深化民辦高校圖書館讀者服務(wù)的舉措

舒 艷

(陜西服裝工程學(xué)院，陜西 咸陽 710000)

在社會(huì)建設(shè)不斷完善以及高校教育不斷發(fā)展的背景下，民辦高校在我國教育領(lǐng)域中的重要性得到了進(jìn)一步的凸顯，成為了為社會(huì)建設(shè)培養(yǎng)和輸送人才的主要平臺(tái)。民辦高校圖書館建設(shè)工作受到了更多人的關(guān)注。因此，優(yōu)化民辦高校圖書館讀者服務(wù)質(zhì)量和效率是一項(xiàng)非常關(guān)鍵的工作，能為民辦高校的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的推動(dòng)力。

一、強(qiáng)化圖書館工作人員的服務(wù)理念

傳統(tǒng)的民辦高校圖書館經(jīng)營模式下，將服務(wù)重心放在了書本上，忽略了讀者的實(shí)際需求。這種情況的形成原因是圖書管理員與讀者在地位上存在不對等，無法實(shí)現(xiàn)有效的溝通，從而影響讀者服務(wù)的質(zhì)量。所以，在現(xiàn)代教育背景下，圖書管理員應(yīng)該對自身的服務(wù)理念進(jìn)行革新，認(rèn)識(shí)到讀者在服務(wù)工作中的重要性，將全部心意投入到讀者服務(wù)工作當(dāng)中。在開展工作流程的過程中，應(yīng)該將讀者作為中心，與讀者進(jìn)行換位思考，從而找到優(yōu)化服務(wù)工作的路徑。民辦高校圖書館在管理思維和方式方面，都應(yīng)該突出讀者的主體性。通過這樣的方式使每個(gè)讀者都能得到舒心的閱讀服務(wù)和體驗(yàn)。

二、提高圖書館藏的豐富程度

首先，從合理的渠道獲得更多的圖書館建設(shè)資金，購進(jìn)更多凸顯學(xué)校特色的專業(yè)圖書。民辦高校圖書館服務(wù)工作的發(fā)展應(yīng)該與高校發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，使圖書館服務(wù)工作的水平能在一定的程度上反映高校的整體管理水平。民辦高校圖書館的服務(wù)優(yōu)化工作應(yīng)該獲得學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持，每年都投入適當(dāng)規(guī)模的資金用于圖書采購，從而達(dá)到提高圖書館藏豐富程度的目標(biāo)。這樣不僅能更好的滿足讀者的閱讀需求，還能通過引入信息化資源而使圖書館藏量得到的拓展[1]。其次，通過接受社會(huì)或者個(gè)人捐贈(zèng)的方式提高圖書量。積極開展圖書館的接受贈(zèng)書工作。這樣的方式能在一定的程度上彌補(bǔ)購書經(jīng)費(fèi)的缺口。最后，民辦高校圖書館可以主動(dòng)與當(dāng)?shù)氐胤焦矆D書館建立合作關(guān)系，促進(jìn)圖書資源共享。這樣的模式有利于通過高校師生為公共圖書館擴(kuò)大讀者的來源渠道，還能使高校師生能接觸到更多的豐富的圖書資料。

三、從多元化的渠道開展服務(wù)活動(dòng)

首先，為新入校的學(xué)生開展關(guān)于圖書館的知識(shí)講座，使其能對圖書館的使用規(guī)則形成清楚的認(rèn)知。講座的內(nèi)容主要包括：帶領(lǐng)學(xué)生參觀圖書館，使其認(rèn)識(shí)到圖書館在學(xué)校中的作用和地位；向?qū)W生介紹圖書館的部門設(shè)置、圖書布局等；向?qū)W生講解圖書館的一些規(guī)章制度，使學(xué)生能自覺遵守；向?qū)W生介紹如何才能準(zhǔn)確的檢索到自己想要查找的書籍資源，提高學(xué)生的圖書檢索能力，對一些與學(xué)生專業(yè)相關(guān)的書籍區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)的闡述。

其次，開展相關(guān)的培訓(xùn)活動(dòng)。盡管在我國民辦高校圖書館建設(shè)發(fā)展的時(shí)間較短，但是起點(diǎn)相對較高，部門設(shè)置也較為全面[2]。因此，在優(yōu)化讀者服務(wù)的工作中，應(yīng)該使學(xué)生對圖書館所包含的內(nèi)容和能提供的服務(wù)形成基本了解。培訓(xùn)讀者對資源的利用能力，使讀者能更快的熟悉檢索系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)資源，就能在更短的時(shí)間內(nèi)找到所需要的資料。

最后，將信息技術(shù)的優(yōu)勢充分發(fā)揮到圖書館讀者服務(wù)工作當(dāng)中。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的覆蓋面積逐漸擴(kuò)大，其能被利用的方面也較多。民辦高校圖書館應(yīng)該在創(chuàng)新理念的引導(dǎo)下，充分發(fā)揮信息技術(shù)在讀者服務(wù)中的作用。第一，利用信息技術(shù)拓展服務(wù)渠道。可以在圖書館網(wǎng)站的首頁設(shè)置咨詢模塊以及外國文獻(xiàn)鏈接模塊，通過這樣的方式使民辦高校圖書館的讀者服務(wù)能得到深化。第二，利用信息技術(shù)開展讀者導(dǎo)讀。在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，能使讀者了解到圖書館的書籍資源的實(shí)際情況[3]。另外，可以針對閱讀為讀者舉辦一些活動(dòng)，比如，知識(shí)講座、讀書會(huì)、閱讀經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等。第三，提高網(wǎng)絡(luò)參考咨詢服務(wù)的創(chuàng)新程度。在這種模式中，讀者可以不用到圖書館，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)就能解決一些閱讀問題。這樣的服務(wù)形式有利于建立與讀者之間的聯(lián)系，根據(jù)讀者的實(shí)際需求為其提供具有針對性的服務(wù)。

四、結(jié)論

綜上所述，在民辦高校圖書館工作體系當(dāng)中，讀者服務(wù)占據(jù)著核心地位。在高校教育體系得到逐漸完善的背景下，民辦高校圖書館也面臨著新的挑戰(zhàn)。因此，民辦高校圖書館可以通過強(qiáng)化圖書館工作人員的服務(wù)理念，提高圖書館藏的豐富程度，從多元化的渠道開展服務(wù)活動(dòng)的方式達(dá)到優(yōu)化讀者服務(wù)效果的目標(biāo)。通過本文對深化民辦高校圖書館讀者服務(wù)的舉措展開的一系列淺談，希望能為促進(jìn)民辦高校發(fā)展提供一些參考。