電商時代下民營物流企業的營銷策略分析

馬江浩

（湖北職業技術學院，湖北 孝感 432000）

民營物流企業與互聯網的深度融合，進一步提升企業的發展質量。在電商時代，需要結合企業的經營特點制定營銷策略，制定企業的品牌戰略，改變消費者對企業的看法。企業可以通過廣告宣傳、營銷活動、市場推廣等一系列營銷手段，以此來提高民用物流企業的營銷能力以及品牌影響力。

一、民營物流企業的現狀

物流業是勞動密集型行業，因此民營物流企業給社會提供許多工作崗位，尤其是江蘇、浙江以及廣州等省份快遞業也非常發達，吸引大量人口向東部省份流動，同時民營物流企業通過提供高效的物流服務保證國內電商企業的運營。國內電商業的發展直接推動物流業的發展，尤其是快遞行業，在國內互聯網巨頭如阿里巴巴，京東等互聯網企業。近年來，計算機技術如互聯網、大數據、云計算等技術與傳統的物流業結合，進步推動物流企業轉型升級，向高端、智能化、自動化方向發展[1]。

物流企業主要是為客戶提供運輸服務、倉儲服務和裝卸搬運服務，通過改變物體在空間和時間上的位置，以此來為客戶服務。近年來，客戶的需求逐步向個性化轉變，因此需要企業改變內部的物流運作模式，以適應客戶個性化的需求。在電商業快速發展歷史機遇下，民企物流企業應該積極拓展企業在快遞市場的業務規模，加強隊員電商企業的營銷力度。目前，國內市場上有兩種物流企業，一種是傳統的物流企業，另一種是現代物流企業。根據企業的性質劃分為國有企業、民營企業以及外資企業，近年來民營物流企業發展迅速，由于民營企業內部管理機制比較靈活，可以迅速地改變企業組織，來適應物流市場快速變化。而國營企業由于企業的特殊性機制，受到國家政策的約束，因此國企近年發展比較緩慢。在現代物流企業中，企業的物流運用軟件信息化的程度比較高，尤其是快遞企業，如京東快遞已經建立起自動化分揀系統以及高層立體貨架存儲系統，通過深度地融合物聯網技術和大數據技術，以提高企業的物流經營效率和經營質量，進而使企業在物流市場中脫穎而出[2]。

二、存在的問題

（一）信息化程度不高

民營物流企業自身資金不夠雄厚以及民營物流企業的管理經驗不先進，多數中小型物流企業還未能運用信息化手段來提高企業內部的物流運作效率。許多物流企業還沒有使用先進的GPS定位軟件以及貨物跟蹤系統，這就給物流公司內部的工作人員帶來一定的困擾，并導致物流作業的收貨、運輸和倉儲等各個環節出現一些錯誤。物流都需要大量的工人來完成工作，這樣就給企業增加更多的人力成本，人工的操作會產生更多因為人為因素導致的工作錯誤，如貨物在運輸時出現漏件、丟件的問題。人工錯誤問題抑制企業的發展速度，在部分小型物流企業，在搬運貨物時仍然使用人工來操作，這樣就增加了企業工作現場的危險系數，同時也大大降低企業裝卸搬運的工作效率[3]。

（二）品牌管理不強

許多民營物流企業沒有將品牌管理作為企業的發展戰略，不夠重視建立企業良好的品牌形象，導致企業在市場營銷過程中，難以發揮應有的作用。在當今的物流行業中，物流企業經常使用價格戰的手段，來擴展物流市場規模，進而造成物流市場的惡性競爭，擾亂市場的發展。

三、營銷策略

（一）建立營銷渠道

在民營企業的營銷渠道運營管理中，企業著重加強服務質量的提高，以此來提升客戶的滿意度，進而獲得較好的企業品牌形象。通過不斷改善自身物流運作，以提高物流服務質量，以此來強化企業在市場中的品牌形象。物流企業必須建立專業的營銷團隊，組建營銷部門，招聘營銷能力強專業型的營銷管理人員，并加強企業物流服務的宣傳推廣。通過互聯網、電視等多種宣傳渠道，加強物流企業品牌的推廣，并組織營銷人員對物流市場中優質的客戶進行有效的溝通，建立與客戶之間的聯絡，并根據客戶的需求來制定個性化的物流解決方案，完善企業內部的營銷渠道管理機制，以發揮市場營銷在企業經營管理中的作用。

（二）品牌營銷策略

客戶可以通過物流企業的品牌，來了解企業的概況、服務質量以及企業所獨有的文化特征。同時品牌也包含企業對社會的責任以及對于客戶的重視，因此民營物流企業需要加強品牌建設，給品牌管理工作投入資金，提高企業在客戶中對影響力，以及提高企業的聲譽。在企業品牌形象構建工作中，需要結合企業的經營特點和企業的發展戰略定位，來制定企業的品牌規劃、營銷策略。在企業的發展過程中，結合市場情況以及企業經情況，不斷調整品牌營銷策略，以使營銷策略更適合企業的經營現狀[4]。

（三）利用互聯網開展市場營銷

目前互聯網已經深入到人們的生活中，使用互聯網人越來越多。尤其是在手機的普及的背景下，移動互聯網迅速發展，帶動電商企業規模的突破式增長。因此，民營物流企業也需要積極地利用互聯網技術，來開展市場營銷活動，利用微信、微博等多種網絡營銷渠道，與客戶建立網絡聯系，并且通過網絡開展企業的品牌宣傳和營銷。

四、結束語

在電商時代下，民營物流企業應該積極運用互聯網來拓展企業的物流市場，利用互聯網工具開展企業的品牌宣傳，拓展互聯網物流營銷渠道。通過多種互聯網營銷手段，加強企業物流服務宣傳，進一步吸引客戶，開拓企業的物流市場。