大數(shù)據(jù)時(shí)代知識(shí)型企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)

吳芙蓉

（眉山職業(yè)技術(shù)學(xué)院，四川 眉山 620010）

目前，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，互聯(lián)網(wǎng)與生活的聯(lián)系愈發(fā)密切，我們迎來(lái)了大數(shù)據(jù)時(shí)代。大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)人力資源管理提出了不少新的要求，使得知識(shí)型企業(yè)的發(fā)展已走到了拐點(diǎn)之上，是保持“基業(yè)長(zhǎng)青”或是開(kāi)始發(fā)生“創(chuàng)造性破壞”，這一切都取決于挑戰(zhàn)的成敗與否。為此，高職人力資源管理課程應(yīng)重點(diǎn)對(duì)“大數(shù)據(jù)時(shí)代知識(shí)型企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)”進(jìn)行深入分析。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代知識(shí)型企業(yè)人力資源管理的基本情況

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展為我們帶來(lái)了一項(xiàng)最為重要的資源——“大數(shù)據(jù)”，眾多企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)所提供的“大數(shù)據(jù)”發(fā)展出了一套全新的商業(yè)模式，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始向著知識(shí)這一關(guān)鍵因素傾斜。為此，高職人力資源管理課程教學(xué)進(jìn)行的過(guò)程中，教師有必要讓學(xué)生對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代知識(shí)型企業(yè)人力資源管理的基本情況進(jìn)行初步了解，以便讓學(xué)生能夠更好地抓住學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。

（一）基本情況

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的全面來(lái)臨，“互聯(lián)網(wǎng)+”得到了更進(jìn)一步的推進(jìn)，“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)”促使全球數(shù)據(jù)得到了爆發(fā)式增長(zhǎng)，企業(yè)管理決策、組織業(yè)務(wù)流程、領(lǐng)導(dǎo)層決策方式等正在重新定義，企業(yè)人力資源管理對(duì)大數(shù)據(jù)的依賴程度有所加深，這點(diǎn)知識(shí)型企業(yè)表現(xiàn)得尤為突出。比如，企業(yè)平時(shí)的運(yùn)作就對(duì)大數(shù)據(jù)極為依賴，如果其能夠?qū)Υ髷?shù)據(jù)進(jìn)行更為深入地運(yùn)用，將企業(yè)內(nèi)部員工信息、客戶信息及其他資源進(jìn)行數(shù)據(jù)化處理，用相應(yīng)的算法進(jìn)行智能匹配，就能夠?qū)T工的綜合能力進(jìn)行量化比對(duì)，得出一個(gè)極具參考價(jià)值的分?jǐn)?shù)值，從而給人力資源管理工作帶來(lái)更多的可能。

（二）基本注意事項(xiàng)

大數(shù)據(jù)時(shí)代并非要以特殊的人、事或物來(lái)對(duì)傳統(tǒng)人力資源管理路線進(jìn)行顛覆，而是要充分把握好大數(shù)據(jù)時(shí)代的關(guān)鍵——“大數(shù)據(jù)”，由大數(shù)據(jù)來(lái)獲取人力資源管理的先進(jìn)理念及將大數(shù)據(jù)作為人力資源管理的工具，以此來(lái)應(yīng)對(duì)知識(shí)型企業(yè)人力資源管理過(guò)程中的諸多挑戰(zhàn)，努力使企業(yè)的發(fā)展能夠更為順利地跟上時(shí)代的步伐。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代知識(shí)型企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)

高職人力資源管理課程教學(xué)進(jìn)行時(shí)，教師要認(rèn)清知識(shí)型企業(yè)是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)主力的事實(shí)，引導(dǎo)學(xué)生弄清知識(shí)型企業(yè)的本質(zhì)，讓學(xué)生能夠清楚地知道“大數(shù)據(jù)時(shí)代知識(shí)型企業(yè)人力資源管理主要面臨哪些挑戰(zhàn)”，令學(xué)生能夠更具指向性和目的性地進(jìn)行人力資源管理方面知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，為學(xué)生日后走向社會(huì)從事人力資源管理工作并成為一名合格的HR奠定基礎(chǔ)。

（一）知識(shí)型企業(yè)的本質(zhì)

知識(shí)型企業(yè)有著運(yùn)用新知識(shí)和新技術(shù)來(lái)創(chuàng)造高附加值產(chǎn)品的顯著特點(diǎn)。具體而言，重視企業(yè)知識(shí)管理，投入大量資金進(jìn)行創(chuàng)新研發(fā)，積極組織員工進(jìn)行各種提升學(xué)習(xí)，注意對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行保護(hù)，圍繞知識(shí)來(lái)制定發(fā)展戰(zhàn)略及運(yùn)營(yíng)策略，通過(guò)知識(shí)服務(wù)和知識(shí)創(chuàng)新來(lái)探究更為豐富的經(jīng)營(yíng)模式以創(chuàng)造更高附加值，無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值大于有形資產(chǎn)的企業(yè)，就是大數(shù)據(jù)時(shí)代的知識(shí)型企業(yè)。

（二）大數(shù)據(jù)時(shí)代知識(shí)型企業(yè)人力資源管理遇到的挑戰(zhàn)

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的全面來(lái)臨，人力資源管理將會(huì)遇到“泛互聯(lián)網(wǎng)化”、“指標(biāo)全面量化”和“組織架構(gòu)扁平化”的全新挑戰(zhàn)。首先，大數(shù)據(jù)時(shí)代知識(shí)型企業(yè)的人力資源管理必定會(huì)選用一套擁有廣泛數(shù)據(jù)接口的軟件系統(tǒng)，將互聯(lián)網(wǎng)中的各種結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化以及非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)引入到人力資源管理之中，從而HR需處理大量數(shù)據(jù)才能保證人力資源管理工作的順利進(jìn)行。其次，大數(shù)據(jù)時(shí)代知識(shí)型企業(yè)的人力資源管理會(huì)涉及指標(biāo)的全面量化，使用數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行人力資源的核算，或是對(duì)人才進(jìn)行綜合評(píng)測(cè)分析，從而HR需更謹(jǐn)慎地對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)實(shí)施量化才能保證人力資源管理工作的有序進(jìn)行。最后，大數(shù)據(jù)時(shí)代知識(shí)型企業(yè)的人力資源管理組織架構(gòu)會(huì)逐漸趨于偏平化，從而HR需要處理更多的日常事務(wù)才能確保人力資源管理工作的流暢進(jìn)行。

（三）大數(shù)據(jù)時(shí)代知識(shí)型企業(yè)人力資源管理如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)

“挑戰(zhàn)”和“機(jī)遇”是并存的，二者相互依存。從某種角度來(lái)講，如果高職人力資源課程教學(xué)能夠厘清應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的方法，那么“泛互聯(lián)網(wǎng)化”、“指標(biāo)全面量化”和“組織架構(gòu)扁平化”的挑戰(zhàn)就將會(huì)成為機(jī)遇，促使學(xué)生在日后成為一名合格的HR，在知識(shí)型企業(yè)的人力資源管理工作中如魚(yú)得水。首先，大數(shù)據(jù)時(shí)代知識(shí)型企業(yè)人力資源管理的泛互聯(lián)網(wǎng)化會(huì)引入大量有助于管理工作進(jìn)行的數(shù)據(jù)，HR只要按照相關(guān)方法處理好這些數(shù)據(jù)，整個(gè)管理工作將會(huì)自然得以順利進(jìn)行。其次，大數(shù)據(jù)時(shí)代知識(shí)型企業(yè)人力資源管理指標(biāo)的全面量化，使得HR可以直接根據(jù)綜合評(píng)分來(lái)對(duì)人力資源進(jìn)行準(zhǔn)確核算，對(duì)人才進(jìn)行更為精準(zhǔn)地評(píng)測(cè)分析，整個(gè)管理工作的進(jìn)行將會(huì)變得更為有序。最后，大數(shù)據(jù)時(shí)代知識(shí)型企業(yè)人力資源管理組織架構(gòu)的扁平化，雖然使得HR需要處理更多的日常事務(wù)，但是HR的管理工作執(zhí)行效率將會(huì)變得更高，各項(xiàng)管理工作的實(shí)施將會(huì)更為精準(zhǔn)，整個(gè)管理工作的進(jìn)行將會(huì)變得流暢。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代知識(shí)型企業(yè)人力資源管理的新方向

大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨會(huì)給知識(shí)型企業(yè)人力資源管理帶來(lái)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，讓知識(shí)型企業(yè)人力資源管理朝著新的方向發(fā)展。因?yàn)?，高職人力資源管理課程教學(xué)進(jìn)行的過(guò)程中，教師要引導(dǎo)學(xué)生厘清大數(shù)據(jù)時(shí)代知識(shí)型企業(yè)人力資源管理所面臨的挑戰(zhàn)和獲得的機(jī)遇外，還需要引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)一步深入分析大數(shù)據(jù)時(shí)代知識(shí)型企業(yè)人力資源管理的新方法，讓學(xué)生能夠更為清楚地認(rèn)識(shí)到“大數(shù)據(jù)”在知識(shí)型企業(yè)人力資源管理工作中的廣闊應(yīng)用前景，令企業(yè)資源得以更好地協(xié)調(diào)，使員工能夠得到更符合自身發(fā)展及工作需求的培養(yǎng)，從而人力資源的利用效率將會(huì)無(wú)限趨近于最大化，即用最少的員工來(lái)創(chuàng)造最大的價(jià)值。

當(dāng)然，目前我們對(duì)于“大數(shù)據(jù)”的運(yùn)用并不全面，其釋放的能力只是冰山一角，知識(shí)型企業(yè)的人力資源管理將會(huì)面臨更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。也就是說(shuō)，“大數(shù)據(jù)”在知識(shí)型企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用價(jià)值將會(huì)在不斷的探索和嘗試中得以更好地體現(xiàn)，同時(shí)高職人力資源課程也將基于大數(shù)據(jù)時(shí)代知識(shí)型企業(yè)人力資源管理而得以不斷調(diào)整和優(yōu)化。