大數據時代企業的市場營銷策略分析

李一

（國家電網河南省電力公司南陽供電公司，河南 南陽 473000）

隨著互聯網信息科技的不斷發展，各種大數據技術、人工智能技術應用到了各大領域，企業市場營銷模式已經發生了很大的改變，企業應當積極創新改革，主動研究如何將大數據技術應用到企業市場營銷的工作中，進而不斷提高企業市場營銷的工作成績，為企業創造更多的效益，增強企業的市場競爭力。

一、相關概念概述

（一）大數據

大數據是互聯網技術快速發展的產物。大數據是指以多元形式，從許多來源搜集而來的龐大數據組，又稱巨量資料。大數據存在容量大、速度快、多樣性和價值性的特點。容量大是指數據庫信息量極大，內容復雜多變；多樣性是指一方面數據類型多樣，包括圖片、文字、音頻等，另一方面數據來源多樣，既有來自組織內部的也有來自組織外部的；速度快是指其發展和處理速度快；而其價值性的特點促使我們對如何獲取有價值的信息展開研究。

（二）市場營銷

市場營銷主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。市場營銷以與客戶長期保持友好關系，開發新客戶為第一目的；重視市場調研，收集并分析大量信息，有利于應對市場變化做出正確的決策；積極推陳革新，其程度與效果成正比；同時，也要求決策者有很強的決策力。綜上所述，可以從實施精準營銷，交叉營銷，培養優秀人才，保持良好客戶關系，開發新技術等角度入手推動企業市場營銷的轉型升級。

二、大數據時代對當前企業市場營銷帶來的影響

（一）企業長期營銷計劃的制定受到影響

企業營銷計劃的制定在指導企業的市場銷售方面起著非常重要的作用，但是大數據時代的到來，給企業在長期營銷計劃的制定方面造成了影響。由于大數據時代的到來，營銷市場的變化迅速，企業可能隨時需要根據市場情況以及營銷情況來調整營銷計劃，因此，企業長期營銷計劃的制定已經失去了現實意義。以往企業長期營銷計劃可能會涉及企業未來三年內的營銷情況，但是，現今的企業長期營銷計劃通常只對企業未來一年內的營銷工作進行指導。

（二）傳統營銷手段的效果逐漸降低

在傳統的企業市場營銷的過程中，電視廣告、戶外廣告等宣傳營銷方式占據了很大的比例，這種營銷宣傳手段互動性較差，營銷效果呈現逐漸變差的趨勢。隨著互聯網科技的不斷發展以及無線網絡的普及率不斷增加，各種移動客戶端的使用范圍極速擴大，人們通過這些移動客戶端在網絡上進行各種形式的互動交流，這幾乎已經成為當前社會人們最為常用的溝通和了解各種事物的方式。因此，已經有越來越多的企業將營銷渠道轉移到移動客戶端的各種用戶平臺上。

（三）市場調查方式發生改變

傳統的市場調查通常都是使用抽樣調查的方法進行的，企業依據這些抽樣調查的結果來進行市場預測，并據此調整營銷計劃。但是，大數據技術的應用，使得企業可以通過對海量數據的分析，得出一個更為準確的結果，企業做市場調查的方式已經不再局限于線下的調查方式。大數據技術通過對網絡各種社交平臺產生的信息進行分析，就可以較為精確的分析出人們對相關產品的看法、需求，以及人們反饋的產品缺陷等信

三、大數據時代企業市場營銷的對策

（一）跟緊時代步伐

首先企業的管理者要與時俱進，及時轉變觀念。管理者具有新時代觀念，是推動大數據在企業市場營銷中的運用的關鍵。管理者是企業戰略決策的制定者，他的眼光和格局決定著企業的發展。只有當管理者意識到大數據在企業市場營銷的必然性和必要性，才會推動大數據在企業市場營銷中的運用。其次，及時改變營銷模式。企業必須隨著消費者的需求變化及時轉變自己的營銷模式。要迎合消費者的需求，針對性的生產受消費者喜歡的產品；及時準確地傳送消費者所需的商品信息，幫助消費者更有效地對商品進行比較分析；利用各種手段方式增強消費者對商品的體驗；在適當的時間地點、以適當的價格及方式，把適合消費者需要的產品和服務及時提供給消費者。

（二）培養人才，注重專業分析能力

大數據時代海量多樣的數據庫對企業市場營銷人才提出新的能力要求，例如超強的數據收集能力、嚴謹的數據分析能力和張弛有度的邏輯梳理能力。企業需要更多的專業人才來展開新時代的市場營銷。現階段，企業獲得專業人才的途徑大致分為兩類，一是企業通過提供良好薪酬，給予人才更大空間等方式，從外部引進數據分析的優秀人才。再就是加強對企業內部有發展潛力、上進的員工相關知識的培訓，開設講座、送員工外出進修等都是提升員工素質的良好途徑。

（三）加強客戶關系管理

隨著市場競爭程度不斷加劇，企業為了維護好客戶，并且不斷發掘他們的潛在產品需求，應當不斷加強客戶關系的管理工作。除了設置各種在線的客戶管理群之外，企業還可以運用大數據技術對自身掌握的各種客戶信息進行分析，挖掘其潛在的產品需求，并據此推薦合適的產品，在滿足客戶需求的同時，也增加了企業的經濟效益。在此過程中，企業必須加強對客戶信息的管理，及時對信息內容進行更新，并且定期進行數據分析，這樣才能不斷挖掘出有價值的信息內容，促進企業銷售成績的不斷提升。

（四）加強與大數據運營企業合作

對海量數據的收集、存儲和分析，要求有相應的技術支持，有數據存儲設備的硬件，有大數據方面的人才，大數據運營企業在這些方面實力較強。如廣州帷策有限公司自主研發了大數據平臺，具備數據采集、分析建模、能力輸出的功能，可以有效解決企業運用大數據的難題。當前，不少營銷企業面臨的狀況是，有數據但缺少可靠的使用方法，或是缺乏相應的技術手段，數據難以收集。而與大數據運營企業合作，借助于大數據運營企業的優勢，可以幫助企業更好的發展。

結語

隨著大數據時代的到來，營銷策略也越來越先進。同時也必須不斷健全完善營銷管理制度，切實提高企業核心競爭力，使企業制定的營銷策略充分符合當前社會發展的需求。