信息化背景下高校圖書館智能服務模式的構建探索

摘 要：各大高校圖書館的開設都是為給學生及教師提供學習的地方。隨著科學技術的發展，各大高校的圖書館的服務模式也變得更加智能。改變以往的人工服務模式，通過先進的電子信息技術，對圖書館的圖書進行檢索和借閱，節省了不少的人力。本文將對信息化背景下高校圖書館智能服務模式構件的問題進行探索，闡述現代圖書館的服務模式變化及構建。

關鍵詞：高校圖書館;信息化;模式變化

隨著科學技術的推動下當今的圖書館服務模式發生了很大的變化，這些變化讓學生以及教師擁有一個更好的學習環境，從圖書館的服務模式變化中得到更好的體驗感。各大高校圖書館服務模式各不相同，但都是在科技迅速發展前提下建立的圖書館智能服務模式。各大高校的圖書館檢索不再是用人工尋找的方法，而是通過電子信息技術對數不勝數的圖書進行檢索，達到了方便省力的效果，還能提高圖書檢索效率，從而可以更好的滿足學生和教師的需求。在信息化背景下高校圖書館智能服務模式的構建，不僅讓圖書館的發展更進一步，而且在性能方面也優于傳統的圖書館服務模式。

1 服務模式的變化，變化的原因及意義

1.1 高校圖書館服務模式的現狀

（1）現在高校圖書館服務模式都隨著科技的發展發生了翻天覆地的變化。由于高校現在開設的專業越來越多，教師和學生對知識需求的多樣性，使得高校的圖書館服務模式不得不發生變化。只有提供更加先進的服務模式，才能更好地滿足教師和學生對知識多樣性這種需求。各個高校圖書館都有各種各樣不同專業、不同層次的書籍、雜志和期刊。現在高校圖書館大多都具備了圖書信息檢索這項功能，信息檢索對這些圖書進行合理分類，從而方便學生及教師查閱自己所需要種類的書籍。

（2）現今高校圖書館的借書以及還書的模式也發生了很大的變化，打破以往的借書，還書登記服務模式。現在各大高校圖書館借書只需要拿著學生的借閱證，校園卡掃碼之后便可以將圖書外借。圖書館還書的服務模式現在變得更加便捷，還書不再需要通過繁瑣的登記，只需要在一些電子設備上進行自行還書，并將還回圖書館的書統一放回規定位置，待圖書管理人員將書籍整理好入館即可。

（3）圖書館的服務模式變化不僅體現在信息檢索和借書還書這些方面。在咨詢這個方面，也明顯更加智能化。部分高校的資金條件好，這些高校便利用這個資金優勢，配備了齊全的硬件設施提供給教師和學生。他們這個服務模式的變化是在一進去圖書館的門口配備機器人，以往讀者在進入圖書館遇到問題時，只能單純的去詢問圖書館管理人員。機器人的配備，并將這個傳統的服務模式打破，當讀者在圖書館遇到問題時就可以去詢問機器人。

1.2 變化的原因及意義

（1）圖書館服務模式的變化是由于學生和教師的信息需求量的增大，一方面是因為，傳統的服務模式已經滿足不了學生和教師的需求，迫使圖書館服務模式發生了翻天覆地的變化;另一方面是因為各類高校都想要提升自己的競爭力，因此他們都通過先進的科學技術來提升自己學校的實力和競爭力。此外，學校就是用來給學生提供良好學習環境的地方，高校的學生自學能力強，往往喜歡進入圖書館進行自習，因此圖書館也是學校的標志性建筑。這些原因都是高校圖書館服務模式變化的原因。

（2）高校圖書館智能服務模式構建，給教師帶來了很大的便捷，可以根據自己授課內容，去圖書館進行資料的查閱;當然也給廣大學生帶來了很大的便利，高校圖書館一般有自習室和機房的設立，學生可以在自習室里邊自主學習，安靜的學習環境可以提高學習效率，機房的設立便為學生提供了不懂就查的途經。

2 圖書館服務模式信息化

2.1 圖書館信息化的具體實例

學生可以使用學校配備的先進電子設備來檢索自己所需要的書籍，雜志等。只需要在電子設備上輸入書籍雜志的名稱，就可以檢索出圖書館有沒有這類書籍的存在，或者有沒有被其他學生借走。圖書館配備電子檢索設備，電子還書設備。都是圖書館信息化的重要標志和重要體現。還有機房設立，更是給廣大學生們提供了更加直接獲取知識方法。由于機房是公共場所，而學習需要一個安靜的環境。因此每臺電腦還專門配備了耳機。

2.2 高校圖書館服務模式存在的問題

（1）各大高校都通過先進的科學技術，打破了傳統的圖書館服務模式，使用了新的智能服務模式。然而還有一些高校到圖書館服務模式沒有所創新。甚至部分學校的圖書館常年處于翻修，只設立臨時借書處，在學校的一間大教室中放置了多個書架，上面放著陳舊的書籍。這樣的臨時圖書館形同虛設，對學生和教師在學習上的幫助也起不到很強的影響力。因為圖書館的環境問題，使學生去圖書館進行自主學習的時間大大減少。這將會使學校的整體學習氛圍不濃厚，對學生的畢業和就業也會產生一連串的影響。

（2）改進措施及建議。各大高校可以根據時代的發展和進步，依據先進的科學技術，互聯網技術，人工智能技術等等對自己學校圖書館的服務模式進行創新，在信息化時代的引領下與時俱進，為學生和教師提供更加優質的圖書館智能服務模式，利用大數據提供圖書館智能服務模式，用先進技術代替人工服務。如果高校他資金狀況確實不足以去制備這些硬件設施，可以通過設立多個獨立的自習室，滿足學生學習的基本需求。

3 結語

圖書館作為學校的標志性建筑和學生主要學習場所，無論是從學校的發展，還是學生及教師的自身發展方面，在服務模式上都需要進行創新，使用智能的圖書館服務模式，有利于增強學校在各大高校中的競爭力，使用智能圖書館服務模式，使學生擁有了一個良好的學習環境;也是教師進行資料查閱的重要途徑。因此，各大高校在信息化的背景下構建圖書館智能服務模式是必要的。

參考文獻：

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作者簡介：徐萍（1983-），女，漢族，江西永新人，本科，館員，研究方向：圖書館信息化建設，大學生信息素質教育。