電商時代下民營物流企業(yè)的營銷策略分析

馬江浩

（湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖北 孝感 432000）

民營物流企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合，進一步提升企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量。在電商時代，需要結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營特點制定營銷策略，制定企業(yè)的品牌戰(zhàn)略，改變消費者對企業(yè)的看法。企業(yè)可以通過廣告宣傳、營銷活動、市場推廣等一系列營銷手段，以此來提高民用物流企業(yè)的營銷能力以及品牌影響力。

一、民營物流企業(yè)的現(xiàn)狀

物流業(yè)是勞動密集型行業(yè)，因此民營物流企業(yè)給社會提供許多工作崗位，尤其是江蘇、浙江以及廣州等省份快遞業(yè)也非常發(fā)達，吸引大量人口向東部省份流動，同時民營物流企業(yè)通過提供高效的物流服務(wù)保證國內(nèi)電商企業(yè)的運營。國內(nèi)電商業(yè)的發(fā)展直接推動物流業(yè)的發(fā)展，尤其是快遞行業(yè)，在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭如阿里巴巴，京東等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。近年來，計算機技術(shù)如互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)與傳統(tǒng)的物流業(yè)結(jié)合，進步推動物流企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，向高端、智能化、自動化方向發(fā)展[1]。

物流企業(yè)主要是為客戶提供運輸服務(wù)、倉儲服務(wù)和裝卸搬運服務(wù)，通過改變物體在空間和時間上的位置，以此來為客戶服務(wù)。近年來，客戶的需求逐步向個性化轉(zhuǎn)變，因此需要企業(yè)改變內(nèi)部的物流運作模式，以適應(yīng)客戶個性化的需求。在電商業(yè)快速發(fā)展歷史機遇下，民企物流企業(yè)應(yīng)該積極拓展企業(yè)在快遞市場的業(yè)務(wù)規(guī)模，加強隊員電商企業(yè)的營銷力度。目前，國內(nèi)市場上有兩種物流企業(yè)，一種是傳統(tǒng)的物流企業(yè)，另一種是現(xiàn)代物流企業(yè)。根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)劃分為國有企業(yè)、民營企業(yè)以及外資企業(yè)，近年來民營物流企業(yè)發(fā)展迅速，由于民營企業(yè)內(nèi)部管理機制比較靈活，可以迅速地改變企業(yè)組織，來適應(yīng)物流市場快速變化。而國營企業(yè)由于企業(yè)的特殊性機制，受到國家政策的約束，因此國企近年發(fā)展比較緩慢。在現(xiàn)代物流企業(yè)中，企業(yè)的物流運用軟件信息化的程度比較高，尤其是快遞企業(yè)，如京東快遞已經(jīng)建立起自動化分揀系統(tǒng)以及高層立體貨架存儲系統(tǒng)，通過深度地融合物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，以提高企業(yè)的物流經(jīng)營效率和經(jīng)營質(zhì)量，進而使企業(yè)在物流市場中脫穎而出[2]。

二、存在的問題

（一）信息化程度不高

民營物流企業(yè)自身資金不夠雄厚以及民營物流企業(yè)的管理經(jīng)驗不先進，多數(shù)中小型物流企業(yè)還未能運用信息化手段來提高企業(yè)內(nèi)部的物流運作效率。許多物流企業(yè)還沒有使用先進的GPS定位軟件以及貨物跟蹤系統(tǒng)，這就給物流公司內(nèi)部的工作人員帶來一定的困擾，并導(dǎo)致物流作業(yè)的收貨、運輸和倉儲等各個環(huán)節(jié)出現(xiàn)一些錯誤。物流都需要大量的工人來完成工作，這樣就給企業(yè)增加更多的人力成本，人工的操作會產(chǎn)生更多因為人為因素導(dǎo)致的工作錯誤，如貨物在運輸時出現(xiàn)漏件、丟件的問題。人工錯誤問題抑制企業(yè)的發(fā)展速度，在部分小型物流企業(yè)，在搬運貨物時仍然使用人工來操作，這樣就增加了企業(yè)工作現(xiàn)場的危險系數(shù)，同時也大大降低企業(yè)裝卸搬運的工作效率[3]。

（二）品牌管理不強

許多民營物流企業(yè)沒有將品牌管理作為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，不夠重視建立企業(yè)良好的品牌形象，導(dǎo)致企業(yè)在市場營銷過程中，難以發(fā)揮應(yīng)有的作用。在當(dāng)今的物流行業(yè)中，物流企業(yè)經(jīng)常使用價格戰(zhàn)的手段，來擴展物流市場規(guī)模，進而造成物流市場的惡性競爭，擾亂市場的發(fā)展。

三、營銷策略

（一）建立營銷渠道

在民營企業(yè)的營銷渠道運營管理中，企業(yè)著重加強服務(wù)質(zhì)量的提高，以此來提升客戶的滿意度，進而獲得較好的企業(yè)品牌形象。通過不斷改善自身物流運作，以提高物流服務(wù)質(zhì)量，以此來強化企業(yè)在市場中的品牌形象。物流企業(yè)必須建立專業(yè)的營銷團隊，組建營銷部門，招聘營銷能力強專業(yè)型的營銷管理人員，并加強企業(yè)物流服務(wù)的宣傳推廣。通過互聯(lián)網(wǎng)、電視等多種宣傳渠道，加強物流企業(yè)品牌的推廣，并組織營銷人員對物流市場中優(yōu)質(zhì)的客戶進行有效的溝通，建立與客戶之間的聯(lián)絡(luò)，并根據(jù)客戶的需求來制定個性化的物流解決方案，完善企業(yè)內(nèi)部的營銷渠道管理機制，以發(fā)揮市場營銷在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用。

（二）品牌營銷策略

客戶可以通過物流企業(yè)的品牌，來了解企業(yè)的概況、服務(wù)質(zhì)量以及企業(yè)所獨有的文化特征。同時品牌也包含企業(yè)對社會的責(zé)任以及對于客戶的重視，因此民營物流企業(yè)需要加強品牌建設(shè)，給品牌管理工作投入資金，提高企業(yè)在客戶中對影響力，以及提高企業(yè)的聲譽。在企業(yè)品牌形象構(gòu)建工作中，需要結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營特點和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略定位，來制定企業(yè)的品牌規(guī)劃、營銷策略。在企業(yè)的發(fā)展過程中，結(jié)合市場情況以及企業(yè)經(jīng)情況，不斷調(diào)整品牌營銷策略，以使?fàn)I銷策略更適合企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀[4]。

（三）利用互聯(lián)網(wǎng)開展市場營銷

目前互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入到人們的生活中，使用互聯(lián)網(wǎng)人越來越多。尤其是在手機的普及的背景下，移動互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，帶動電商企業(yè)規(guī)模的突破式增長。因此，民營物流企業(yè)也需要積極地利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，來開展市場營銷活動，利用微信、微博等多種網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，與客戶建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，并且通過網(wǎng)絡(luò)開展企業(yè)的品牌宣傳和營銷。

四、結(jié)束語

在電商時代下，民營物流企業(yè)應(yīng)該積極運用互聯(lián)網(wǎng)來拓展企業(yè)的物流市場，利用互聯(lián)網(wǎng)工具開展企業(yè)的品牌宣傳，拓展互聯(lián)網(wǎng)物流營銷渠道。通過多種互聯(lián)網(wǎng)營銷手段，加強企業(yè)物流服務(wù)宣傳，進一步吸引客戶，開拓企業(yè)的物流市場。