、肯尼迪演講被復原

泰晤士報 用科技輔助創意

案例標簽：AI、語音合成

受《泰晤士報》委托，肯尼迪的演講由蘇格蘭語音公司CereProc重新創建。美國第35任總統約翰·肯尼迪本應于1963年11月22日在達拉斯發表演講，但他在途中遇刺身亡，他從未發表過這些言論。現在，將近55年后，現代技術使得用肯尼迪自己的聲音演講重新成為可能，最終將被外界聽到。

創意需要科技來呈現，它讓我們發現，除了大數據，人工智能也正在成為創意的最佳輔助工具之一。這個看似一個“炫耀”技術的行為，給泰晤士報帶來了17K 新訂閱量和10億媒體曝光率，這一次泰晤士報給大家看到的是傳統媒體未來的模樣。

2、掃一掃，這次發現的是城市秘境

可口可樂AR罐 探尋城市秘密

標簽：AI、大數據、圖像識別、AR、VR

今年3月掀起熱潮的可口可樂城市罐的玩法是將各地知名建筑、地域風情等結合在瓶身，對準城市罐正面掃一掃，浮現立體的城市吉祥物和動態環境，無論是開啟立體城市秘境，還是景區傳送門，都是AR充當技術中介，用戶參與其中。

這瓶可樂還是那瓶熟悉的配方，但卻是不一樣的打開方式。在瓶身上大做文章，用戶只要使用百度APP的AR功能掃描可口可樂城市罐，即可體驗到隱藏在這個瓶身上的“小彩蛋”，那些曾經在電影里才能看到的情節現在居然可以輕而易舉地實現，AI技術讓傳統的營銷變成了體驗式營銷。

3、這是新晉的網紅玩法？

夢妝AI擠擠唇膏

標簽：AI、人臉識別、機器學習、用戶畫像

在夢妝擠擠唇膏新品上市期間，華揚聯眾利用女性口紅線下試色麻煩、線上試色有色差的痛點，并通過營銷策略挖掘男性送禮時面對繁多色號不知該如何選的需求，聯合百度運用AI人臉識別技術，實現口紅在線試妝及色號智能推薦。

這次不僅出了新的網紅產品，還帶來了不一樣的網紅玩法，“選擇困難癥”在這一刻得到了治療。這一切都是源于夢妝智能化、精準化、差異化的營銷策略，整波活動為品牌獲得了五千多萬的曝光，試色人數近60萬，在線試妝率高達40%，提升夢妝擠擠唇膏回搜率超133%。夢妝想帶來的不僅是產品上的革命，還有體驗上的革命。

4、1400個品牌玩快閃

京東 線下掀起黑科技零售風

標簽：AI、大數據、人臉識別

2018的618期間，京東與品牌商聯手制造的“JOY SPACE京東無界零售快閃店”旋風橫掃了中國292個城市。京東將AI的技術搬到了線下，每個店入口都有“京東慧眼”系統，它不但能判斷消費者的年齡、性別，在店內各個區域停留時長也能精確判斷；王牌“黑科技”京東無人超市，只用登錄京東APP完成掃碼即可刷臉入內進行購物；還有京東智能廣告牌，只用“瞅你一眼”，馬上就能通過海量數據為你分析出最適合你的產品；還有AR試妝鏡幫你上妝。

這些黑科技不僅是好玩，更大的意義在于利用AI智能技術將這些線下數據與消費者在京東平臺上的數據打通，可以得出完整的用戶畫像，發揮出更大的威力。這也是京東JOY SPACE京東無界零售快閃店在京東無界零售布局中的一個重要意義。

5、用黑科技來挑房

安居客打造特色的挑房服務

標簽：AI、AR、VR

全民挑房節是安居客每年在金九銀十所舉辦的針對廣大購房者的專屬品牌活動，但今年不一樣的是安居客傳統網絡、手機媒介搜索展示的基礎上，今年創新加入了AR看房、全景看房的全新模式。

買房也可以用黑科技嗎？安居客這種“所見即所得，全真復刻”的方式，為購房者在網絡終端呈現出身臨其境、現場感十足的挑房體驗。或許我們已經慢慢習慣，互聯網房產平臺即將成為買賣雙方的重要載體，甚至取代了線下房展會成為看房找房的主要渠道。

6、不僅好吃還好玩

奧利奧 AR小游戲

關鍵詞：AI、AR、交互營銷

用手機打開支付寶，調出“AR掃一掃”，并對準不同的奧利奧餅干，就會解鎖不同的游戲，一共18種。這樣新奇的玩法吸引了各年齡層的人，是奧利奧今年的一次全新嘗試。

從“奇思妙想奧利奧”到“玩在一起奧利奧”，很明顯本次奧利奧運用AR技術的“掃一掃”也是為了與消費者互動而誕生的。雖然實現的只是一些小游戲，但奧利奧能快速抓準核心的年輕用戶群體，塑造“好吃又好玩”的形象，可以看出AR技術已經成為各路品牌的營銷新寵。

7、飄忽不定的小朋友也有被數據get到的一天

樂高玩具 Making the list

標簽：大數據分析

樂高發現，在圣誕季促銷中，小朋友心愿單里似乎沒有樂高玩具。如何才能知道小朋友的“心頭好”？樂高通過數據模型，預測當年圣誕最火玩具，從而設計推出熱門玩具樂高版，并在電商網站里定向推送。

我們常說，大數據讓營銷更為智能，是因為它可以描繪出精準的用戶畫像，幫你找最優的投放人群，以及最受歡迎的產品定位。這一次定制版樂高玩具銷量占比從2.2%提升到了10%，擴大了四倍，媒體營銷支出僅為5.5萬美元。如今我們會慢慢發現，花更多的錢將智能技術引進，達到用戶與品牌之間的深層溝通，提高營銷的效率。

8、如何證明你比別人快人一步

美聯航 用實時數據說話

標簽：AI、LBS實時數據、場景營銷

美聯航想擴大其重要基地紐瓦克自由國際機場的影響力，與肯尼迪機場競爭。美聯航在曼哈頓地區的出租車外安裝顯示屏，根據實時交通數據顯示此地到兩個機場的耗時，向消費者證明EWR機場的距離優勢。

場景營銷的最高目標是什么？在對的時間、對的地點、對的場景下推廣對的產品或服務信息從而觸發消費者的購買欲望，進而完成消費行為。美聯航這次將“心機”恰恰用在了對的時間、地點和對的場景下，這一次，就算你不相信廣告“吹噓”的作用，你一定會相信數據帶來的震撼。

9、當方言碰上世界杯

科大訊飛 測試你的足球基“音”

標簽：AI、智能語音

多少球迷苦于到不了現場為心目中的勇士加油鼓勁，雪佛蘭正是抓住了用戶的這一心理，應用訊飛AI營銷領先的智能語音技術，讓用戶感受了一把現場吶喊助威的熱情。喊出戰歌的那一刻，仿佛身臨世界杯綠茵場，眼前就是戰士們奔跑的身影。H5 后臺應用方言聽寫技術，為用戶以鄉音錄入戰歌，并生成專屬世界杯關鍵詞。

世界杯的激情讓整個營銷圈都為之瘋狂，告別硬蹭熱點的姿勢，雪佛蘭在這次的世界杯營銷中抓住了消費者的內在心理，擺脫了千篇一律的視頻廣告轟炸，而走了一條不尋常的聲音營銷法，以方言互動的形式實現了與用戶的深度交互。實現這一切的正是領先的AI智能語音技術。

10、給舊時光上色

百度 X 新華社 好玩的AI來了

標簽：AI、圖像識別、深度學習

在改革開放40年之際，百度聯合新華社，發起了“給舊時光上色”活動，利用百度的黑白照片上色技術"煥彩"，還原老照片本來的色彩，讓記憶中的黑白照更加鮮活。

科技成果見證著國家和社會的發展，借助著技術的力量，能“喚醒”爺爺奶奶手中的黑白老照片，讓每個人看到那個年代最真實的景象。“營銷”升級為“溝通”，這種“走心”的形式讓技術有溫度，更有色彩。